Baremetrics est l'outil d'analyse d'abonnements pour les SaaS : suivez MRR, taux d'attrition, LTV et plus de 28 indicateurs avec des données extraites directement de Stripe et d'autres intégrations.
Gratuit·à partir de 75 $/mois
À propos de InMoment
Qu'est-ce qu'InMoment ?
InMoment est une plateforme d'expérience client (CX) qui aide les entreprises à capturer, analyser et agir sur les retours clients sur tous les canaux. Elle utilise l'IA pour donner du sens aux données non structurées (comme les avis, les réseaux sociaux et les réponses ouvertes aux enquêtes) et les combine avec les données structurées pour offrir une vue complète du parcours client.
À qui s'adresse-t-il ?
InMoment est conçu pour les grandes et moyennes entreprises de secteurs comme la vente au détail, l'hôtellerie, les services financiers et la santé. Il est idéal pour les équipes CX, les responsables d'études clients et les dirigeants qui doivent clore la boucle avec les clients plus rapidement et prendre des décisions basées sur les données. Il ne convient pas aux petites entreprises qui cherchent un simple outil d'enquête.
Principaux avantages
InMoment aide à réduire le travail d'analyse manuel grâce à des résumés intelligents, améliorant l'efficacité jusqu'à 75 %. Il accélère également les réponses en boucle fermée jusqu'à 7 fois grâce à des réponses générées par l'IA. Les entreprises utilisant InMoment peuvent voir une croissance des revenus plus élevée et une amélioration de la valeur à vie du client dans les 12 mois.
Fonctionnalités clés
- Insights pilotés par l'IA — Transformez 85 % des données CX non structurées en 100 % d'insights actionnables.
- Capture de signaux omnicanale — Collectez et reliez les retours sur chaque point de contact du parcours client.
- Résumés intelligents — Réduisez le temps d'analyse manuelle de 75 % et économisez jusqu'à 7 500 € par rapport.
- Automatisation de la boucle fermée — Résolvez les problèmes clients jusqu'à 7 fois plus vite avec des réponses générées par l'IA.
- Analytique prédictive — Prévoyez le comportement client pour stimuler des améliorations proactives.
- Retours actionnables en temps réel — Capturez 2,4 fois plus de retours exploitables qu'avec les enquêtes standard.
Score SaaSpartout
7.5
/10
Score éditorial issu de notre méthodologie d’évaluation — pas de notes d’utilisateurs.
◆ Conseiller IA — 30 secondes, sans inscription
Pourquoi cherchez-vous un outil Analytics & Bi aujourd’hui ?
Tarifs de InMoment
Tarifs de InMoment : Tarifs personnalisés ; démo gratuite disponible. Modèle de facturation : Free.
À titre de comparaison : le prix de départ médian dans Analytique & Données est de $39/mois, mesuré sur 274 outils que nous suivons. Voir le SaaS Pricing Index complet →
Détails des forfaits
InMoment ne publie pas de tarifs fixes sur son site Web. Les forfaits sont adaptés aux besoins de chaque organisation en fonction de l'ampleur des programmes CX, du nombre d'utilisateurs et des intégrations requises. InMoment propose une démo gratuite et un essai sur demande. Contactez le service commercial pour obtenir un devis personnalisé.
Questions fréquentes
Combien coûte InMoment ?
Le prix d'InMoment n'est pas affiché publiquement. Il est personnalisé pour chaque client, en fonction du nombre d'utilisateurs, du volume de données et des fonctionnalités nécessaires. Demandez une démo gratuite pour obtenir un devis.
À quoi sert InMoment ?
InMoment sert à capturer et analyser les retours clients sur tous les canaux, y compris les enquêtes, les réseaux sociaux et les avis, afin d'améliorer l'expérience client et de stimuler la croissance de l'entreprise.
Est-ce qu'InMoment propose un essai gratuit ?
InMoment ne propose pas de version gratuite, mais offre des démos gratuites et des démonstrations personnalisées. Contactez leur équipe commerciale pour savoir si un essai est possible.
Pour qui InMoment est-il le mieux adapté ?
Il est idéal pour les grandes et moyennes entreprises dans des secteurs comme l'hôtellerie, la vente au détail et la finance, qui ont besoin d'une plateforme Voix du Client complète avec des analyses avancées par IA.
Quelles sont les alternatives à InMoment ?
Les principales alternatives incluent Qualtrics, Medallia et Clarabridge, qui offrent également des fonctionnalités puissantes de CX et d'analyse de texte.
Quelles sont les limites d'InMoment ?
InMoment peut être excessif pour les petites entreprises ou celles qui ont besoin d'un simple outil d'enquête. Ses fonctionnalités avancées d'IA sont associées à un coût plus élevé et à un effort de mise en œuvre important.
