CloudTalk ◆
Software per call center basato su cloud con coaching AI, composizione automatica e analisi in tempo reale per team di vendita e supporto.
da $30/utente/mese
Informazioni su Squaretalk
Cos'è Squaretalk?
Squaretalk è una piattaforma di contact center cloud basata su AI, progettata per accelerare le vendite e migliorare la comunicazione con i clienti. Unifica chiamate vocali, messaggi WhatsApp, SMS ed email in un'unica area di lavoro, aiutando i team di vendita e supporto a gestire tutte le interazioni in modo efficiente.
A chi è rivolto?
Squaretalk è ideale per team orientati alle vendite, call center e aziende che gestiscono volumi elevati di comunicazioni in entrata e in uscita. Si adatta a organizzazioni che vogliono aumentare la produttività degli agenti, migliorare il coinvolgimento dei clienti e sfruttare l'AI per trascrizione delle chiamate, analisi del sentiment e riepiloghi automatici. Non è un'app di messaggistica leggera per piccoli team; è una soluzione completa per contact center.
Casi d'uso principali
Usa Squaretalk per gestire campagne di vendita in uscita con il predictive dialer, gestire il supporto clienti in entrata tramite voce e WhatsApp, e gestire comunicazioni email formali in un'unica interfaccia. Le sue analisi AI trascrivono chiamate in oltre 100 lingue e forniscono approfondimenti per QA e conformità.
Funzionalità principali
- Gestione Chiamate Premium — Webphone integrato con selezione rapida e audio cristallino per chiamate efficienti.
- Comunicazione Omnicanale — Interagisci con i clienti tramite voce, SMS, WhatsApp ed email da un'unica piattaforma.
- Gestione Contatti — Importa e categorizza contatti, visualizza tutti i dettagli e le note su un'unica schermata.
- Analisi Basata su AI — Trascrivi chiamate in oltre 100 lingue, ottieni riepiloghi e analisi del sentiment.
- Report Avanzati — Più di 80 metriche, report personalizzati, monitoraggio in tempo reale.
- Composizione Automatica — Opzioni Power Dialer e Predictive Dialer per migliorare l'efficienza in uscita.
Punteggio SaaSpartout
7.4
/10
Punteggio editoriale basato sulla nostra metodologia di recensione — non valutazioni degli utenti.
Prezzi di Squaretalk
Prezzi di Squaretalk: da $15/utente/mese.
Piano Core (Annuale)
Min. 3 utenti, $15/utente/mese (contratto annuale). Include Contact Center Cloud, 1 numero locale gratuito, Webphone Integrato, Gestione Contatti, IVR, Canali Inbound Illimitati, Email, Chat Interna, 150 minuti di AI Analytics per utente/mese, ACD, Personalizzazione Lingua, Report, Dashboard Personalizzate, Integrazioni CRM e App.
Piano Connect (Annuale)
Min. 5 utenti, $25/utente/mese (contratto annuale). Tutto incluso nel Core, più Power Dialer, Messaggistica WhatsApp Business, Generatore di Template per Messaggi AI, 300 minuti di AI Analytics per utente/mese, Analisi del Sentiment, Riepilogo Chiamate AI, Trascrizione Chiamate con Ricerca, Flussi di Lavoro Automatizzati, Report Avanzati, Log di Audit.
Piano Core (Mensile)
Min. 5 utenti, $25/utente/mese (contratto mensile). Include Contact Center Cloud, 1 numero locale gratuito, Webphone Integrato, Gestione Contatti, IVR, Canali Inbound Illimitati, ACD, Personalizzazione Lingua, Report, Dashboard Personalizzate, Integrazioni CRM e App.
Piano Connect (Mensile)
Min. 5 utenti, $40/utente/mese (contratto mensile). Include tutto ciò che è nel Core (mensile) più Messaggistica WhatsApp Business, Generatore di Template per Messaggi AI, Analisi del Sentiment, Riepilogo Chiamate AI, Trascrizione Chiamate con Ricerca, Flussi di Lavoro Automatizzati, Report Avanzati, Log di Audit.
Piano Scale
Min. 10 utenti, prezzo personalizzato (disponibile dal 2026). Soluzioni su misura che includono Viber, Telegram, SMS, Messaggistica Bot AI, Segreteria Vocale AI, Agenti AI Specializzati, Outreach Intelligente, Supporto VIP.
Demo gratuita disponibile su richiesta.
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Domande frequenti
Quanto costa Squaretalk?
I prezzi di Squaretalk partono da $15/utente/mese (contratto annuale, min. 3 utenti) per il piano Core. Il piano Connect parte da $25/utente/mese (annuale, min. 5 utenti) o $40/utente/mese (mensile). È disponibile una demo gratuita.
Squaretalk è gratuito?
Squaretalk non offre un piano gratuito, ma puoi richiedere una demo dal vivo per vedere la piattaforma in azione. Non è menzionata una prova gratuita sul loro sito al momento della scrittura.
A cosa serve Squaretalk?
Squaretalk è una piattaforma di contact center cloud basata su AI utilizzata per automazione delle vendite, comunicazione omnicanale (voce, WhatsApp, SMS, email) e analisi avanzate. Aiuta i team di vendita e supporto a gestire le interazioni con i clienti da un'unica interfaccia.
Per chi è più adatto Squaretalk?
Squaretalk è ideale per team di vendita, call center e aziende che gestiscono volumi elevati di comunicazioni in entrata e in uscita e necessitano di insight basati su AI. Potrebbe essere eccessivo per piccole aziende che necessitano solo di supporto telefonico di base.
Quali sono le principali alternative a Squaretalk?
Le alternative comuni includono Five9, Talkdesk, Aircall e RingCentral Contact Center. Ognuna offre funzionalità simili ma può differire per prezzi, capacità AI e integrazioni. Confronta su SaaSpartout per recensioni dettagliate.
Squaretalk offre analisi AI?
Sì, Squaretalk include analisi basate su AI come trascrizione delle chiamate in oltre 100 lingue, riepiloghi automatici, analisi del sentiment per voce e testo, e report avanzati con oltre 80 metriche. Il numero di minuti di AI analytics dipende dal piano scelto.
