LiveChat vs Zendesk
Les deux sont des outils Support client. Ci-dessous, les différences qui comptent : prix vérifiés, notes éditoriales et à qui chacun s'adresse vraiment.
LiveChat: LiveChat transforme vos visiteurs en conversations grâce au chat en direct, aux chatbots et au ticketing – le tout depuis un seul tableau de bord. Prix : à partir de à partir de 19 $/mois par agent (facturé annuellement). (données vérifiées : juin 2026)
Zendesk: Zendesk est une plateforme de service client axée sur l'IA, dotée d'un système de tickets, d'un chat en direct et d'une base de connaissances pour les équipes de support. Prix : à partir de à partir de 19 $/agent/mois. (données vérifiées : juin 2026)
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En bref
 LiveChat ◆ |
 Zendesk | |
|---|---|---|
| Note | — | — |
| Prix | à partir de 19 $/mois par agent (facturé annuellement) | à partir de 19 $/agent/mois |
| Modèle tarifaire | Subscription | Freemium |
| Catégorie | Support client | |
| Visiter le site → | Visiter le site → | |
Scorecard éditoriale
Score éditorial issu de notre méthodologie d’évaluation — pas de notes d’utilisateurs.
| Facilité d’utilisation | 8.0 | 7.5 |
| Richesse fonctionnelle | 7.5 | 8.5 |
| Rapport qualité/prix | 7.0 | 6.5 |
| Qualité du support | 7.5 | 7.0 |
| Intégrations | 8.5 | 9.0 |
| Évolutivité | 7.0 | 8.5 |
| Documentation | 7.0 | 7.5 |
| Rapidité de prise en main | 8.0 | 7.0 |
| Global | 7.6 | 7.7 |
Questions fréquentes
Qu'est-ce que LiveChat ?
LiveChat transforme vos visiteurs en conversations grâce au chat en direct, aux chatbots et au ticketing – le tout depuis un seul tableau de bord.
Qu'est-ce que Zendesk ?
Zendesk est une plateforme de service client axée sur l'IA, dotée d'un système de tickets, d'un chat en direct et d'une base de connaissances pour les équipes de support.
Combien coûtent LiveChat et Zendesk ?
LiveChat : à partir de 19 $/mois par agent (facturé annuellement). Zendesk : à partir de 19 $/agent/mois.
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