CloudTalk ◆
برنامج مركز اتصال سحابي مع تدريب بالذكاء الاصطناعي، وطلب آلي، وتحليلات فورية لفرق المبيعات والدعم.
من 30 دولارًا للمستخدم شهريًا
نبذة عن Squaretalk
ما هو Squaretalk؟
Squaretalk هو مركز اتصال سحابي مدعوم بالذكاء الاصطناعي مصمم لتسريع المبيعات وتحسين التواصل مع العملاء. يجمع المكالمات الصوتية ورسائل واتساب والرسائل النصية والبريد الإلكتروني في مساحة عمل واحدة، مما يساعد فرق المبيعات والدعم على إدارة جميع التفاعلات بكفاءة.
لمن هو؟
يعد Squaretalk مثاليًا للفرق الموجهة نحو المبيعات ومراكز الاتصال والشركات التي تتعامل مع أحجام كبيرة من الاتصالات الواردة والصادرة. يناسب المؤسسات التي تتطلع إلى تعزيز إنتاجية الوكلاء وتحسين مشاركة العملاء والاستفادة من الذكاء الاصطناعي لنسخ المكالمات وتحليل المشاعر والملخصات التلقائية. ليس تطبيق مراسلة خفيفًا للفرق الصغيرة؛ بل هو حل متكامل لمراكز الاتصال.
حالات الاستخدام الرئيسية
استخدم Squaretalk لإدارة حملات المبيعات الصادرة مع طالب الأرقام التنبؤي، والتعامل مع دعم العملاء الوارد عبر الصوت وواتساب، وإدارة اتصالات البريد الإلكتروني الرسمية في واجهة واحدة. تحلل تحليلات الذكاء الاصطناعي المكالمات بأكثر من 100 لغة وتوفر رؤى لضمان الجودة والامتثال.
الميزات الرئيسية
- إدارة مكالمات ممتازة — هاتف ويب مدمج مع طلب سريع وصوت فائق الوضوح لإجراء مكالمات فعالة.
- تواصل متعدد القنوات — تفاعل مع العملاء عبر الصوت والرسائل النصية وواتساب والبريد الإلكتروني من منصة واحدة.
- إدارة جهات الاتصال — استيراد وتصنيف جهات الاتصال، وعرض جميع التفاصيل والملاحظات على شاشة واحدة.
- تحليلات مدعومة بالذكاء الاصطناعي — نسخ المكالمات بأكثر من 100 لغة، والحصول على ملخصات وتحليل المشاعر.
- تقارير متقدمة — أكثر من 80 مقياسًا وتقارير مخصصة ومراقبة في الوقت الفعلي.
- اتصال تلقائي — خيارات الطلب القوي والطلب التنبؤي لتحسين كفاءة الاتصالات الصادرة.
تقييم SaaSpartout
7.4
/10
تقييم تحريري وفق منهجية المراجعة لدينا — وليس تقييمات المستخدمين.
أسعار Squaretalk
أسعار Squaretalk: ابتداءً من 15 دولارًا للمستخدم/شهريًا.
الخطة الأساسية (سنوية)
الحد الأدنى 3 مستخدمين، 15 دولارًا لكل مستخدم/شهريًا (عقد سنوي). تشمل مركز الاتصال السحابي، رقم محلي واحد مجاني، هاتف ويب مدمج، إدارة جهات الاتصال، الرد الصوتي التفاعلي (IVR)، قنوات واردة غير محدودة، البريد الإلكتروني، الدردشة الداخلية، 150 دقيقة تحليلات ذكاء اصطناعي لكل مستخدم/شهريًا، التوزيع التلقائي للمكالمات (ACD)، تخصيص اللغة، التقارير، لوحات المعلومات المخصصة، تكاملات إدارة علاقات العملاء والتطبيقات.
خطة الاتصال (سنوية)
الحد الأدنى 5 مستخدمين، 25 دولارًا لكل مستخدم/شهريًا (عقد سنوي). كل ما في الخطة الأساسية، بالإضافة إلى الطلب القوي، ورسائل واتساب للأعمال، ومولد قوالب رسائل الذكاء الاصطناعي، و300 دقيقة تحليلات ذكاء اصطناعي لكل مستخدم/شهريًا، وتحليل المشاعر، وملخص المكالمات بالذكاء الاصطناعي، ونص المكالمة مع البحث، وسير العمل الآلي، والتقارير المتقدمة، وسجلات التدقيق.
