EspoCRM — CRM

¿Qué es EspoCRM?

EspoCRM es una aplicación web de gestión de relaciones con clientes (CRM) de código abierto que ayuda a las empresas a ver, ingresar y evaluar todas las relaciones comerciales, desde personas y empresas hasta proyectos y oportunidades. Con una interfaz limpia e intuitiva, centraliza los datos de los clientes y optimiza los procesos de ventas, marketing y soporte.

¿Para quién es?

EspoCRM es ideal para pequeñas y medianas empresas en los sectores de ventas al por mayor, comercio electrónico, banca, manufactura, educación, bienes raíces, salud, viajes y seguros. Ofrece opciones de implementación en la nube o en servidores propios, lo que lo hace adecuado para equipos que necesitan un CRM rentable sin dependencia del proveedor. Puede resultar demasiado técnico para usuarios sin conocimientos tecnológicos que prefieran una experiencia completamente gestionada y sin código, sin necesidad de personalización.

Características principales de un vistazo

Las funciones incluyen gestión de contactos y cuentas, seguimiento de leads y oportunidades, pipelines de ventas con vistas Kanban de arrastrar y soltar, paneles personalizables, automatización de procesos de negocio (BPMN 2.0), flujos de trabajo, flujos de trabajo programados, webhooks y gráficos de informes. Todas las funciones principales y extensiones están incluidas en cada plan en la nube.

Casos de uso reales

Distribuidores mayoristas realizan un seguimiento de oportunidades vinculadas al inventario e historiales de cuentas. Los equipos de venta minorista gestionan consultas de clientes y seguimientos a través de tareas y llamadas integradas. Los centros de llamadas utilizan registros de actividad y flujos de trabajo para automatizar la asignación de leads. Los agentes inmobiliarios gestionan consultas sobre propiedades e interacciones con clientes en un solo lugar.

• Cuentas y contactos — Registros centralizados para organizaciones e individuos, vinculados a oportunidades, actividades y más.
• Leads y oportunidades — Captura y convierte leads; realiza un seguimiento de acuerdos con etapas, probabilidad y previsiones de ingresos.
• Pipelines de ventas y Kanban — Visualiza y arrastra acuerdos entre etapas personalizables.
• Automatización (BPMN 2.0, flujos de trabajo, webhooks) — Automatiza procesos, activa acciones y envía notificaciones en tiempo real.
• Informes y paneles — Gráficos de barras, líneas y circulares en paneles personalizables y dentro de los registros.
• Feed de actividad y gestión de tareas — Colabora mediante actualizaciones en el feed; asigna y realiza un seguimiento de tareas con fechas de vencimiento y prioridades.
• Más de 2000 integraciones — Conéctate mediante API abierta y webhooks para servicios externos.

Precios de EspoCRM: desde €12.90/usuario/mes.

Basic — €12.90/usuario/mes (mín. 3 usuarios)

• 3 GB de almacenamiento de archivos por usuario
• 100,000 registros
• Cifrado SSL (256 bits, TLS 1.3)
li>Conjunto completo de funciones, incluidas todas las extensiones
• API de acceso externo y más de 2000 integraciones
• Soporte 12x5 (horas/días)

Enterprise — €22.00/usuario/mes (mín. 5 usuarios)

• 10 GB de almacenamiento de archivos por usuario
• 10,000,000 de registros (ampliable por un costo adicional)
• Cifrado SSL (256 bits, TLS 1.3)
• Conjunto completo de funciones, todas las extensiones
• API de acceso externo y más de 2000 integraciones
• Soporte 12x5

Ultimate — €59.00/usuario/mes (mín. 10 usuarios)

• 400 GB de almacenamiento de archivos por usuario
• Registros ilimitados
• Cifrado SSL (256 bits, TLS 1.3)
• Conjunto completo de funciones, todas las extensiones
• IP dedicada, servidor privado, nombre de dominio propio
• Ubicaciones de servidores en EE. UU. o Alemania
• API de acceso externo y más de 2000 integraciones
• Soporte 12x5

Prueba gratuita de 30 días disponible para todos los planes.

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