أدوات إدارة علاقات العملاء 201 أداة
أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) هي أدوات تقنية مصممة لمساعدة الشركات في تتبع وإدارة التفاعلات مع العملاء الحاليين والمحتملين من خلال تنظيم جهات الاتصال، وتاريخ التواصل، وصفقات البيع، وخدمة ما بعد البيع. يحتاجها أي فريق مبيعات أو تسويق أو دعم يسعى لتحسين الإنتاجية وزيادة الإيرادات بدلاً من الاعتماد على جداول البيانات المبعثرة.
لاختيار نظام CRM المناسب، ابدأ بتحديد حجم فريقك واحتياجاتك: هل تحتاج إلى تتبع الصفقات (pipeline management) أو أتمتة البريد الإلكتروني أو تقارير متقدمة؟ قارن بين الخيارات بناءً على السعر (معظمها يبدأ من اشتراك شهري شهري مع خطط مجانية محدودة)، ووجود نسخة تجربة مجانية، وسهولة التكامل مع أدواتك الحالية مثل البريد الإلكتروني أو منصات التواصل الاجتماعي. ركز على الميزات الأهم لعملك قبل اتخاذ القرار.
كل أداة مُراجَعة بلغة واضحة، ومُقيَّمة على 8 أبعاد تحريرية، ومُطابَقة مع أدواتك. لا مواضع مدفوعة — ما يتصدّر يتصدّر لأنه يناسبك.
أجب عن بضعة أسئلة حول احتياجاتك وسنطابقك مع الأداة المناسبة.
متوسط سعر البداية عبر 4,055 أداة بسعر معلن: $19.99/شهر. اطّلع على SaaS Pricing Index كاملًا →
20% off with promo code GIMME20%OFF
-10% with promo code FRIENDSOFDATABAR
-25% Off with code 6M25OFF
10% off with Promo Code SAASPARTOUT
1 month Free
25% off with our activation link
10% off with Promo Code SAASPARTOUT
-15% with promo code FRIEND15
-10% for3 months with promo code saaspartout
-10% with promo code saaspartout
-5€ with code AFF5PROMO
100% Ads Credit on what you spend. UP to 6000$
-38€ coupon. Digit "saaspartout" at checkout.
-5% on all your payment with code SAASPARTOUT
-20% OFF discount with code BIGDEAL
20% off first month with code 8TDSFITU
25% off with discount coupon b9fFFEU5
-20% on the first payment with promo code SAASPARTOUT
-15% with promo code FRIENDSOFKEYTOMIC
-10% with promo code SAASPARTOUT
10% off with cupon 10OFF
get -20% for the first 3 months usign our link
Breakcold هو نظام CRM متعدد القنوات يعمل بالذكاء الاصطناعي، يلغي الأعمال الإدارية المتكررة عن طريق إثراء جهات الاتصال تلقائيًا ومزامنة البريد الإلكتروني والهاتف ولينكد إن وتليجرام وواتساب.
CRM ذكي يوحد البيانات من البريد الإلكتروني وواتساب وأكثر من 6000 تطبيق لأتمتة المتابعات وتلخيص التفاعلات وإثراء أبحاث الشركات.
Keap هو نظام CRM للشركات الصغيرة يقوم بأتمتة جذب العملاء المحتملين والتسويق عبر البريد الإلكتروني والنصوص والمتابعات باستخدام رقم هاتف محمول مخصص.
يتيح Leadsie للوكالات وضع أدوات التقاط العملاء المحتملين ذات العلامة البيضاء على مواقع العملاء دون الحاجة إلى وصول المطور.
Lodgify هو برنامج إيجارات العطلات للمضيفين لإدارة الحجوزات، بناء مواقع حجز مباشرة، وأتمتة التواصل مع الضيوف.
Pipedrive هو نظام CRM للمبيعات يعمل على أتمتة رعاية العملاء المحتملين والمتابعات عبر تنبيهات الذكاء الاصطناعي، وموثوق من أكثر من 100,000 شركة في 179 دولة.
تعمل Reply.io على أتمتة التواصل الخارجي متعدد القنوات باستخدام الذكاء الاصطناعي، وقاعدة بيانات تضم أكثر من مليار جهة اتصال، وأدوات مدمجة لتحسين إمكانية تسليم البريد الإلكتروني.
أسعار Upcoach: أنشئ برامج التدريب والتوجيه وبعها وأدرها مع إدارة العملاء، الجدولة، المدفوعات، وتقديم الدورات في منصة واحدة.
تقوم Outfunnel بمزامنة بيانات CRM مع أدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني والمبيعات لأتمتة تسجيل العملاء المتوقعين والتفاعل معهم.
Close هو نظام CRM مبيعات يجمع بين المكالمات والبريد الإلكتروني والرسائل النصية والوكيل الذكي للمبيعات (Chloe) في منصة واحدة تسجل كل تفاعل تلقائيًا.
