Informazioni su xMatters
Cos'è xMatters?
xMatters è una piattaforma automatizzata di gestione degli incidenti che utilizza un'IA dedicata per aiutare i team IT, DevOps e SRE a gestire gli avvisi, semplificare la comunicazione e risolvere gli incidenti più rapidamente. Centralizza i turni di reperibilità, i flussi di lavoro e le notifiche tramite email, mobile, SMS e app di chat come Slack e Microsoft Teams.
Che problema risolve?
La piattaforma riduce il caos nella gestione di strumenti sparsi e del rumore degli avvisi. Automatizza la risposta agli incidenti, dall'avviso iniziale alla risoluzione automatica, così i team possono evitare i tempi di inattività, migliorare la collaborazione e scalare le operazioni senza perdere il controllo.
A chi è rivolto?
xMatters è ideale per le organizzazioni che non possono permettersi tempi di inattività, come piattaforme di e-commerce, aziende SaaS e servizi finanziari. Non è pensato per piccoli team con esigenze di base negli avvisi; è progettato per la scalabilità e la complessità.
Casi d'uso reali
Alcuni esempi includono rotazioni di reperibilità automatizzate con escalation, rilevamento proattivo degli incidenti tramite insight basati sull'IA e risoluzione automatica con flussi di lavoro no-code. Si integra con i moderni strumenti di sviluppo, consentendo ai responder di agire direttamente dalle notifiche.
Funzionalità principali
- Agente IA per incidenti — Utilizza dati storici e dipendenze dei servizi per guidare i responder in tempo reale.
- Risposte azionabili — Attiva flussi di lavoro o risolvi incidenti direttamente dalle notifiche.
- Automazione flussi di lavoro no-code — Automatizza risposta e risoluzione senza scrivere codice.
- Intelligenza dei servizi — Insight basati sull'IA per identificare proattivamente potenziali problemi prima che diventino incidenti.
- Pianificazione reperibilità — Pianificazione globale, rotazioni ed escalation per garantire che venga sempre avvisata la persona giusta.
- Priorità degli avvisi — Instrada gli avvisi in base all'urgenza, utilizzando regole o dati degli strumenti di monitoraggio.
- Notifiche multicanale — Invia avvisi illimitati via email, push, SMS, voce e app di chat.
Prezzi di xMatters
Prezzi di xMatters: da gratuito. Modello di fatturazione: Freemium.
Piano gratuito
Inizia gratuitamente con funzionalità limitate, ideale per valutare la piattaforma.
Piano Starter
Prezzo su richiesta; include funzionalità principali come pianificazione reperibilità, notifiche email/push e integrazioni limitate.
Piano Base
Prezzo su richiesta; aggiunge opzioni di reperibilità avanzate, notifiche SMS/voce (per utente completo/mese) e più integrazioni.
Piano Advanced
Prezzo su richiesta; include tutte le funzionalità, l'agente IA per incidenti e le capacità di automazione complete.
Tutti i piani a pagamento offrono una prova gratuita: contatta le vendite per i dettagli.
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