الخطة الأساسية (شهرية)
الحد الأدنى 5 مستخدمين، 25 دولارًا لكل مستخدم/شهريًا (عقد شهري). تشمل مركز الاتصال السحابي، رقم محلي واحد مجاني، هاتف ويب مدمج، إدارة جهات الاتصال، الرد الصوتي التفاعلي (IVR)، قنوات واردة غير محدودة، التوزيع التلقائي للمكالمات (ACD)، تخصيص اللغة، التقارير، لوحات المعلومات المخصصة، تكاملات إدارة علاقات العملاء والتطبيقات.
خطة الاتصال (شهرية)
الحد الأدنى 5 مستخدمين، 40 دولارًا لكل مستخدم/شهريًا (عقد شهري). تشمل كل ما في الخطة الأساسية (الشهرية) بالإضافة إلى رسائل واتساب للأعمال، ومولد قوالب رسائل الذكاء الاصطناعي، وتحليل المشاعر، وملخص المكالمات بالذكاء الاصطناعي، ونص المكالمة مع البحث، وسير العمل الآلي، والتقارير المتقدمة، وسجلات التدقيق.
خطة التوسع
الحد الأدنى 10 مستخدمين، تسعير مخصص (قادم في 2026). حلول مصممة خصيصًا تشمل Viber وTelegram وSMS ورسائل الروبوت بالذكاء الاصطناعي والرد الصوتي التلقائي بالذكاء الاصطناعي ووكلاء ذكاء اصطناعي متخصصين والتواصل الذكي ودعم VIP.
عرض تجريبي مجاني متاح عند الطلب.
الأسئلة الشائعة
كم تبلغ تكلفة Squaretalk؟
تبدأ أسعار Squaretalk من 15 دولارًا للمستخدم شهريًا (عقد سنوي، الحد الأدنى 3 مستخدمين) للخطة الأساسية. تبدأ خطة الاتصال من 25 دولارًا للمستخدم شهريًا (سنويًا، الحد الأدنى 5 مستخدمين) أو 40 دولارًا للمستخدم شهريًا (شهريًا). يتوفر عرض تجريبي مجاني.
هل Squaretalk مجاني؟
لا يوفر Squaretalk خطة مجانية، ولكن يمكنك طلب عرض تجريبي مباشر لرؤية المنصة أثناء العمل. لا توجد نسخة تجريبية مجانية مذكورة على موقعه حتى وقت كتابة هذا التقرير.
ما هو استخدام Squaretalk؟
Squaretalk هو مركز اتصال سحابي مدعوم بالذكاء الاصطناعي يُستخدم لأتمتة المبيعات والتواصل متعدد القنوات (الصوت وواتساب والرسائل النصية والبريد الإلكتروني) والتحليلات المتقدمة. يساعد فرق المبيعات والدعم على إدارة تفاعلات العملاء من واجهة واحدة.
لمن هو Squaretalk الأنسب؟
Squaretalk هو الأنسب لفرق المبيعات ومراكز الاتصال والشركات التي تتعامل مع أحجام كبيرة من الاتصالات الواردة والصادرة وتحتاج إلى رؤى مدعومة بالذكاء الاصطناعي. قد يكون مبالغًا فيه للشركات الصغيرة التي تحتاج فقط إلى دعم هاتفي أساسي.
ما هي أفضل بدائل Squaretalk؟
تشمل البدائل الشائعة Five9 وTalkdesk وAircall وRingCentral Contact Center. يقدم كل منها ميزات مشابهة ولكنها قد تختلف في الأسعار وقدرات الذكاء الاصطناعي والتكاملات. قارن على SaaSpartout للحصول على مراجعات مفصلة.
هل يوفر Squaretalk تحليلات الذكاء الاصطناعي؟
نعم، يتضمن Squaretalk تحليلات مدعومة بالذكاء الاصطناعي مثل نسخ المكالمات بأكثر من 100 لغة، والملخصات التلقائية، وتحليل المشاعر للصوت والنص، والتقارير المتقدمة مع أكثر من 80 مقياسًا. يعتمد عدد دقائق تحليلات الذكاء الاصطناعي على خطتك.