EngageBay هو نظام CRM متكامل وبأسعار معقولة للشركات الصغيرة، يجمع بين التسويق والمبيعات والدعم في منصة واحدة.
تحول Streak جيميل إلى نظام CRM متكامل—تتبع الصفقات، وأدر مسارات العمل، وأتمت المتابعات دون مغادرة صندوق الوارد.
منصة مبيعات تعمل بالذكاء الاصطناعي تعمل على أتمتة التواصل وتخصيص رسائل البريد الإلكتروني على نطاق واسع.
HighLevel هي منصة CRM وأتمتة تسويق مدعومة بالذكاء الاصطناعي للوكالات والشركات، بسعر يبدأ من 97 دولارًا شهريًا مع نسخة تجريبية مجانية لمدة 14 يومًا.
1Crm Com هو برنامج CRM متكامل للشركات الصغيرة لإدارة المبيعات والمشاريع وخدمة العملاء.
1Netme هو نظام تشغيل أعمال وإدارة علاقات عملاء متكامل للشركات الصغيرة والمتوسطة، يجمع بين إدارة علاقات العملاء، التجارة الإلكترونية، أتمتة واتساب، والذكاء الاصطناعي.
1Tool Com هو نظام CRM متكامل مع أكثر من 30 وحدة للشركات الصغيرة والمتوسطة.
4aGoodCause هو منصة تبرعات أبسط للمنظمات غير الربحية الصغيرة لبناء تبرعات شهرية متكررة.
9LENSES
9LENSES هي منصة استشارات عملاء مدعومة بالذكاء الاصطناعي للمؤسسات المالية لتنظيم المبيعات وزيادة الإيرادات.
Accord هي منصة تنفيذ إيرادات تحوّل عمليات البيع الناجحة إلى كتيبات تشغيل ديناميكية لفرق B2B.
Acre هو نظام CRM متكامل للرهن العقاري والتأمين، مصمم للوسطاء والمديرين والعملاء.
يساعد Act CRM الشركات الصغيرة والمتوسطة على إدارة مسارات المبيعات وجهات الاتصال والتسويق بخطط ميسورة التكلفة تبدأ من 30 دولارًا لكل مستخدم شهريًا.
منصة ذكاء إيرادات لفِرق المبيعات في قطاع B2B لأتمتة مسار العمل من العميل المحتمل إلى التحصيل، بأسعار تبدأ من 99 دولارًا شهريًا.
Acuity Sales Decision Science: ذكاء اصطناعي لعمليات البيع مع إجراءات تالية ذكية، ابتداءً من 95$ لكل مستخدم شهريًا.
AcuityMD هي منصة ذكاء للتكنولوجيا الطبية تساعد فرق المبيعات على تحديد أولويات الحسابات وتحسين دقة التوقعات وتسريع نمو الإيرادات.
Adito De هو نظام CRM مرن للمبيعات والتسويق والخدمة، قابل للتخصيص ومتاح في الإصدار السحابي أو المحلي.
Adracare هي منصة متكاملة لإدارة الممارسة والرعاية الافتراضية لمقدمي خدمات الصحة النفسية.
AdvantageCS هي منصة إدارة اشتراكات على مستوى المؤسسات للناشرين وجمعيات الأعضاء ومزودي صناديق الاشتراك.
Advark AI هو مساعد مبيعات يعمل بالذكاء الاصطناعي يقوم بأتمتة المتابعات وملاحظات المكالمات وتحديثات CRM.
نظام ولاء سنغافوري يمكّن أكثر من 800 متجر من زيادة الزيارات والإيرادات. ابدأ من 150 دولارًا سنغافوريًا شهريًا.
Affinity هو نظام CRM قائم على الذكاء الاصطناعي لشركات رأس المال الخاص، يلتقط تلقائيًا تدفق الصفقات من شبكتك ويُجهّز فريقك للفوز.
Affnetz Com هو برنامج متكامل لإدارة المنظمات غير الربحية يتضمن CRM وجمع التبرعات وأدوات للمتطوعين.
Aforza هي منصة ذكاء اصطناعي للتسويق للسلع الاستهلاكية، تعزز نمو الإيرادات.
Agencysmart Com
AgencySmart is a cloud-based agency management platform with CRM, quoting, commissions, and enrollment tools.
Agile CRM هي منصة متكاملة للمبيعات والتسويق وخدمة العملاء، مع خطة مجانية وأسعار مناسبة.
تواصل مع أكثر من 125,000 مستثمر ملاك وصندوق رأس مال مخاطر للحصول على تمويل لشركتك الناشئة ورفع رأس المال بشكل أسرع.
Aptussoft هو نظام شامل ومتكامل لإدارة النوادي، تستخدمه مئات النوادي في الولايات المتحدة لتبسيط عملياتها.
