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Logiciel de centre d'appels cloud avec coaching IA, composeur prédictif et analyses en temps réel pour les équipes commerciales et le support.
à partir de 30 $/utilisateur/mois
À propos de Spike
Qu'est-ce que Spike ?
Spike est une plateforme e-mail boostée par l'IA qui transforme l'e-mail traditionnel en une expérience proche du chat. Elle résout le problème des boîtes de réception surchargées et des longs fils de discussion en triant les conversations par personne et en proposant un tri intelligent, des résumés par IA et une aide à la rédaction. Conçue pour les équipes et les professionnels, Spike remplace le besoin de multiples applications en combinant e-mail, chat, documents, tâches et appels vidéo dans un espace de travail unifié.
À qui s'adresse-t-il ?
Spike est idéal pour les petites équipes (jusqu'à 3 membres avec le plan gratuit), les entreprises en croissance et les équipes avancées qui ont besoin de boîtes de réception partagées, de domaines personnalisés et d'une collaboration avec des utilisateurs externes. Il n'est pas conçu pour les grandes entreprises nécessitant des intégrations CRM complexes ou des workflows de conformité lourds.
Cas d'usage concrets
Utilisez Spike pour gérer tous vos comptes e-mail en un seul endroit, rédiger des réponses avec contexte IA, collaborer sur des notes et des tâches sans changer d'application, et organiser des appels vidéo sans lien de planification. Il fonctionne avec n'importe quel fournisseur e-mail existant (Gmail, Microsoft, etc.) ou vous permet de créer un nouvel e-mail professionnel avec Spike.
Fonctionnalités clés
- E-mail conversationnel — Interface façon chat remplaçant les longs fils ; les destinataires externes voient un e-mail classique.
- Résumés et rédaction par IA — Résumés instantanés des conversations non lues et réponses rédigées par IA avec contexte.
- Boîte de réception unifiée — Connectez plusieurs comptes e-mail, chat d'équipe, documents, tâches et calendrier en une seule vue.
- Boîte de réception partagée — Assignez, suivez et gérez les e-mails d'équipe ensemble.
- Appels vidéo et audio — Appels sécurisés sans téléchargement ni lien de planification.
- Collaboration avec des non-utilisateurs — Discutez, partagez des fichiers et collaborez avec n'importe qui, même s'ils n'ont pas Spike.
- Boîte de réception prioritaire et recherche avancée — Tri intelligent et recherche instantanée dans tous les messages et fichiers.
Score SaaSpartout
7.3
/10
Score éditorial issu de notre méthodologie d’évaluation — pas de notes d’utilisateurs.
Tarifs de Spike
Tarifs de Spike : à partir de 4 $/siège/mois.
Starter (Gratuit)
Gratuit pour toujours pour jusqu'à 3 membres. Inclut 1 espace d'équipe, un e-mail gratuit @spike.team, 60 jours d'historique de recherche, 15 Go de stockage, Spike IA (10 requêtes pour le générateur de messages IA et le résumé de conversation) et support standard.
Team (Le plus populaire)
4 $ par membre par mois (facturé annuellement). Tout ce qui est dans Starter, plus Spike IA illimité, domaine e-mail personnalisé gratuit, historique de recherche illimité, 100 Go de stockage et boîte de réception partagée.
Business
8 $ par membre par mois (facturé annuellement). Tout ce qui est dans Team, plus 1 To de stockage, téléchargement de fichiers volumineux jusqu'à 500 Mo, support VIP, avec des fonctionnalités à venir comme l'enregistrement d'appels vidéo et SAML-SSO.
Tous les plans incluent l'e-mail conversationnel, la boîte de réception et le calendrier unifiés, les appels vidéo sécurisés, les notes et tâches partageables, les messages vocaux et la garantie de confidentialité (sans pub, aucune vente de données).
Questions fréquentes
Qu'est-ce que Spike et comment ça fonctionne ?
Spike est une plateforme e-mail boostée par l'IA qui convertit l'e-mail traditionnel en une interface de type chat. Elle trie les conversations par personne, propose des résumés et une rédaction par IA, et unifie e-mail, chat, documents, tâches et appels vidéo dans un espace de travail unique.
Combien coûte Spike ?
Spike propose un plan gratuit Starter pour jusqu'à 3 membres. Les plans payants commencent à Team pour 4 $ par membre par mois (facturé annuellement) et Business pour 8 $ par membre par mois (facturé annuellement).
Spike a-t-il un plan gratuit ?
Oui, Spike a un plan gratuit Starter qui prend en charge jusqu'à 3 membres, inclut 15 Go de stockage et limite les requêtes IA à 10 par mois pour certaines fonctionnalités.
Pour qui Spike est-il le mieux adapté ?
Spike est le mieux adapté aux petites et moyennes équipes ainsi qu'aux professionnels qui souhaitent simplifier la gestion des e-mails avec l'IA et réduire le changement d'applications. C'est idéal pour les startups, les équipes distantes et les freelances.
Quelles sont les principales alternatives à Spike ?
Les alternatives incluent Google Workspace (Gmail), Microsoft Outlook, Twobirds et Hey. Spike se différencie par son e-mail façon chat, son espace de travail tout-en-un et son IA intégrée.
Quelles sont les principales limitations de Spike ?
Spike n'est pas conçu pour les grandes entreprises ayant des besoins CRM complexes ou une conformité stricte. Le plan gratuit limite l'historique de recherche à 60 jours et le stockage à 15 Go. Certaines fonctionnalités avancées comme SAML-SSO et l'enregistrement d'appels vidéo sont encore marquées comme 'à venir'.
