55PBX — Communication

Qu'est-ce que 55PBX ?

55PBX est une plateforme complète de PBX virtuel et de centre d'appels conçue pour améliorer la communication dans tous les secteurs de votre entreprise. Elle intègre la voix, les SMS et les canaux numériques dans un système unique, réduisant les coûts d'interaction jusqu'à 70 % et permettant un service client fluide.

À qui s'adresse-t-il ?

55PBX est idéal pour les petites et grandes entreprises qui ont besoin d'un système téléphonique évolutif avec un routage avancé des appels, une IVR et des intégrations CRM. Il convient aux équipes commerciales, aux centres d'assistance et aux bureaux administratifs. Il n'est pas destiné aux particuliers ni aux très petites équipes ayant besoin d'un simple numéro de téléphone personnel.

Principaux avantages et cas d'utilisation

Avec 55PBX, vous pouvez déployer des extensions virtuelles, configurer des IVR intelligentes, gérer des files d'attente et surveiller les performances en temps réel. Les cas d'utilisation incluent les campagnes sortantes avec composeur prédictif, le support client avec enquêtes CSAT et l'intégration avec des CRM populaires comme Salesforce, Zendesk et HubSpot. La plateforme est 100 % basée sur le web, avec des applications mobiles pour Android, et prend en charge le trunking SIP auprès de fournisseurs comme Embratel et Vivo.

• Extensions virtuelles – Configurez des extensions illimitées qui fonctionnent sur n'importe quel appareil, garantissant flexibilité et mobilité.
• IVR intelligente – Utilisez la synthèse vocale et des menus dynamiques pour router efficacement les appelants.
• Tableau de bord en temps réel – Surveillez les files d'attente d'appels, les performances des agents et les métriques en direct avec des affichages muraux.
• Intégrations CRM – Synchronisez avec Salesforce, Zendesk, HubSpot et RD Station pour un flux de travail transparent.
• Composeur sortant – Automatisez les appels sortants avec les modes de numérotation prédictive et de puissance.
• Rapports et audit – Accédez à des rapports financiers détaillés, des rapports KPI et des enregistrements d'appels.
• Webphone et applications mobiles – Passez et recevez des appels directement depuis votre navigateur ou vos appareils Android/iOS.

Tarifs de 55PBX : dès 15 $/mois.

Pro – dès 15 $/utilisateur/mois

Comprend une licence complète pour les zones administratives, la diffusion sortante, la gestion des temps, la téléphonie premium avec Embratel et Vivo, un accès 100 % web, un webphone, une application Android et des rapports financiers.

Premium – dès 25 $/utilisateur/mois (Le plus populaire)

Tout ce qui est inclus dans Pro, plus des rapports KPI en temps réel, l'intégration avec les CRM du marché, une IVR électronique avec synthèse vocale, des enquêtes de satisfaction (NPS, CSAT) et des files d'attente avec débordement, transfert et priorité.

Entreprise – Tarification personnalisée

Tout ce qui est inclus dans Premium, plus le composeur, l'IVR PCI sécurisée, l'IVR intelligente, l'intégration AD et l'automatisation des formulaires de contact. Idéal pour les grandes opérations nécessitant une automatisation avancée.

Remarque : Les prix sont indicatifs ; les coûts réels peuvent varier. Contactez 55PBX pour un devis. Pas de plan gratuit, mais une démo gratuite est disponible.

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