Close هو نظام CRM مبيعات يجمع بين المكالمات والبريد الإلكتروني والرسائل النصية والوكيل الذكي للمبيعات (Chloe) في منصة واحدة تسجل كل تفاعل تلقائيًا.
من 19 دولارًا شهريًا لكل مستخدم
نبذة عن EspoCRM
ما هو EspoCRM؟
EspoCRM هو تطبيق ويب مفتوح المصدر لإدارة علاقات العملاء (CRM) يساعد الشركات على رؤية وإدخال وتقييم جميع علاقات الشركة — من الأشخاص والشركات إلى المشاريع والفرص. بفضل واجهته النظيفة والبديهية، يقوم بمركزية بيانات العملاء وتبسيط عمليات المبيعات والتسويق والدعم.
لمن يُناسب؟
EspoCRM مناسب للشركات الصغيرة والمتوسطة في مجالات الجملة، التجارة الإلكترونية، البنوك، التصنيع، التعليم، العقارات، الرعاية الصحية، السفر، والتأمين. يوفر خيارات نشر سحابية ومحلية، مما يجعله مناسبًا للفرق التي تحتاج إلى CRM بتكلفة معقولة دون التقيد بمزود واحد. قد يكون تقنيًا جدًا للمستخدمين غير التقنيين الذين يفضلون تجربة مُدارة بالكامل بدون تخصيصات.
لمحة عن الميزات الأساسية
تشمل الميزات إدارة جهات الاتصال والحسابات، تتبع العملاء المحتملين والفرص، مسارات المبيعات مع عروض Kanban للسحب والإفلات، لوحات بيانات قابلة للتخصيص، أتمتة العمليات التجارية (BPMN 2.0)، سير العمل، سير العمل المجدول، الإشعارات عبر الويب (webhooks)، ورسوم بيانية للتقارير. جميع الميزات الأساسية والإضافات مضمنة في كل خطة سحابية.
حالات استخدام واقعية
موزعو الجملة يتتبعون الفرص المرتبطة بالمخزون وسجلات الحسابات. فرق البيع بالتجزئة تدير استفسارات العملاء والمتابعات من خلال المهام والمكالمات المدمجة. مراكز الاتصال تستخدم سجلات الأنشطة وسير العمل لأتمتة توزيع العملاء المحتملين. وكلاء العقارات يديرون استفسارات العقارات وتفاعلات العملاء في مكان واحد.
الميزات الرئيسية
- الحسابات وجهات الاتصال — سجلات مركزية للمؤسسات والأفراد، مرتبطة بالفرص والأنشطة والمزيد.
- العملاء المحتملون والفرص — التقاط العملاء المحتملين وتحويلهم؛ تتبع الصفقات مع المراحل والاحتمالية وتوقعات الإيرادات.
- مسارات المبيعات و Kanban — تصور الصفقات ونقلها بالسحب والإفلات عبر مراحل قابلة للتخصيص.
- الأتمتة (BPMN 2.0، سير العمل، الإشعارات عبر الويب) — أتمتة العمليات، تشغيل الإجراءات، وإرسال إشعارات فورية.
- التقارير ولوحات البيانات — رسوم بيانية أعمدة وخطية ودائرية على لوحات بيانات قابلة للتخصيص وداخل السجلات.
- تحديثات النشاط وإدارة المهام — التعاون عبر تحديثات التغذية؛ تعيين وتتبع المهام مع تواريخ الاستحقاق والأولويات.
- أكثر من 2000 تكامل — الاتصال عبر API مفتوح وإشعارات الويب للخدمات الخارجية.
تقييم SaaSpartout
7.5
/10
تقييم تحريري وفق منهجية المراجعة لدينا — وليس تقييمات المستخدمين.
◆ مستشار الذكاء الاصطناعي — 30 ثانية، بدون تسجيل
لماذا تبحث عن أداة Sales Crm اليوم؟
أسعار EspoCRM
أسعار EspoCRM: من 12.90 يورو/مستخدم/شهريًا.
