À propos de xMatters
Qu'est-ce que xMatters ?
xMatters est une plateforme automatisée de gestion des incidents qui utilise une IA spécialisée pour aider les équipes IT, DevOps et SRE à gérer les alertes, rationaliser la communication et résoudre les incidents plus rapidement. Elle centralise les plannings d'astreintes, les flux de travail et les notifications par e-mail, mobile, SMS et applications de chat comme Slack et Microsoft Teams.
Quel problème résout-elle ?
La plateforme réduit le chaos lié à la gestion d'outils dispersés et au bruit des alertes. Elle automatise la réponse aux incidents, de l'alerte initiale à la remédiation automatique, afin que les équipes puissent éviter les temps d'arrêt, améliorer la collaboration et faire évoluer leurs opérations sans perdre le contrôle.
À qui s'adresse-t-elle ?
xMatters est idéale pour les organisations qui ne peuvent pas se permettre de temps d'arrêt, comme les plateformes e-commerce, les entreprises SaaS et les services financiers. Elle ne convient pas aux petites équipes ayant des besoins d'alerting simples ; elle est conçue pour l'échelle et la complexité.
Cas d'usage réels
Parmi les exemples, citons la rotation d'astreinte automatisée avec escalades, la détection proactive d'incidents grâce à des insights basés sur l'IA, et la remédiation automatique via des flux de travail sans code. Elle s'intègre aux outils de développement modernes, permettant aux intervenants d'agir directement depuis les notifications.
Fonctionnalités clés
- Agent d'IA pour incidents — Utilise les données historiques et les dépendances de service pour guider les intervenants en temps réel.
- Réponses actionnables — Déclenchez des flux de travail ou résolvez des incidents directement depuis les notifications.
- Automatisation de flux de travail sans code — Automatisez la réponse et la remédiation sans écrire de code.
- Intelligence de service — Insights basés sur l'IA pour identifier de manière proactive les problèmes potentiels avant qu'ils ne deviennent des incidents.
- Planification des astreintes — Planification mondiale, rotations et escalades pour garantir que la bonne personne soit toujours alertée.
- Priorisation des alertes — Acheminez les alertes en fonction de l'urgence, à l'aide de règles ou de données des outils de surveillance.
- Notifications multicanal — Envoyez des alertes illimitées par e-mail, push, SMS, voix et applications de chat.
Tarifs de xMatters
Tarifs de xMatters : dès gratuit. Modèle de facturation : Freemium.
Plan Gratuit
Commencez gratuitement avec des fonctionnalités limitées — idéal pour évaluer la plateforme.
Plan Starter
Tarification sur demande ; inclut les fonctionnalités de base comme la planification des astreintes, les notifications par e-mail/push et des intégrations limitées.
Plan Base
Tarification sur demande ; ajoute des options d'astreinte avancées, des notifications SMS/voix (par utilisateur complet/mois) et davantage d'intégrations.
Plan Advanced
Tarification sur demande ; inclut toutes les fonctionnalités, l'agent d'IA pour incidents et des capacités d'automatisation complètes.
Tous les paliers payants offrent un essai gratuit — contactez les ventes pour plus de détails.