يتتبع Attach تفاعل المستندات لتمنح فرق المبيعات رؤية واضحة عن العملاء المهتمين وتوقيت المتابعة الأمثل.
Autoremind هو منصة تواصل مع المرضى وتسويق للعيادات تعمل بالذكاء الاصطناعي، تبدأ أسعارها من 80 دولارًا شهريًا.
Avoma هي منصة ذكاء اصطناعي تؤتمت تدوين ملاحظات الاجتماعات، والجدولة، والتدريب، وتحليل الإيرادات لفرق المبيعات والتسويق.
Behave Health هو برنامج شامل للصحة السلوكية يتضمن إدارة علاقات العملاء، السجلات الصحية الإلكترونية، إدارة دورة الإيرادات، وتخطيط موارد المؤسسات، مصمم لمراكز العلاج ودور التعافي.
Bitrix24 هو مساحة عمل أونلاين مجانية لأعمالك: CRM، مهام، مشاريع، والمزيد.
Bliro هو مساعد رقمي لفرق المبيعات يعمل على أتمتة التحضير والملاحظات وتحديثات CRM والمتابعات لتعزيز الإنتاجية.
BOTN هو CRM مبيعات مدعوم بالذكاء الاصطناعي يعمل على أتمتة إدارة العملاء المحتملين والمتابعات وتتبع الصفقات للأفراد والفرق الصغيرة.
Breezit AI هو مساعد مبيعات بالذكاء الاصطناعي للمنشآت ومحترفي الفعاليات، يدير العملاء المحتملين عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية والهاتف ونظام إدارة العلاقات، ابتداءً من 99$ شهريًا.
CaseWorthy is a purpose-built case management platform for nonprofits to coordinate care and report outcomes.
Channeltivity هي منصة ذكية لإدارة القنوات للمؤسسات، تساعدك على استقطاب الشركاء وتأهيلهم وإدارتهم.
Charlie
Charlie هي منصة لإدارة الأفراد مصممة للشركات الصغيرة والمتوسطة، تعمل على أتمتة تسجيلات الوصول والأهداف والملاحظات.
Clay هي منصة تفاعل مبيعات تعمل على إثراء وتنظيف وتسلسل العملاء المحتملين باستخدام أكثر من 50 مصدر بيانات والذكاء الاصطناعي.
Clientjoy هو نظام CRM مصمم للمستقلين والمستشارين وأصحاب المشاريع الفردية لإدارة العملاء المحتملين والعروض والعملاء والفواتير.
استكشف المتجر مع ذكائك الاصطناعي
أسئلة شائعة حول متجر SaaSpartout
ما هو نظام CRM (إدارة علاقات العملاء) باختصار؟
هو برنامج يساعد المؤسسات على إدارة جميع التفاعلات مع العملاء بشكل منظم، بدءاً من تخزين بيانات جهات الاتصال وحتى تتبع صفقات البيع وخدمة العملاء، بهدف تحسين العلاقات وزيادة المبيعات.
كيف أختار أفضل أداة CRM لشركتي الصغيرة؟
ابدأ بتحديد احتياجاتك الأساسية مثل إدارة جهات الاتصال وتتبع الصفقات. ابحث عن خطط مجانية أو تجارب مجانية، وتأكد من توفر تكامل مع أدوات البريد الإلكتروني ووسائل التواصل التي تستخدمها. قارن بين سهولة الاستخدام ومرونة التخصيص حسب سير عملك.
هل توجد أنظمة CRM مجانية؟ وما حدودها؟
نعم، تقدم العديد من أدوات CRM خططاً مجانية للأبد تدعم عدداً محدوداً من المستخدمين (عادة 1-3 مستخدمين) وكمية محددة من جهات الاتصال. هذه الخطط مناسبة للشركات الناشئة جداً، ولكنها تفتقر لميزات متقدمة مثل الأتمتة والتقارير التفصيلية.
ما التكلفة المتوقعة لأنظمة CRM الاحترافية؟
تختلف الأسعار حسب الميزات والعدد. تبدأ الخطط الأساسية من حوالي 12-25 دولاراً لكل مستخدم شهرياً، بينما تصل الخطط المتقدمة مع أتمتة المبيعات والتحليلات إلى 80-150 دولاراً لكل مستخدم شهرياً. عادة ما تقدم خصومات للدفع السنوي.
ما الفرق بين أنظمة CRM للفرق الصغيرة والكبيرة؟
تركز أنظمة CRM للفرق الصغيرة على سهولة الاستخدام والميزات الأساسية (جهات الاتصال، تتبع الصفقات البسيط) وبسعر منخفض. بينما توفر أنظمة المؤسسات الكبيرة أتمتة معقدة، وتقارير قابلة للتخصيص، وإدارة صلاحيات متقدمة، وتكاملاً مع أنظمة ERP وموارد بشرية، مع قدرة على التعامل مع آلاف المستخدمين.