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Gratuit·à partir de 75 $/mois
À propos de Qwary
Qu'est-ce que Qwary ?
Qwary est une plateforme d'expérience produit qui vous aide à comprendre le « pourquoi » derrière les retours de vos clients. Elle combine la création d'enquêtes, la distribution et l'analyse pilotée par l'IA en un seul outil. Au lieu de simplement recueillir des scores, Qwary auto-tague les thèmes, détecte les changements de sentiment et identifie les facteurs clés qui influencent votre NPS ou votre CSAT.
À qui s'adresse-t-il ?
Qwary est conçu pour les professionnels de l'expérience client (CX) et de l'expérience produit (PX), les chefs de produit et les équipes qui doivent unifier les retours provenant de plusieurs canaux. C'est idéal si vous souhaitez briser les silos et partager des tableaux de bord en direct avec la direction, les opérations ou les clients. Il ne convient pas à ceux qui ont simplement besoin d'un formulaire d'enquête basique : la valeur de Qwary réside dans son analyse et son automatisation.
Cas d'utilisation concrets
Utilisez Qwary pour créer des enquêtes conversationnelles qui ressemblent à un dialogue, capturer des retours en produit avec l'enregistrement de session, et diffuser des enquêtes multi-canaux par e-mail, web, mobile ou lien. Analysez les réponses en texte libre avec Sentiment AI, segmentez le NPS par segment ou région, et suivez les tendances dans le temps. Il propose également un branding en marque blanche et des domaines personnalisés pour un rendu professionnel.
Comment fonctionne la tarification ?
Qwary propose un plan Starter à 199 $ par mois (facturation annuelle) et un plan Enterprise avec tarification personnalisée. Un plan d'enquête gratuit est disponible pour démarrer votre parcours de recherche client. Pour plus de détails, consultez la section tarification ci-dessous.
Fonctionnalités clés
- Créateur d'enquêtes IA — Décrivez vos besoins, et Qwary crée une enquête complète et prête à envoyer en quelques secondes.
- Enquêtes conversationnelles — Engagez les répondants avec un format de type dialogue qui augmente les taux de complétion.
- Sentiment AI — Auto-taguez les réponses en texte libre par thème et sentiment pour identifier les facteurs clés sans lecture manuelle.
- Analyse NPS — Segmentez le NPS par département, client, région, et suivez les tendances dans le temps avec des alertes.
- Enregistrement de session — Observez comment les utilisateurs interagissent avec votre produit pour identifier les axes d'amélioration.
- Tableaux de bord CX — Créez et partagez des tableaux de bord en direct avec la direction, les opérations ou les clients en quelques minutes.
- Marque blanche — Personnalisez les polices, les couleurs et le domaine pour correspondre à votre marque.
Score SaaSpartout
7.5
/10
Score éditorial issu de notre méthodologie d’évaluation — pas de notes d’utilisateurs.
Tarifs de Qwary
Tarifs de Qwary : dès 199 $/mois.
Plan Starter — 199 $/mois (facturation annuelle)
- 1 Converse AI actif/mois
- Enquêtes par lien et e-mail illimitées
- 2 Vidéos de feedback actives/mois
- 3 Expériences digitales actives par mois (inclut le feedback en produit, le widget de feedback sur site web, l'enregistrement de session, les bannières)
- Analyse d'expérience digitale : entonnoirs, heatmaps (clics/mouvements/défilement), signaux de frustration (clics de rage/erreurs)
- Profil Client 360
- Inclut NPS, CSAT, CES et plus de 18 types de questions, logique de saut, enquêtes multilingues, domaine personnalisé, intégrations comme Slack, Zapier, Google Sheets, et plus encore.
Plan Enterprise — Tarification personnalisée
- Tout ce qui est inclus dans Starter, plus des limites personnalisées sur Converse AI et les Expériences digitales
- Intégrations premium : Zendesk, Salesforce, Snowflake
- Accès API, workflows, gestion de cas et contrat de niveau de service
Essai gratuit : Oui, un essai sans engagement du plan Starter est disponible — il suffit de demander une démo. Il existe également un plan d'enquête gratuit pour démarrer votre parcours de recherche client.
Questions fréquentes
Qwary est-il gratuit ?
Qwary propose un plan d'enquête gratuit pour la recherche de base. Pour bénéficier de toutes les fonctionnalités comme les enquêtes IA et l'analyse des sentiments, il existe un plan Starter payant à partir de 199 $/mois (facturation annuelle).
Combien coûte Qwary par mois ?
Le plan Starter coûte 199 $ par mois avec facturation annuelle. Les plans Enterprise sont à tarification personnalisée, selon vos besoins.
À quoi sert Qwary ?
Qwary sert à créer et analyser des enquêtes d'expérience client, suivre les scores NPS et comprendre les retours grâce à l'analyse des sentiments par IA et des tableaux de bord.
Pour qui Qwary est-il le mieux adapté ?
Qwary est idéal pour les professionnels de l'expérience client (CX) et produit (PX), les chefs de produit et les équipes qui souhaitent unifier les retours multi-canaux et obtenir des insights actionnables à partir des données d'enquête.
Quelles sont les principales alternatives à Qwary ?
Les alternatives populaires à Qwary incluent Qualtrics, SurveyMonkey, Typeform et Medallia. Ces outils offrent des fonctionnalités similaires de gestion d'enquêtes et de feedback, bien que leurs tarifs et leur complexité puissent varier.
Qwary s'intègre-t-il avec Salesforce ou Zendesk ?
Oui, Qwary propose des intégrations premium avec Zendesk, Salesforce et Snowflake, mais celles-ci ne sont disponibles que dans le plan Enterprise. Le plan Starter inclut des intégrations comme Slack, Zapier, Google Sheets, et plus encore.
