Close ist ein Sales-CRM, das Telefonie, E-Mail, SMS und einen KI-Vertriebsagenten (Chloe) in einer Plattform vereint, die jede Interaktion automatisch protokolliert.
ab 19 €/Monat pro Benutzer
Über EspoCRM
Was ist EspoCRM?
EspoCRM ist eine Open-Source-Webanwendung für das Kundenbeziehungsmanagement (CRM), mit der Unternehmen alle Geschäftsbeziehungen – von Personen und Unternehmen bis hin zu Projekten und Opportunities – erfassen, verfolgen und auswerten können. Dank der übersichtlichen, intuitiven Oberfläche werden Kundendaten zentral gebündelt und Vertriebs-, Marketing- und Supportprozesse effizient gestaltet.
Für wen ist EspoCRM geeignet?
EspoCRM richtet sich an kleine und mittelständische Unternehmen aus den Bereichen Großhandel, E-Commerce, Banken, Fertigung, Bildung, Immobilien, Gesundheitswesen, Reise und Versicherungen. Die Lösung kann sowohl in der Cloud als auch auf eigenen Servern betrieben werden – ideal für Teams, die ein kosteneffizientes CRM ohne Anbieterbindung suchen. Für nicht-technische Anwender, die einen vollständig verwalteten, no-code Ansatz ohne individuelle Anpassungen bevorzugen, könnte EspoCRM jedoch zu technisch sein.
Die wichtigsten Funktionen auf einen Blick
Zu den Funktionen gehören Kontakt- und Firmenverwaltung, Lead- und Opportunity-Tracking, Verkaufspipelines mit Drag-and-Drop-Kanban-Ansichten, anpassbare Dashboards, Geschäftsprozessautomatisierung (BPMN 2.0), Workflows, geplante Workflows, Webhooks und Berichtsdiagramme. Alle Kernfunktionen und Erweiterungen sind in jedem Cloud-Tarif enthalten.
Praktische Anwendungsbeispiele
Großhändler verfolgen bestandsrelevante Opportunities und Kundenhistorien. Einzelhandelsteams verwalten Kundenanfragen und Folgetermine über integrierte Aufgaben und Anrufe. Callcenter nutzen Aktivitätsprotokolle und Workflows, um die Lead-Zuweisung zu automatisieren. Immobilienmakler verwalten Immobilienanfragen und Kundeninteraktionen an einem zentralen Ort.
Wichtigste Funktionen
- Konten & Kontakte – Zentrale Verwaltung von Organisationen und Personen, verknüpft mit Opportunities, Aktivitäten und mehr.
- Leads & Opportunities – Leads erfassen und konvertieren; Deals mit Phasen, Wahrscheinlichkeit und Umsatzprognosen verfolgen.
- Verkaufspipelines & Kanban – Deals visualisieren und per Drag-and-Drop durch anpassbare Phasen verschieben.
- Automatisierung (BPMN 2.0, Workflows, Webhooks) – Prozesse automatisieren, Aktionen auslösen und Echtzeit-Benachrichtigungen senden.
- Berichte & Dashboards – Balken-, Linien- und Kreisdiagramme auf anpassbaren Dashboards und in Datensätzen.
- Aktivitätsverlauf & Aufgabenverwaltung – Zusammenarbeit über Feed-Updates; Aufgaben mit Fälligkeitsdaten und Prioritäten zuweisen und verfolgen.
- Über 2000 Integrationen – Anbindung externer Dienste über offene API und Webhooks.
SaaSpartout-Score
7.5
/10
Redaktioneller Score nach unserer Review-Methodik — keine Nutzerbewertungen.
◆ KI-Berater — 30 Sekunden, ohne Anmeldung
Warum suchst du heute ein Sales Crm-Tool?
Preise von EspoCRM
Preise von EspoCRM: ab €12,90/Benutzer/Monat.
Zum Vergleich: Der mediane Einstiegspreis in CRM liegt bei $39.93/Monat, gemessen an 114 Tools, die wir erfassen. Den vollständigen SaaS Pricing Index ansehen →
Basic – €12,90/Benutzer/Monat (min. 3 Benutzer)
- 3 GB Dateispeicher pro Benutzer
- 100.000 Datensätze
- SSL-Verschlüsselung (256-Bit, TLS 1.3)
- Vollständiger Funktionsumfang inkl. aller Erweiterungen
- Externe Zugriffs-API & über 2000 Integrationen
- 12x5-Support (Stunden/Tage)
Enterprise – €22,00/Benutzer/Monat (min. 5 Benutzer)
- 10 GB Dateispeicher pro Benutzer
- 10.000.000 Datensätze (gegen Gebühr erweiterbar)
- SSL-Verschlüsselung (256-Bit, TLS 1.3)
- Vollständiger Funktionsumfang, alle Erweiterungen
- Externe Zugriffs-API & über 2000 Integrationen
- 12x5-Support
Ultimate – €59,00/Benutzer/Monat (min. 10 Benutzer)
- 400 GB Dateispeicher pro Benutzer
- Unbegrenzte Datensätze
- SSL-Verschlüsselung (256-Bit, TLS 1.3)
- Vollständiger Funktionsumfang, alle Erweiterungen
- Dedizierte IP, privater Server, eigener Domainname
- Serverstandorte in den USA oder Deutschland
- Externe Zugriffs-API & über 2000 Integrationen
- 12x5-Support
Für alle Tarife ist eine kostenlose 30-Tage-Testversion verfügbar.
Häufige Fragen
Ist EspoCRM kostenlos?
EspoCRM bietet eine kostenlose, selbst gehostete Open-Source-Version. Die Cloud-Tarife starten bei €12,90/Benutzer/Monat und beinhalten eine 30-tägige kostenlose Testversion.
Wie viel kostet EspoCRM?
Cloud-Preise: Basic €12,90/Benutzer/Monat (min. 3 Benutzer), Enterprise €22,00/Benutzer/Monat (min. 5 Benutzer), Ultimate €59,00/Benutzer/Monat (min. 10 Benutzer). Eine kostenlose selbst gehostete Option ist ebenfalls verfügbar.
Für wen ist EspoCRM am besten geeignet?
EspoCRM ist ideal für kleine und mittelständische Unternehmen aus den Bereichen Einzelhandel, E-Commerce, Banken, Fertigung, Bildung, Immobilien, Gesundheitswesen und Versicherungen, die ein bezahlbares, Open-Source-CRM mit Cloud- oder On-Premise-Flexibilität benötigen.
Was sind die Hauptfunktionen von EspoCRM?
Zu den Kernfunktionen gehören die Verwaltung von Konten und Kontakten, Lead- und Opportunity-Tracking, Verkaufspipelines mit Kanban-Ansicht, BPMN-2.0-Automatisierung, Workflows, Webhooks, Dashboards, Berichte, Aufgabenverwaltung und über 2000 Integrationen über die API.
Hat EspoCRM eine kostenlose Testversion?
Ja, alle Cloud-Tarife bieten eine 30-tägige kostenlose Testversion ohne Kreditkartenabfrage.
EspoCRM im Vergleich zu Alternativen – was ist eine wichtige Einschränkung?
EspoCRM verfügt nicht über native integrierte E-Mail-Marketingkampagnen und erweiterte KI-Funktionen, wie sie in Tools wie HubSpot oder Salesforce zu finden sind. Außerdem ist für die Cloud-Tarife eine Mindestanzahl von Benutzern erforderlich (3 für Basic, 5 für Enterprise, 10 für Ultimate).
