تخطَّ إلى المحتوى

Salesforce — إدارة علاقات العملاء

من 25 دولارًا/مستخدم/شهريًا

نبذة عن Salesforce

Salesforce هي منصة سحابية لإدارة علاقات العملاء تنظم كل تفاعل تجريه شركتك مع العملاء المحتملين والحاليين. بدأت كأداة مبيعات لكنها توسعت الآن لتشمل أتمتة التسويق وخدمة العملاء والتحليلات وتطوير التطبيقات عبر نظام AppExchange البيئي.

ما تقوم به

تقوم بمركزة بيانات جهات الاتصال وتتبع الصفقات وسجل التواصل في قاعدة بيانات واحدة. تقوم فرق المبيعات بتسجيل المكالمات والبريد الإلكتروني وأتمتة المتابعات والتنبؤ بالإيرادات. يبني فريق التسويق الحملات ويتتبع العملاء المحتملين. تدير فرق الخدمة التذاكر وقواعد المعرفة. كل شيء متصل عبر لوحة تحكم موحدة مع وصول قائم على الأدوار.

الأفضل لـ

  • فرق المبيعات في السوق المتوسط إلى المؤسسات التي تحتاج إلى إدارة خط الأنابيب
  • فرق التسويق التي تدير حملات متعددة القنوات مع تسجيل العملاء المحتملين
  • فرق دعم العملاء التي تدير الحالات عبر البريد الإلكتروني والدردشة والهاتف

نقاط القوة

  • تخصيص واسع النطاق: كائنات وحقول وسير عمل وتخطيطات صفحات مخصصة
  • سوق AppExchange مع أكثر من 5,000 تطبيق وتكامل جاهز
  • رؤى مدعومة بالذكاء الاصطناعي عبر Einstein لتسجيل العملاء المحتملين والتنبؤ

الميزات الرئيسية

  • إدارة العملاء المحتملين والفرص — تتبع العملاء المحتملين عبر المراحل، وتعيين المالكين، والتنبؤ بالإيرادات مع عرض خط الأنابيب بالسحب والإفلات
  • تكامل البريد الإلكتروني والتقويم — المزامنة مع Outlook وGmail، وتسجيل الاتصالات تلقائيًا
  • Marketing Cloud — بناء رحلات البريد الإلكتروني، وتقسيم الجماهير، وتتبع عائد الاستثمار للحملات
  • Service Cloud — إدارة الحالات مع التوجيه التلقائي وقاعدة المعرفة والدعم متعدد القنوات
  • Einstein AI — تسجيل العملاء المحتملين التنبؤي، وتحليل المشاعر، والتوصيات التلقائية
  • AppExchange — تثبيت تطبيقات الطرف الثالث للمحاسبة والموارد البشرية والتجارة الإلكترونية والمزيد

أسعار Salesforce

أسعار Salesforce: من 25 دولارًا/مستخدم/شهريًا. نموذج الفوترة: Subscription.

اعثر على الأداة المناسبة لك مع مستشار الذكاء الاصطناعي →

◆ لست متأكدًا أنها الأداة المناسبة؟

خيارات كثيرة ولا تعرف أيها تختار؟
أخبرنا بما تحتاجه.

أجب عن 3 أسئلة سريعة وسيطابقك مستشار الذكاء الاصطناعي مع الأداة المثالية — فقط من شركائنا المختارين بعناية، وغالبًا بعروض حصرية لن تجدها في مكان آخر.

احصل على توصيتي الشخصية 60 ثانية · مجانًا · بدون تسجيل
We use cookies to personalise content and ads, to provide social media features and to analyse our traffic. We also share information about your use of our site with our social media, advertising and analytics partners. View more
Cookies settings
Accept
Privacy & Cookie policy
Privacy & Cookies policy
Cookie name Active
Save settings
Cookies settings