Typeform ◆
No-Code y Automatización
Crea formularios y encuestas conversacionales con una marca impecable que obtienen más datos, más fácilmente, sin necesidad de programar.
Gratis·Gratis · desde $28/mes (facturado anualmente)
Acerca de ChatBot
¿Qué es ChatBot y qué problema resuelve?
ChatBot (de Text) es una plataforma de atención al cliente impulsada por IA que te permite crear agentes conversacionales para ayudar, convertir y vender las 24/7. Configuras un agente de IA, lo entrenas con tus fuentes de conocimiento existentes—a menudo solo compartiendo la URL de tu sitio web—y lo despliegas en múltiples canales en cuestión de minutos. Resuelve el problema del alto volumen de soporte y las oportunidades de venta perdidas al automatizar conversaciones rutinarias e involucrar proactivamente a los compradores.
¿Para quién es?
Equipos de atención al cliente que reducen la carga de trabajo rutinaria, equipos de marketing que califican y capturan leads a través del chat, y tiendas de comercio electrónico que responden preguntas sobre productos e impulsan ventas todo el día. Más de 35,000 marcas venden a través del servicio con Text. No es ideal para equipos muy pequeños que solo necesitan chat en vivo básico sin IA, ni para negocios que requieren personalización profunda con código más allá de las herramientas sin código proporcionadas.
Casos de uso reales
Un agente de IA puede resolver preguntas sobre políticas de devolución al instante, detectar compradores indecisos y recomendar productos, transferir conversaciones de alto valor a agentes humanos, y generar ingresos adicionales—por ejemplo, el Estadio Wembley ganó más de $1.5 millones en ocho meses usando ChatBot.
Funciones clave
- Agentes de IA — gestionan conversaciones por sí solos usando tu conocimiento, tono y habilidades
- Respuestas generadas por IA — respuestas instantáneas y precisas basadas en el contexto de tu negocio
- Entrenamiento con conocimiento — aprende de tu sitio web y fuentes de conocimiento en minutos
- Multicanal — soporte en sitio web, Messenger, SMS y más
- Ventas proactivas — detecta compradores indecisos y ofrece ayuda antes de que se vayan
- Transferencia a humanos — pasa sin problemas los chats de alto valor a tu equipo
- Bandeja de entrada, ticketing y automatización de flujos de trabajo — gestiona y automatiza las operaciones de soporte
