Jotform ◆
Jotform AI Agents ti permette di creare e distribuire assistenti AI senza codice per il supporto clienti su oltre 7 canali.
Gratuito · a partire da 34 €/mese
Informazioni su IllumiChat
Cos'è IllumiChat?
IllumiChat è un agente di supporto clienti basato sull'AI, creato specificamente per i negozi Shopify. Si collega direttamente al catalogo prodotti, ai dati degli ordini e ai profili clienti del tuo negozio, permettendogli di rispondere a domande, tracciare ordini, aggiornare carrelli e gestire automaticamente le richieste di supporto più comuni. L'AI opera su sito web, Instagram, Messenger e SMS, così i clienti ricevono assistenza immediata ovunque ti contattino.
A chi è rivolto?
IllumiChat è pensato per i proprietari di negozi Shopify che vogliono ridurre il carico di lavoro del supporto e migliorare i tempi di risposta senza assumere personale aggiuntivo. È ideale per i piccoli e medi negozi che ricevono un flusso costante di domande su stato ordini e prodotti, così come per i negozi ad alto volume che devono scalare il supporto durante i picchi come il Black Friday. Non è adatto ad aziende che non usano Shopify o a chi necessita di un supporto esclusivamente umano.
Funzionalità principali e casi d'uso
Usa IllumiChat per automatizzare il tracciamento degli ordini e gli aggiornamenti di spedizione, consigliare prodotti, recuperare carrelli abbandonati tramite messaggi proattivi e rispondere alle FAQ ricorrenti dalla tua documentazione di help. Si integra con strumenti come HubSpot, Jira, Zendesk e GitHub, e ti permette di scegliere il tuo modello AI (Claude, GPT, Gemini o Grok). La configurazione richiede meno di cinque minuti: nessuna competenza di coding necessaria.
Prezzi e prova gratuita
IllumiChat offre un piano gratuito con fino a 100 crediti al mese, e i piani a pagamento partono da 29$/mese per un massimo di 2.000 crediti. Tutti i piani includono una prova gratuita: non è richiesta una carta di credito. L'opzione annuale ti offre uno sconto del 20%.
Funzionalità principali
- Azioni AI native per Shopify — Ricerca prodotti, consultazione ordini, gestione carrelli e profili clienti direttamente dai dati del tuo negozio.
- Casella di posta multicanale — Rispondi ai clienti su sito web, Instagram, Messenger e SMS da un'unica dashboard unificata.
- Scegli il tuo modello AI — Seleziona tra Claude, GPT, Gemini o Grok; cambia in qualsiasi momento senza modificare la tua configurazione.
- Addestra sull tua conoscenza — Sincronizza FAQ, policy, centro assistenza, Google Drive e documenti Notion per ottimizzare le risposte.
- Integrazioni — Connettiti a Shopify, WhatsApp, Instagram, Messenger, Email, HubSpot, Jira, Zendesk e altro.
- Human-in-the-loop — L'AI prepara le bozze delle risposte per la tua approvazione e fa escalations quando non può rispondere.
- Senza costi per ticket — Prezzi prevedibili basati su crediti mensili, non per conversazione.
Punteggio SaaSpartout
8.0
/10
Punteggio editoriale basato sulla nostra metodologia di recensione — non valutazioni degli utenti.
◆ Advisor AI — 30 secondi, senza registrazione
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Prezzi di IllumiChat
Prezzi di IllumiChat: Da 29$/mese (piano gratuito disponibile). Modello di fatturazione: Freemium.
Gratuito
0$/mese — Fino a 100 crediti/mese, supporto della community, analisi di base, 1 membro del team, 1 assistente personalizzato, integrazioni standard.
Pro - Accesso anticipato
29$/mese — Fino a 2.000 crediti/mese, supporto prioritario, analisi avanzate, 3 membri del team, 3 assistenti personalizzati, tutte le integrazioni, branding personalizzato, accesso API. (Più popolare)
Scale
Prezzi personalizzati (contatta le vendite) — Crediti illimitati/mese, supporto dedicato 24/7, training AI personalizzato, membri del team illimitati, sicurezza avanzata, garanzia SLA, integrazioni personalizzate.
Tutti i piani includono una prova gratuita; non è richiesta carta di credito. La fatturazione annuale offre uno sconto del 20%.
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Domande frequenti
Quanto costa IllumiChat?
IllumiChat parte da 29$ al mese per il piano Pro, con un piano gratuito disponibile (fino a 100 crediti/mese). La fatturazione annuale offre uno sconto del 20%. Il piano Scale ha un prezzo personalizzato.
IllumiChat è gratuito?
Sì, IllumiChat offre un piano gratuito con fino a 100 crediti al mese. È sufficiente per i nuovi negozi che vogliono testare il supporto AI. Non è richiesta una carta di credito.
Con quali piattaforme si integra IllumiChat?
IllumiChat si integra con Shopify, WhatsApp, Instagram, Messenger, Email, Shopify Inbox, SMS, HubSpot, Jira, Zendesk, GitHub, Analytics e Webhooks. Supporta anche diversi modelli AI: Claude, GPT, Gemini e Grok.
Quali sono le migliori alternative a IllumiChat?
Le alternative più popolari includono Gorgias, Zendesk AI, Tidio e Intercom. IllumiChat si distingue per le sue azioni native per Shopify e la copertura multicanale, oltre all'assenza di costi per ticket.
Come funziona il sistema di prezzi basato su crediti di IllumiChat?
Ogni interazione AI consuma crediti (ad esempio, una risposta a un messaggio). Il piano gratuito include 100 crediti/mese; il piano Pro include 2.000 crediti/mese. Non paghi per ticket, quindi le stagioni ad alto volume come il Black Friday non ti riserveranno sorprese.
Qual è la principale limitazione di IllumiChat?
IllumiChat è solo per Shopify, quindi non funziona per i negozi che non usano Shopify. Inoltre, richiede una revisione umana per alcune richieste complesse: l'AI prepara le bozze delle risposte, ma tu le approvi prima dell'invio.
