Baremetrics est l'outil d'analyse d'abonnements pour les SaaS : suivez MRR, taux d'attrition, LTV et plus de 28 indicateurs avec des données extraites directement de Stripe et d'autres intégrations.
Gratuit·à partir de 75 $/mois
À propos de Heap
Qu'est-ce que Heap ?
Heap est une plateforme d'analyse d'expérience digitale qui capture automatiquement chaque interaction utilisateur sur votre site web et vos applications. Elle vous aide à comprendre le parcours client complet, du premier contact à la conversion, sans avoir besoin de ressources techniques pour le suivi. En intégrant des données quantitatives et qualitatives, Heap offre une vue complète du comportement utilisateur.
À qui s'adresse Heap ?
Heap est idéal pour les chefs de produit, les marketeurs et les analystes de données dans les startups, les scale-ups et les grandes entreprises qui doivent améliorer la conversion, l'activation et la rétention. C'est particulièrement utile pour les équipes qui manquent de ressources dédiées en ingénierie des données mais qui veulent quand même des analyses complètes au niveau des événements. Si vous êtes une petite entreprise à la recherche d'un outil d'analyse simple, Heap pourrait être trop puissant, mais pour les entreprises SaaS et e-commerce en pleine croissance, c'est un choix très pertinent.
Cas d'utilisation concrets
Des entreprises comme Huel utilisent Heap pour augmenter leurs conversions de 30 %, tandis que Lending Club a ajouté plus d'1 M$ de volume de prêts personnels. La fonctionnalité Illuminate de Heap détecte automatiquement les points de friction et les opportunités, et le replay de session vous permet de voir exactement où les utilisateurs rencontrent des difficultés. Avec plus de 100 intégrations, vous pouvez envoyer des insights à votre CRM, à vos outils d'automatisation marketing ou de support.
Fonctionnalités clés
- Capture automatique — Suivez automatiquement chaque interaction utilisateur sans coder.
- Replay de session — Regardez des enregistrements pour voir exactement ce que font les utilisateurs et pourquoi.
- Sense IA — Obtenez des insights basés sur l'IA pour répondre à vos questions et découvrir des opportunités cachées.
- Illuminate — Détectez automatiquement les frictions et les corrélations avec la conversion et la rétention.
- Entonnoirs & Parcours — Visualisez les parcours utilisateurs et identifiez les points de décrochage.
- 100+ intégrations — Connectez-vous à d'autres outils pour diffuser les insights là où vous en avez besoin.
- Gouvernance des données — Gérez l'étiquetage des événements et les propriétés personnalisées pour des données propres et fiables.
Score SaaSpartout
7.5
/10
Score éditorial issu de notre méthodologie d’évaluation — pas de notes d’utilisateurs.
◆ Conseiller IA — 30 secondes, sans inscription
Pourquoi cherchez-vous un outil Product Analytics aujourd’hui ?
Tarifs de Heap
Tarifs de Heap : dès 0 $/mois (plan gratuit). Modèle de facturation : Freemium.
À titre de comparaison : le prix de départ médian dans Analytique & Données est de $39/mois, mesuré sur 274 outils que nous suivons. Voir le SaaS Pricing Index complet →
Free
0 $/mois — Inclut les graphiques d'analyse de base, des sources d'enrichissement illimitées, les intégrations de guides, 6 mois d'historique de données et le SSO. Jusqu'à 10 000 sessions mensuelles.
Growth
Tarif personnalisé — Ajoute Sense IA, des utilisateurs & rapports illimités, la personnalisation des graphiques, des exportations CSV, 12 mois d'historique de données et le support par e-mail. Installation gratuite du snippet pour obtenir une estimation.
Pro
Tarif personnalisé — Ajoute les analyses de compte, la matrice d'engagement, les alertes de rapport, le replay de session en option, et le support standard.
Premier
Tarif personnalisé — Ajoute l'intégration avec des entrepôts de données, le ciblage comportemental, des projets illimités, des autorisations utilisateur avancées, un CSM dédié et un stockage spécifique à la région.
Tous les plans incluent une période d'essai gratuite.
Questions fréquentes
Combien coûte Heap ?
Heap propose un plan gratuit avec jusqu'à 10 000 sessions mensuelles. Pour les plans Growth, Pro et Premier, le tarif est personnalisé, vous devez donc contacter le service commercial pour obtenir un devis. Le snippet gratuit peut être installé pour obtenir une estimation.
Est-ce que Heap est gratuit ?
Oui, Heap a un plan gratuit qui inclut des analyses de base, des sources d'enrichissement et 6 mois d'historique de données, avec jusqu'à 10 000 sessions mensuelles.
À quoi sert Heap ?
Heap est utilisé pour l'analyse produit et l'expérience utilisateur. Il capture automatiquement toutes les interactions des utilisateurs pour analyser le comportement, améliorer la conversion, augmenter la rétention et optimiser l'expérience utilisateur.
Pour qui Heap est-il le plus adapté ?
Heap est le plus adapté pour les chefs de produit, les marketeurs et les équipes de données dans les entreprises SaaS et e-commerce qui ont besoin d'insights comportementaux approfondis sans beaucoup de travail technique. Il convient également aux grandes entreprises ayant des besoins de données complexes.
Quelles sont les principales alternatives à Heap ?
Les principales alternatives incluent Mixpanel, Amplitude et Pendo. Heap se distingue par sa capture automatique et ses intégrations de données quantitatives et qualitatives.
Est-ce que Heap a un essai gratuit ?
Oui, vous pouvez commencer avec le plan gratuit ou vous inscrire pour un essai des fonctionnalités payantes. Le plan Growth peut être estimé après l'installation d'un snippet gratuit.
