Discourse - Civilized Discussion — Communication

Qu'est-ce que Discourse ?

Discourse est une plateforme communautaire personnalisable et évolutive utilisée par plus de 22 000 organisations pour créer du savoir grâce à la conversation. Elle remplace les forums dispersés, les fils d'emails et les outils de chat par un espace unique et organisé dédié au support, à la collaboration et aux retours.

À qui s'adresse-t-il ?

Discourse est idéal pour les entreprises SaaS, les marques orientées développeurs et les grandes entreprises qui ont besoin d'une communauté publique ou privée pour réduire les coûts de support, aligner les équipes ou recueillir des retours produits. Il n'est pas conçu pour les simples forums d'annonces ou la messagerie client individuelle.

Cas d'usage concrets

Les entreprises utilisent Discourse comme hub de support où les clients répondent aux questions des autres, comme espace de travail d'équipe pour la collaboration interservices, et comme boucle de feedback produit où les utilisateurs votent pour les fonctionnalités. Les communautés de développeurs l'utilisent pour partager du code, refléter les versions GitHub et gérer les discussions sur la feuille de route.

• Membres et chat illimités — Développez votre communauté sans frais par siège pour les membres réguliers.
• Design personnalisable — Adaptez votre marque avec des thèmes, couleurs et un nom de domaine personnalisés.
• SSO et authentification entreprise — Intégration avec Open ID, OAuth2 et SAML pour un accès sécurisé.
• Crédits IA quotidiens — Utilisez des fonctionnalités basées sur l'IA mesurées par crédits par requête ou par token de réponse.
• Intégration GitHub — Reflétez les versions, les issues et les pull requests directement dans les discussions communautaires.
• Automatisation et événements — Automatisez les flux de travail et organisez des événements avec gamification sur les forfaits supérieurs.
• Services de migration — Importez depuis Vanilla, phpBB, vBulletin, Slack, Drupal, et plus.

Tarifs de Discourse - Civilized Discussion : à partir de 100 $/mois.

À titre de comparaison : le prix de départ médian dans Communication est de $15.99/mois, mesuré sur 153 outils que nous suivons. Voir le SaaS Pricing Index complet →

Gratuit

0 $/mois — 2 sièges staff, 500 000 pages vues par mois, 20 000 emails par mois, 10 catégories, 5 Go de stockage. Fonctionnalités communautaires de base incluses.

Pro

100 $/mois — Membres illimités, catégories publiques/privées illimitées, tags illimités, groupes personnalisés, support par email, thèmes personnalisés et communautaires, nom de domaine personnalisé, accès API et webhooks, 15+ plugins incluant DiscourseConnect, intégration Chat, Solved et GitHub. 5 sièges staff.

Business

500 $/mois — Tout ce qui est inclus dans Pro, plus rapports et analyses avancés, automatisation, événements, gamification, SSO (Open ID et OAuth2), 20+ plugins supplémentaires (Data Explorer, Policy, Calendar, User Notes), 15 sièges staff, support prioritaire, services de migration.

Enterprise

Tarifs personnalisés — Sièges staff illimités, conception et développement experts, SLA de disponibilité 99,9 %, infrastructure dédiée, SSO/SAML, intégrations personnalisées, 50+ plugins. Tous les forfaits incluent un essai gratuit de 14 jours, sans carte de crédit requise.

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