Blazeo — التواصل

ما هو Blazeo؟

Blazeo (المعروف سابقًا باسم ApexChat، وتم تغيير اسمه في مارس 2024) هو منصة متعددة القنوات لالتقاط العملاء المحتملين والتفاعل المدعوم بالذكاء الاصطناعي. يجمع بين الدردشة الآلية، والدردشة المباشرة، والذكاء الاصطناعي الصوتي، وخدمات مركز الاتصال، وجدولة المواعيد، وإدارة العملاء المحتملين في مركز واحد يسمى SmartHub. تساعد المنصة الشركات على التفاعل مع كل عميل محتمل فورًا عبر الدردشة والبريد الإلكتروني والرسائل النصية والمكالمات، بحيث لا تفوت أي فرصة.

المشكلة التي يحلها

تفقد الشركات الإيرادات عندما لا يحصل العملاء المحتملون على استجابة فورية. يحل Blazeo هذه المشكلة من خلال توفير تفاعل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع باستخدام الذكاء الاصطناعي والوكلاء البشريين، وأتمتة المتابعات وسير العمل، ومركزية جميع أنشطة العملاء المحتملين والاتصالات. يعزز معدلات التحويل من خلال ضمان التقاط كل عميل محتمل ورعايته في الوقت الفعلي.

لمن هو؟

تم تصميم Blazeo لخدمات المنازل، وشركات المحاماة، والخدمات الطبية، وقبول الكليات، ووكلاء العقارات، ووكالات التسويق. إنه مثالي للشركات التي تعتمد على العملاء المحتملين الواردين وتحتاج إلى الاستجابة بسرعة لتحويلهم. كما أنه مناسب للفرق الأكبر التي تحتاج إلى قابلية التوسع في مركز الاتصال. قد لا يكون الخيار الأفضل للشركات الصغيرة جدًا ذات الحجم المنخفض من العملاء المحتملين التي لا تحتاج إلى أتمتة متقدمة.

حالات الاستخدام

تشمل حالات الاستخدام النموذجية: التفاعل مع زوار الموقع عبر الدردشة الآلية، وإدارة المكالمات الواردة بالذكاء الاصطناعي الصوتي، وجدولة المواعيد تلقائيًا، وتأهيل العملاء المحتملين قبل التحويل البشري، وتتبع جميع التفاعلات في لوحة تحكم موحدة. تسمح قدرات الأتمتة في المنصة للفرق بالتركيز على المهام عالية القيمة بينما يتولى Blazeo المتابعات المتكررة.

• الدردشة الآلية — تتعامل مع كميات كبيرة من الاستفسارات في وقت واحد، وتؤهل وتلتقط العملاء المحتملين تلقائيًا.
• الدردشة المباشرة — تفاعل مع الزوار في الوقت الفعلي مع وكلاء بشريين، متاحون على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.
• الذكاء الاصطناعي الصوتي ومركز الاتصال — أجب على كل مكالمة فورًا، وقم بالتوسع للتعامل مع 10 أو 1000 مكالمة بدون أي وقت انتظار.
• جدولة المواعيد — أتمتة الحجز والجدولة لتقليل حالات عدم الحضور.
• لوحة تحكم SmartHub — مركزية جميع أنشطة العملاء المحتملين والاتصالات والتقارير لتعزيز العائد على الاستثمار.
• إدارة المهام — أتمتة المتابعات وسير العمل بحيث لا يتم نسيان أي عميل محتمل.

أسعار Blazeo: من 49 دولارًا/شهريًا.

للمقارنة: متوسط سعر البداية في التواصل هو $15.99/شهر، مقيسًا على 153 أداة نتابعها. اطّلع على SaaS Pricing Index كاملًا →

النمو

تبدأ من 49 دولارًا شهريًا. يشمل مستخدمًا واحدًا، وما يصل إلى 500 زيارة للموقع، ودردشة مباشرة، ودردشة آلية، وميزات أساسية.

الاحترافية

تواصل مع المبيعات لمعرفة الأسعار. يشمل 5 مستخدمين، و500-2000 زيارة للموقع، وأتمتة متقدمة، ومؤهلات إضافية.

الاحترافية+

تواصل مع المبيعات لمعرفة الأسعار. يشمل 5 مستخدمين، و2,000-5,000 زيارة للموقع، وقابلية توسع محسنة وقدرات متميزة.

المتقدمة

تواصل مع المبيعات لمعرفة الأسعار. يشمل 10 مستخدمين، و5,000-10,000 زيارة للموقع، وقدرات متميزة والمزيد.

ملاحظة: تبدأ خطط الذكاء الاصطناعي الصوتي من 249 دولارًا شهريًا مع 75 دقيقة، والدقائق الإضافية بسعر 3.83 دولار للدقيقة. تواصل مع المبيعات للحصول على عرض تجريبي مجاني.

اعثر على الأداة المناسبة لك مع مستشار الذكاء الاصطناعي →