للمقارنة: متوسط سعر البداية في إدارة علاقات العملاء هو $39.93/شهر، مقيسًا على 114 أداة نتابعها. اطّلع على SaaS Pricing Index كاملًا →
Basic — 12.90 يورو/مستخدم/شهريًا (بحد أدنى 3 مستخدمين)
- 3 جيجابايت مساحة تخزين ملفات لكل مستخدم
- 100,000 سجل
- تشفير SSL (256-bit, TLS 1.3)
- مجموعة الميزات الكاملة بما في ذلك جميع الإضافات
- API للوصول الخارجي وأكثر من 2000 تكامل
- دعم 12×5 (ساعات/أيام)
Enterprise — 22.00 يورو/مستخدم/شهريًا (بحد أدنى 5 مستخدمين)
- 10 جيجابايت مساحة تخزين ملفات لكل مستخدم
- 10,000,000 سجل (قابل للتوسعة مقابل رسوم)
- تشفير SSL (256-bit, TLS 1.3)
- مجموعة الميزات الكاملة، جميع الإضافات
- API للوصول الخارجي وأكثر من 2000 تكامل
- دعم 12×5
Ultimate — 59.00 يورو/مستخدم/شهريًا (بحد أدنى 10 مستخدمين)
- 400 جيجابايت مساحة تخزين ملفات لكل مستخدم
- سجلات غير محدودة
- تشفير SSL (256-bit, TLS 1.3)
- مجموعة الميزات الكاملة، جميع الإضافات
- IP مخصص، خادم خاص، اسم نطاق خاص
- مواقع الخوادم في الولايات المتحدة أو ألمانيا
- API للوصول الخارجي وأكثر من 2000 تكامل
- دعم 12×5
نسخة تجريبية مجانية لمدة 30 يومًا متاحة لجميع الخطط.
الأسئلة الشائعة
هل EspoCRM مجاني؟
يوفر EspoCRM إصدارًا مجانيًا مفتوح المصدر قابل للاستضافة الذاتية. الخطط السحابية تبدأ من 12.90 يورو/مستخدم/شهريًا وتتضمن نسخة تجريبية مجانية لمدة 30 يومًا.
كم تكلفة EspoCRM؟
أسعار السحابة: Basic 12.90 يورو/مستخدم/شهريًا (بحد أدنى 3 مستخدمين)، Enterprise 22.00 يورو/مستخدم/شهريًا (بحد أدنى 5 مستخدمين)، Ultimate 59.00 يورو/مستخدم/شهريًا (بحد أدنى 10 مستخدمين). يتوفر أيضًا خيار استضافة ذاتية مجاني.
لمن يُناسب EspoCRM أكثر؟
EspoCRM مثالي للشركات الصغيرة والمتوسطة في مجالات التجزئة، التجارة الإلكترونية، البنوك، التصنيع، التعليم، العقارات، الرعاية الصحية، والتأمين التي تحتاج إلى CRM ميسور التكلفة ومفتوح المصدر مع مرونة الاستضافة السحابية أو المحلية.
ما هي الميزات الرئيسية لـ EspoCRM؟
الميزات الأساسية تشمل إدارة الحسابات وجهات الاتصال، تتبع العملاء المحتملين والفرص، مسارات المبيعات مع عرض Kanban، أتمتة BPMN 2.0، سير العمل، الإشعارات عبر الويب (webhooks)، لوحات البيانات، التقارير، إدارة المهام، وأكثر من 2000 تكامل عبر API.
هل لدى EspoCRM نسخة تجريبية مجانية؟
نعم، جميع الخطط السحابية تقدم نسخة تجريبية مجانية لمدة 30 يومًا دون الحاجة إلى بطاقة ائتمان.
EspoCRM مقابل البدائل — ما هو القيد الرئيسي؟
يفتقر EspoCRM إلى حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني المضمنة والميزات المتقدمة للذكاء الاصطناعي الموجودة في أدوات مثل HubSpot أو Salesforce. كما يتطلب حدًا أدنى لعدد المستخدمين للخطط السحابية (3 لـ Basic، 5 لـ Enterprise، 10 لـ Ultimate).
