Crisp vs Gorgias
Les deux sont des outils Support client. Ci-dessous, les différences qui comptent : prix vérifiés, notes éditoriales et à qui chacun s'adresse vraiment.
Crisp: Crisp est une plateforme de messagerie client tout-en-un avec live chat, chatbot, boîte de réception partagée et base de connaissances. Prix : Forfait gratuit disponible · à partir de 45€/mois. (données vérifiées : juin 2026)
Gorgias: Gorgias est un helpdesk e-commerce alimenté par l'IA qui centralise email, chat et réseaux sociaux avec les données Shopify en temps réel pour un support plus rapide. Prix : à partir de 10 $/mois. (données vérifiées : juin 2026)
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En bref
 Crisp |
 Gorgias ◆ | |
|---|---|---|
| Note | — | — |
| Prix | Forfait gratuit disponible · à partir de 45€/mois | à partir de 10 $/mois |
| Modèle tarifaire | Freemium | Subscription |
| Catégorie | Support client | |
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Scorecard éditoriale
Score éditorial issu de notre méthodologie d’évaluation — pas de notes d’utilisateurs.
| Facilité d’utilisation | 8.5 | 7.5 |
| Richesse fonctionnelle | 8.0 | 8.5 |
| Rapport qualité/prix | 8.5 | 7.0 |
| Qualité du support | 7.0 | 7.5 |
| Intégrations | 7.5 | 8.0 |
| Évolutivité | 6.5 | 8.0 |
| Documentation | 7.0 | 7.0 |
| Rapidité de prise en main | 8.0 | 7.5 |
| Global | 7.6 | 7.6 |
Questions fréquentes
Qu'est-ce que Crisp ?
Crisp est une plateforme de messagerie client tout-en-un avec live chat, chatbot, boîte de réception partagée et base de connaissances.
Qu'est-ce que Gorgias ?
Gorgias est un helpdesk e-commerce alimenté par l'IA qui centralise email, chat et réseaux sociaux avec les données Shopify en temps réel pour un support plus rapide.
Combien coûtent Crisp et Gorgias ?
Crisp : Forfait gratuit disponible · à partir de 45€/mois. Gorgias : à partir de 10 $/mois.
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