CloudTalk ◆
Software de central telefónica en la nube con coaching por IA, marcación automática y análisis en tiempo real para equipos de ventas y soporte.
desde $30/usuario/mes
Acerca de Squaretalk
¿Qué es Squaretalk?
Squaretalk es una plataforma de centro de contacto en la nube con IA diseñada para acelerar las ventas y mejorar la comunicación con los clientes. Unifica llamadas de voz, mensajería de WhatsApp, SMS y email en un solo espacio de trabajo, ayudando a los equipos de ventas y soporte a gestionar todas las interacciones de manera eficiente.
¿Para quién es?
Squaretalk es ideal para equipos orientados a ventas, centros de llamadas y empresas que manejan altos volúmenes de comunicación entrante y saliente. Se adapta a organizaciones que buscan aumentar la productividad de los agentes, mejorar la participación del cliente y aprovechar la IA para transcripción de llamadas, análisis de sentimiento y resúmenes automatizados. No es una aplicación de mensajería ligera para equipos pequeños; es una solución completa de centro de contacto.
Casos de uso principales
Usa Squaretalk para ejecutar campañas de ventas salientes con un marcador predictivo, gestionar soporte entrante por voz y WhatsApp, y manejar comunicaciones formales por email en una sola interfaz. Su analítica con IA transcribe llamadas en más de 100 idiomas y proporciona información para QA y cumplimiento.
Funciones clave
- Gestión de llamadas premium — Webphone integrado con marcación rápida y audio nítido para llamadas eficientes.
- Comunicación omnicanal — Interactúa con clientes por voz, SMS, WhatsApp y email desde una sola plataforma.
- Gestión de contactos — Importa y categoriza contactos, visualiza todos los detalles y notas en una sola pantalla.
- Analítica con IA — Transcribe llamadas en más de 100 idiomas, obtén resúmenes y análisis de sentimiento.
- Informes avanzados — Más de 80 métricas, informes personalizados y monitoreo en tiempo real.
- Marcador automático — Opciones de Marcador de Poder y Marcador Predictivo para mejorar la eficiencia de llamadas salientes.
Puntuación SaaSpartout
7.4
/10
Puntuación editorial según nuestra metodología de análisis — no son valoraciones de usuarios.
Precios de Squaretalk
Precios de Squaretalk: desde $15/usuario/mes.
Plan Core (Anual)
Mín. 3 usuarios, $15/usuario/mes (contrato anual). Incluye Centro de Contacto en la Nube, 1 número local gratuito, Webphone integrado, Gestión de Contactos, IVR, Canales Entrantes Ilimitados, Email, Chat Interno, 150 minutos de Análisis de IA por usuario/mes, ACD, Personalización de Idioma, Informes, Paneles Personalizados, Integraciones con CRM y Apps.
Plan Connect (Anual)
Mín. 5 usuarios, $25/usuario/mes (contrato anual). Todo lo del Core, más Marcador de Poder, Mensajería de WhatsApp Business, Generador de Plantillas de Mensajes con IA, 300 minutos de Análisis de IA por usuario/mes, Análisis de Sentimiento, Resumen de Llamadas con IA, Transcripción de Llamadas con Búsqueda, Flujos de Trabajo Automatizados, Informes Avanzados, Registros de Auditoría.
Plan Core (Mensual)
Mín. 5 usuarios, $25/usuario/mes (contrato mensual). Incluye Centro de Contacto en la Nube, 1 número local gratuito, Webphone integrado, Gestión de Contactos, IVR, Canales Entrantes Ilimitados, ACD, Personalización de Idioma, Informes, Paneles Personalizados, Integraciones con CRM y Apps.
Plan Connect (Mensual)
Mín. 5 usuarios, $40/usuario/mes (contrato mensual). Incluye todo lo del Core (mensual) más Mensajería de WhatsApp Business, Generador de Plantillas de Mensajes con IA, Análisis de Sentimiento, Resumen de Llamadas con IA, Transcripción de Llamadas con Búsqueda, Flujos de Trabajo Automatizados, Informes Avanzados, Registros de Auditoría.
Plan Scale
Mín. 10 usuarios, precio personalizado (disponible en 2026). Soluciones a medida que incluyen Viber, Telegram, SMS, Mensajería con Bots de IA, Autorespondedor de Voz con IA, Agentes de IA Especializados, Alcance Inteligente, Soporte VIP.
Demo gratuita disponible bajo petición.
Encuentra la herramienta ideal para ti con nuestro asesor de IA →
Preguntas frecuentes
¿Cuánto cuesta Squaretalk?
Los precios de Squaretalk comienzan en $15/usuario/mes (contrato anual, mín. 3 usuarios) para el plan Core. El plan Connect comienza en $25/usuario/mes (anual, mín. 5 usuarios) o $40/usuario/mes (mensual). Se ofrece una demo gratuita.
¿Squaretalk es gratis?
Squaretalk no ofrece un plan gratuito, pero puedes solicitar una demo en vivo para ver la plataforma en acción. No se menciona una prueba gratuita en su sitio hasta el momento.
¿Para qué se utiliza Squaretalk?
Squaretalk es una plataforma de centro de contacto en la nube con IA que se utiliza para automatización de ventas, comunicación omnicanal (voz, WhatsApp, SMS, email) y analítica avanzada. Ayuda a los equipos de ventas y soporte a gestionar las interacciones con los clientes desde una sola interfaz.
¿Para quién es mejor Squaretalk?
Squaretalk es mejor para equipos de ventas, centros de llamadas y empresas que manejan altos volúmenes de comunicaciones entrantes y salientes y necesitan información impulsada por IA. Puede ser excesivo para pequeñas empresas que solo necesitan soporte telefónico básico.
¿Cuáles son las principales alternativas a Squaretalk?
Las alternativas comunes incluyen Five9, Talkdesk, Aircall y RingCentral Contact Center. Cada una ofrece características similares, pero pueden diferir en precios, capacidades de IA e integraciones. Compara en SaaSpartout para obtener reseñas detalladas.
¿Squaretalk ofrece análisis con IA?
Sí, Squaretalk incluye análisis con IA como transcripción de llamadas en más de 100 idiomas, resúmenes automáticos, análisis de sentimiento para voz y texto, e informes avanzados con más de 80 métricas. El número de minutos de análisis de IA depende de tu plan.
