ChatBot

ChatBot (من Text) هو منصة خدمة عملاء مدعومة بالذكاء الاصطناعي تتيح لك إنشاء وكلاء محادثة ذكيين للمساعدة والتحويل والبيع على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. تقوم بإعداد وكيل ذكاء اصطناعي، وتدريبه على مصادر المعرفة الحالية لديك—غالبًا بمجرد مشاركة رابط موقعك الإلكتروني—وتنشره عبر قنوات متعددة في دقائق.

ما الذي يفعله

يجيب وكيل الذكاء الاصطناعي على الأسئلة فورًا وبدقة باستخدام ردود مولّدة بالذكاء الاصطناعي تتناسب مع سياق عملك. يمكنه اكتشاف المتسوقين المترددين، والتوصية بالمنتجات ذات الصلة، وتحويل المحادثات إلى وكيل بشري للتعاملات عالية القيمة. يدعم ChatBot العملاء عبر موقعك الإلكتروني، Messenger، SMS، والمزيد من واجهة ذكاء اصطناعي واحدة.

الأنسب لـ

فرق دعم العملاء التي تريد تقليل عبء العمل الروتيني، وفرق التسويق التي تؤهل العملاء المحتملين وتلتقطهم عبر الدردشة، ومتاجر التجارة الإلكترونية التي تجيب على أسئلة المنتجات وتزيد المبيعات على مدار الساعة. أكثر من 35,000 علامة تجارية تبيع من خلال الخدمة مع Text.

• وكلاء الذكاء الاصطناعي — يديرون المحادثات بأنفسهم باستخدام معرفتك، ونبرة صوتك، ومهاراتك
• ردود مولّدة بالذكاء الاصطناعي — إجابات فورية ودقيقة تستند إلى سياق عملك
• التدريب على المعرفة — يتعلم من موقعك الإلكتروني ومصادر المعرفة في دقائق
• قنوات متعددة — الدعم عبر الموقع الإلكتروني، Messenger، SMS، والمزيد
• البيع الاستباقي — يكتشف المتسوقين المترددين ويقدم المساعدة قبل أن يغادروا
• تحويل المحادثة لبشر — ينقل المحادثات عالية القيمة بسلاسة إلى فريقك
• صندوق الوارد، التذاكر وأتمتة سير العمل — إدارة وأتمتة عمليات الدعم