CloudTalk ◆
Logiciel de centre d'appels cloud avec coaching IA, composeur prédictif et analyses en temps réel pour les équipes commerciales et le support.
à partir de 30 $/utilisateur/mois
À propos de Dialpad
Qu'est-ce que Dialpad ?
Dialpad est une plateforme unifiée de communication et de collaboration qui combine visioconférence, messagerie et outils basés sur l'IA. Elle résout le problème des réunions décousues et peu productives en proposant des appels vidéo en un clic avec transcription IA intégrée, notes automatiques et résumés exploitables. Dialpad est conçu pour les équipes hybrides, les travailleurs à distance et les entreprises de toutes tailles qui souhaitent simplifier la collaboration sans jongler entre plusieurs applications.
À qui s'adresse-t-il ?
Dialpad est idéal pour les équipes qui ont besoin d'une visioconférence fiable et facile à utiliser avec des fonctionnalités d'IA avancées. Il convient particulièrement aux équipes commerciales, aux agents du support client et aux chefs de projet qui comptent sur les comptes rendus de réunion et les éléments d'action. Il n'est pas adapté aux organisations qui nécessitent un déploiement sur site ou une fonctionnalité hors ligne.
Cas d'utilisation concrets
Les équipes commerciales utilisent Dialpad pour enregistrer les appels clients avec des transcriptions en temps réel et consigner automatiquement les activités dans Salesforce. Les équipes de support client exploitent les agents IA pour traiter les demandes courantes, libérant ainsi les humains pour les problèmes complexes. Les entreprises hybrides organisent des points quotidiens avec tableau blanc, partage d'écran et résumés de réunion automatisés envoyés à tous les participants.
Fonctionnalités clés
- Réunions en un clic — Rejoignez instantanément des réunions vidéo depuis votre navigateur ou application sans téléchargement ni code PIN.
- Transcription et résumés IA — Obtenez des transcriptions automatisées en temps réel et des comptes rendus post-réunion avec des éléments d'action.
- Collaboration illimitée — Partagez votre écran, utilisez le tableau blanc et collaborez sur des fichiers pendant les appels.
- Vidéo HD et audio clair — Profitez d'une qualité vidéo fiable et d'une réduction du bruit de fond pour des appels professionnels.
- Intégrations calendrier — Planifiez des réunions directement depuis Microsoft 365 ou Google Agenda et synchronisez avec Salesforce.
- Option Grandes réunions — Organisez des réunions jusqu'à 1 500 participants avec des contrôles modérateur avancés.
- Support Agent IA — Déployez des agents IA autonomes qui gèrent les conversations vocales et numériques avec des transferts humains fluides.
Score SaaSpartout
7.8
/10
Score éditorial issu de notre méthodologie d’évaluation — pas de notes d’utilisateurs.
Tarifs de Dialpad
Tarifs de Dialpad : Tarification basée sur les conversations (Agent IA) ; forfait gratuit disponible. Modèle de facturation : Free.
Forfait Gratuit
Inclut des réunions en un clic illimitées, la transcription et les résumés IA, le partage d'écran et la collaboration sur fichiers, sans frais.
Agent IA (Tarification basée sur les conversations)
Achetez un pool de Crédits Agent IA. Les crédits sont utilisés uniquement lorsque l'IA récupère des informations ou exécute une action réelle comme la planification, le routage ou la consultation de commandes. Si aucun travail n'est effectué, vous n'êtes pas facturé. Contactez les ventes pour des devis personnalisés.
Il n'y a pas de frais mensuels fixes pour l'utilisation de l'Agent IA : la tarification évolue en fonction des conversations. Un essai gratuit est disponible pour la plateforme principale.
Questions fréquentes
Dialpad est-il gratuit ?
Oui, Dialpad propose un forfait gratuit qui inclut les réunions vidéo en un clic, la transcription IA en direct et le partage de fichiers. La fonctionnalité Agent IA utilise une tarification basée sur les conversations.
Combien coûte Dialpad ?
La visioconférence de base de Dialpad est gratuite. La tarification de l'Agent IA est basée sur les conversations : vous achetez un pool de Crédits Agent IA et n'êtes facturé que lorsque l'IA effectue une action réelle comme la planification ou les recherches.
À qui Dialpad convient-il le mieux ?
Dialpad convient le mieux aux équipes hybrides, aux travailleurs à distance, aux équipes commerciales et aux services de support client qui souhaitent des réunions améliorées par l'IA et des flux de travail automatisés.
Quelles sont les principales alternatives à Dialpad ?
Les principales alternatives incluent Zoom (pour la visioconférence générale), Microsoft Teams (pour les utilisateurs d'Office 365), RingCentral (pour les systèmes téléphoniques d'entreprise) et Google Meet (pour les utilisateurs de G Suite). Dialpad se démarque par ses fonctionnalités IA intégrées.
Dialpad fonctionne-t-il avec Salesforce ?
Oui, Dialpad s'intègre à Salesforce pour consigner l'activité des appels et les notes de réunion, ainsi qu'à Microsoft 365 et Google Agenda pour la planification.
Quelle est la principale limitation de Dialpad ?
Dialpad ne propose pas de déploiement sur site et nécessite une connexion Internet. Certaines fonctionnalités avancées comme l'option Grandes réunions (jusqu'à 1 500 participants) sont des suppléments payants.
