Les agents IA Jotform vous permettent de créer et déployer des assistants IA sans code pour le support client sur plus de 7 canaux.
Gratuit · à partir de 34 $/mois
À propos de Antlere
Qu'est-ce qu'Antlere ?
Antlere est une plateforme leader de gestion de l'expérience (XM) conçue pour élever l'intelligence décisionnelle en révolutionnant chaque interaction client grâce à des insights alimentés par l'IA. Elle combine un help desk unifié (Antlere Interact) avec un générateur d'enquêtes intelligent (Antlere Smart) et des solutions de niveau entreprise, vous permettant de gérer tous les points de contact client depuis un seul endroit.
Quel problème résout-il ?
Les entreprises ont du mal à offrir des expériences cohérentes et personnalisées sur plusieurs canaux : médias sociaux, e-mail, chat, et plus encore. Antlere centralise ces interactions, garantissant que chaque conversation est suivie, gérée et traitée rapidement. Il transforme les données d'interaction brutes en tableaux de bord visuels et exploitables, afin que les équipes puissent prendre des décisions plus intelligentes qui améliorent la satisfaction client.
À qui s'adresse-t-il ?
Antlere est idéal pour les startups, les fintechs et les entreprises qui souhaitent faire évoluer leur support client et collecter des retours significatifs. Il est particulièrement utile pour les équipes qui ont besoin d'une vue unifiée des parcours clients, du premier contact à la résolution. Si vous êtes une petite entreprise traitant un faible volume de tickets, un outil gratuit plus simple pourrait suffire, mais si vous avez besoin d'analyses avancées et d'une gestion omnicanale, Antlere est fait pour vous.
Cas d'usage réels
Utilisez Antlere Interact pour gérer le support sur les réseaux sociaux, l'e-mail et le chat dans une boîte de réception unique, avec un routage avancé des tickets. Utilisez Antlere Smart pour créer des enquêtes dynamiques qui recueillent des retours sur plusieurs points de contact, puis plongez dans des tableaux de bord visuels pour identifier les tendances et améliorer votre stratégie CX. Antlere Enterprise ajoute des solutions sur mesure pour les grandes organisations aux besoins complexes.
Fonctionnalités clés
- Help desk omnicanal — Gérez les conversations sur les réseaux sociaux, l'e-mail et le chat en un seul endroit.
- Générateur d'enquêtes intelligent — Créez des enquêtes dynamiques et personnalisables avec une intégration fluide.
- Tableaux de bord d'insights visuels — Transformez les données brutes en visuels exploitables qui guident la prise de décision.
- Gestion avancée des tickets — Enregistrez, suivez et résolvez efficacement les demandes clients.
- Intégrations multicanales — Rationalisez les communications de manière cohérente sur toutes les plateformes.
- Intégrations API fluides — Connectez-vous facilement pour un fonctionnement système harmonieux.
- Solutions de niveau entreprise — Bénéficiez de solutions sur mesure, de visualisation de données et d'insights exploitables.
Score SaaSpartout
7.7
/10
Score éditorial issu de notre méthodologie d’évaluation — pas de notes d’utilisateurs.
◆ Conseiller IA — 30 secondes, sans inscription
Pourquoi cherchez-vous un outil Support client aujourd’hui ?
Tarifs de Antlere
Tarifs de Antlere : dès 0 €.
À titre de comparaison : le prix de départ médian dans Support client est de $29/mois, mesuré sur 132 outils que nous suivons. Voir le SaaS Pricing Index complet →
Offre gratuite
Commencez gratuitement — Commencez avec un plan gratuit, parfait pour les petites équipes qui souhaitent explorer Antlere Interact et Antlere Smart. Comprend les fonctionnalités de base.
Formules payantes
Tarifs sur demande — Antlere propose des formules échelonnées pour les fonctionnalités avancées, les volumes plus élevés et le support entreprise. Contactez Antlere pour un devis personnalisé selon vos besoins.
Commencez gratuitement — aucune carte de crédit requise.
Questions fréquentes
Antlere est-il gratuit ?
Oui, Antlere propose un plan gratuit. Vous pouvez 'Commencer gratuitement', probablement avec des fonctionnalités limitées, puis passer à une offre payante au fur et à mesure de votre croissance.
Combien coûte Antlere ?
Antlere ne publie pas ses tarifs payants sur le site récupéré. Les tarifs sont disponibles sur demande, adaptés à vos besoins. Une offre gratuite est disponible.
Qu'est-ce qu'Antlere ?
Antlere est une plateforme de gestion de l'expérience client (CXM) alimentée par l'IA qui aide les entreprises à gérer les interactions clients sur plusieurs canaux, à créer des enquêtes et à obtenir des insights.
Comment fonctionne Antlere ?
Il combine un help desk (Antlere Interact) pour centraliser les conversations, un outil d'enquête (Antlere Smart) pour la collecte de retours, et des tableaux de bord pour la visualisation des données, le tout alimenté par des insights IA.
Pour qui Antlere est-il le mieux adapté ?
Il convient le mieux aux startups, aux fintechs et aux entreprises qui doivent gérer le support client et l'expérience à grande échelle, en particulier celles ayant des volumes d'interactions élevés.
Quelles sont les principales alternatives à Antlere ?
Les alternatives incluent Qualtrics XM, Medallia, Zendesk, SurveyMonkey et Freshdesk. Chacune a ses points forts ; Antlere se distingue par sa CXM pilotée par l'IA et son offre gratuite.
Quelle est une limite clé d'Antlere ?
Comme les tarifs payants ne sont pas publics, il peut être plus difficile d'estimer les coûts à l'avance. De plus, les très petites équipes pourraient trouver l'ensemble des fonctionnalités plus étendu que nécessaire.
