Close est un CRM commercial qui combine appels, email, SMS et un agent IA (Chloe) en une seule plateforme qui enregistre automatiquement chaque interaction.
à partir de 19 $/mois par utilisateur
À propos de eWay-CRM
Qu'est-ce qu'eWay-CRM ?
eWay-CRM est un outil de gestion de la relation client (CRM) qui fonctionne directement dans Microsoft Outlook. Il transforme votre e-mail et votre calendrier en un CRM complet, vous permettant de gérer contacts, affaires, projets et marketing sans quitter votre boîte de réception. Il inclut désormais des fonctionnalités d'IA qui analysent le ton des e-mails, signalent les messages urgents et génèrent des résumés.
Quel problème résout-il ?
eWay-CRM résout le problème du changement de contexte entre votre e-mail et un CRM séparé. Il aide les équipes à éviter les doublons de contacts clients, garantit qu'aucun message n'est manqué et centralise toutes les communications et données clients au même endroit. Il simplifie également la saisie de données en convertissant les e-mails en contacts, tâches ou affaires.
À qui s'adresse-t-il ?
eWay-CRM est idéal pour les petites et moyennes entreprises, les startups, les associations et les équipes qui dépendent fortement d'Outlook et de Microsoft 365. Il est particulièrement utile pour les équipes commerciales, de support client et de gestion de projets. Cependant, il ne convient pas aux entreprises qui n'utilisent pas Outlook ou qui ont besoin d'un CRM autonome, basé sur le web, sans intégration e-mail.
Cas d'usage réels
Les équipes commerciales utilisent eWay-CRM pour suivre les prospects et les affaires depuis Outlook. Les équipes de support client partagent et discutent des e-mails pour éviter les réponses en double. Les chefs de projet l'utilisent pour gérer les projets et synchroniser les calendriers. Les équipes marketing l'intègrent à Mailchimp ou Constant Contact pour les campagnes. Toutes les données peuvent être rapportées via Power BI.
Fonctionnalités clés
- Intégration Outlook — Transformez votre Outlook en CRM, gérez clients et affaires sans changer d'application.
- Analyses e-mail par IA — L'IA détecte le ton des e-mails, signale les messages importants et crée des résumés pour vous aider à prioriser.
- Partage d'e-mails en équipe — Partagez des e-mails avec vos collègues et discutez-en en temps réel via Microsoft Teams pour éviter les réponses en double.
- Gestion des contacts et des sociétés — Convertissez automatiquement les e-mails en contacts, tâches ou affaires.
- Gestion de projets — Gérez projets et tâches, avec synchronisation vers le calendrier Outlook.
- Outils marketing — Intégrez Mailchimp, Constant Contact et WordPress (Contact Form 7) pour lancer des campagnes.
- Intégrations — Connectez Power BI, SharePoint, Power Automate, QuickBooks, Zapier, 3CX, Adobe Sign, et plus encore.
Score SaaSpartout
7.6
/10
Score éditorial issu de notre méthodologie d’évaluation — pas de notes d’utilisateurs.
◆ Conseiller IA — 30 secondes, sans inscription
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Tarifs de eWay-CRM
Tarifs de eWay-CRM : Plan gratuit disponible ; plans payants à partir de 20 $/utilisateur/mois (facturation mensuelle) ou 18 $/utilisateur/mois (annuelle).. Modèle de facturation : Freemium.
À titre de comparaison : le prix de départ médian dans CRM est de $39.93/mois, mesuré sur 114 outils que nous suivons. Voir le SaaS Pricing Index complet →
Contacts & Sociétés (Gratuit)
0 $ pour un nombre illimité d'utilisateurs. Inclut les fonctionnalités CRM de base : enregistrement manuel des e-mails, conversion d'e-mail en contact/tâche/affaire, synchronisation avec un calendrier Outlook, une vue utilisateur par module, éditeur de modèles Word, configurations de base, workflows de base (1 par module), 10 champs personnalisés, 1 formulaire personnalisé par module, connexion à Microsoft Teams, Power BI, WordPress, aide en ligne, support communautaire, et 200 Mo de stockage cloud pour documents et e-mails.
Lite
À partir de 20 $/utilisateur/mois (facturation mensuelle), 18 $/utilisateur/mois (facturation annuelle), 15 $/utilisateur/mois (facturation triennale). Inclut tout le plan Gratuit, plus la reconnaissance de signature de contact par IA, identification de l'appelant (iOS/Android), rappels de tâches, résumés de lignes, vues utilisateur illimitées, personnalisations avancées (workflows, champs, formulaires, autorisations, champs importants/obligatoires), intégration Microsoft Power Automate, et support en direct. Un essai gratuit est disponible ; la facturation annuelle est de 216 $/utilisateur/an, la triennale de 540 $/utilisateur/3 ans.
Questions fréquentes
Est-ce qu'eWay-CRM propose un plan gratuit ?
Oui, eWay-CRM offre un plan gratuit 'Contacts & Sociétés' pour un nombre illimité d'utilisateurs. Il inclut des fonctionnalités CRM de base et 200 Mo de stockage cloud.
Combien coûte eWay-CRM ?
Le plan payant 'Lite' démarre à 20 $/utilisateur/mois avec facturation mensuelle, 18 $/utilisateur/mois avec facturation annuelle, ou 15 $/utilisateur/mois avec un engagement de 3 ans. Il existe également une version gratuite.
eWay-CRM est-il uniquement pour les utilisateurs d'Outlook ?
Oui, eWay-CRM est profondément intégré à Microsoft Outlook. Il fonctionne comme un complément dans Outlook, vous devez donc avoir Outlook pour l'utiliser. Il s'intègre également avec Microsoft Teams, SharePoint et Power BI.
Quelles sont les principales alternatives à eWay-CRM ?
Les alternatives courantes incluent HubSpot CRM, Zoho CRM, Pipedrive et Microsoft Dynamics 365. Cependant, eWay-CRM est unique par son intégration profonde avec Outlook et son plan gratuit pour un nombre illimité d'utilisateurs.
Quelles sont les limites d'eWay-CRM ?
eWay-CRM nécessite Outlook ; il n'y a pas d'application web autonome. Le plan gratuit inclut un stockage limité (200 Mo) et une seule vue utilisateur par module. L'automatisation avancée (comme Power Automate) n'est disponible que dans les plans payants.
