نبذة عن xMatters
ما هي xMatters؟
xMatters هي منصة آلية لإدارة الحوادث تستخدم ذكاءً اصطناعيًا مخصصًا لمساعدة فرق تقنية المعلومات وDevOps وSRE في التعامل مع التنبيهات وتبسيط التواصل وحل الحوادث بشكل أسرع. تقوم بمركزة جداول المناوبات وسير العمل والإشعارات عبر البريد الإلكتروني والجوال والرسائل النصية القصيرة وتطبيقات الدردشة مثل Slack وMicrosoft Teams.
ما المشكلة التي تحلها؟
تعمل المنصة على تقليل الفوضى الناتجة عن إدارة الأدوات المتناثرة وضجيج التنبيهات. فهي تؤتمت الاستجابة للحوادث—من التنبيه الأولي إلى المعالجة التلقائية—حتى تتمكن الفرق من تجنب التوقف وتحسين التعاون وتوسيع العمليات دون فقدان السيطرة.
لمن هي؟
xMatters مثالية للمؤسسات التي لا يمكنها تحمل التوقف، مثل منصات التجارة الإلكترونية وشركات SaaS والخدمات المالية. إنها ليست مناسبة للفرق الصغيرة ذات الاحتياجات الأساسية للتنبيه؛ فهي مصممة للتوسع والتعقيد.
حالات استخدام حقيقية
تشمل الأمثلة التناوب الآلي للمناوبات مع التصعيد، والكشف الاستباقي عن الحوادث باستخدام رؤى مدعومة بالذكاء الاصطناعي، والمعالجة التلقائية عبر سير عمل بدون كود. تتكامل مع أدوات التطوير الحديثة، مما يمكن المستجيبين من التصرف مباشرة من الإشعارات.
الميزات الرئيسية
- وكيل الحوادث بالذكاء الاصطناعي — يستخدم البيانات التاريخية وتبعيات الخدمة لتوجيه المستجيبين في الوقت الفعلي.
- استجابات قابلة للتنفيذ — قم بتشغيل سير العمل أو حل الحوادث مباشرة من الإشعارات.
- أتمتة سير العمل بدون كود — قم بأتمتة الاستجابة والمعالجة دون كتابة كود.
- ذكاء الخدمة — رؤى مدعومة بالذكاء الاصطناعي لتحديد المشكلات المحتملة بشكل استباقي قبل أن تتحول إلى حوادث.
- جدولة المناوبات — جدولة عالمية وتناوبات وتصعيد لضمان تنبيه الشخص المناسب دائمًا.
- تحديد أولويات التنبيهات — قم بتوجيه التنبيهات بناءً على درجة الاستعجال باستخدام القواعد أو بيانات أدوات المراقبة.
- إشعارات متعددة القنوات — أرسل تنبيهات غير محدودة عبر البريد الإلكتروني والدفع والرسائل النصية القصيرة والصوت وتطبيقات الدردشة.
أسعار xMatters
أسعار xMatters: من المجاني. نموذج الفوترة: Freemium.
الخطة المجانية
ابدأ مجانًا بميزات محدودة—مثالية لتقييم المنصة.
خطة المبتدئ
التسعير عند الطلب؛ يتضمن الميزات الأساسية مثل جدولة المناوبات وإشعارات البريد الإلكتروني/الدفع وتكاملات محدودة.
الخطة الأساسية
التسعير عند الطلب؛ يضيف خيارات متقدمة للمناوبات وإشعارات الرسائل النصية القصيرة/الصوتية (لكل مستخدم كامل شهريًا) والمزيد من التكاملات.
الخطة المتقدمة
التسعير عند الطلب؛ يتضمن جميع الميزات ووكيل الحوادث بالذكاء الاصطناعي وقدرات الأتمتة الكاملة.
جميع الخطط المدفوعة تقدم نسخة تجريبية مجانية—اتصل بالمبيعات للحصول على التفاصيل.
