CloudTalk ◆
Cloudbasierte Callcenter-Software mit KI-Coaching, Power Dialing und Echtzeit-Analysen für Vertriebs- und Supportteams.
ab 30 $/Nutzer/Monat
Über NUACOM
Was ist NUACOM?
NUACOM ist eine cloudbasierte Geschäftstelefonanlage und Callcenter-Software, auch bekannt als Cloud-PBX oder VoIP-Lösung. Sie ersetzt herkömmliche Telefonleitungen durch ein internetbasiertes System, das sowohl eingehende als auch ausgehende Anrufe verwaltet – mit erweiterten Funktionen wie automatisierter Gesprächsaufzeichnung, IVR-Sprachmenüs und Anrufanalysen.
Welches Problem löst es?
NUACOM hilft Unternehmen, ihre Kommunikation zu konsolidieren, den Kundenservice zu verbessern und die Leistung des Vertriebsteams zu steigern. Es löst das Problem verstreuter Kommunikationstools und verpasster Anrufe, indem es Anrufe effizient weiterleitet, Gespräche für Qualitätssicherung aufzeichnet und Daten liefert, die zeigen, was in Kundeninteraktionen funktioniert.
Für wen ist NUACOM geeignet?
NUACOM ist für eine breite Palette von Teams konzipiert. Es eignet sich besonders für Vertriebsteams, die detaillierte Anrufanalysen und -aufzeichnungen zur Leistungssteigerung benötigen, sowie für Kundenserviceteams, die strukturierte Anrufbearbeitung, Ticketing und schnelle Lösungen benötigen. Es wird von Bürotelefonanlagen, kleinen Unternehmen und größeren Unternehmen genutzt, die eine skalierbare Kommunikationslösung suchen. Es ist möglicherweise nicht ideal für Einzelpersonen, die eine einfache, persönliche Telefonnummer suchen, da die Kernfunktionen auf Teams ausgelegt sind (mindestens 2 Benutzer pro Plan).
Reale Anwendungsfälle
Zu den Anwendungsfällen gehören die Verwaltung von Multikanal-Vertriebsanrufen mit lokaler Rufnummernanzeige, die Einrichtung von Anrufwarteschlangen für eine Support-Abteilung, die Automatisierung von Ansagen außerhalb der Geschäftszeiten und Weiterleitung mit zeitbasierten Regeln sowie die Gewinnung von Workforce-Einblicken durch Live-Call-Wallboards und detaillierte Berichte.
Wichtigste Funktionen
- Automatische Gesprächsaufzeichnung – Erfassen Sie alle Vertriebs- und Supportanrufe, um sicherzustellen, dass keine kritischen Informationen verloren gehen.
- Anrufanalysen & Berichte – Erhalten Sie detaillierte Einblicke in Teamleistung, Anrufvolumen und Kundeninteraktionen.
- Auto-Attendant & IVR (Sprachmenü) – Begrüßen Sie Anrufer und leiten Sie sie automatisch an das richtige Team oder den richtigen Agenten weiter.
- Zwei-Wege-Geschäfts-SMS – Kommunizieren Sie direkt per SMS mit Kunden über dieselbe Plattform.
- CRM- & Helpdesk-Integrationen – Optimieren Sie Arbeitsabläufe mit Integrationen wie HubSpot und anderen Ticketing-Systemen.
- Desktop- & Mobile-App-Zugriff – Verwalten Sie Anrufe und bleiben Sie von überall verbunden, mit automatischer Weiterleitung auf Mobilgeräte.
- Erweiterte Callcenter-Tools – Nutzen Sie Rückruffunktion, Ein-/Ausloggen und Live-Wallboard-Funktionen im Enterprise-Plan.
SaaSpartout-Score
7.3
/10
Redaktioneller Score nach unserer Review-Methodik — keine Nutzerbewertungen.
◆ KI-Berater — 30 Sekunden, ohne Anmeldung
Warum suchst du heute ein Kommunikation-Tool?
Preise von NUACOM
Preise von NUACOM: ab 19 €/Benutzer/Monat.
Unlimited-Plan – ab 19 €/Benutzer/Monat (jährliche Abrechnung, 25 € monatlich)
Dieser Plan umfasst unbegrenzte Anrufe in über 30 Länder, Zwei-Wege-Geschäfts-SMS, Desktop- & Mobile-App-Zugriff, Gesprächsaufzeichnung, Auto-Attendant (IVR) und HubSpot-CRM-Integration. Mindestens 2 Benutzer erforderlich. Die Preise auf der gescrapten Seite zeigen 19 €/Benutzer/Monat bei jährlicher Abrechnung und 25 €/Benutzer/Monat bei monatlicher Abrechnung.
Enterprise-Plan – ab 25 €/Benutzer/Monat (jährliche Abrechnung, 35 € monatlich)
Enthält alles im Unlimited-Plan, plus erweiterte Anrufberichte, Live-Call-Wallboard, Live-Call-Coaching, Auto-Dialer und CRM-/Helpdesk-Integrationen. Mindestens 2 Benutzer erforderlich. Die Preise auf der gescrapten Seite zeigen 25 €/Benutzer/Monat bei jährlicher Abrechnung und 35 €/Benutzer/Monat bei monatlicher Abrechnung.
Individueller Plan
Für größere Organisationen mit besonderen Anforderungen bietet NUACOM einen individuellen Plan mit maßgeschneidertem Angebot. Dies ermöglicht es Ihnen, Abonnementfunktionen zu kombinieren, Mengenrabatte, API-Entwickler-Support, einen dedizierten Account-Manager, Premium-SLA und individuelle Entwicklungsoptionen zu erhalten.
NUACOM bietet eine kostenlose Testversion. Eingehende und interne Anrufe (ohne gebührenfreie Nummern) sind in allen Plänen kostenlos. Zusätzliche lokale Telefonnummern sind ab 5 €/Monat erhältlich.
Häufige Fragen
Wie viel kostet NUACOM?
Die NUACOM-Preise beginnen bei 19 € pro Benutzer und Monat bei jährlicher Abrechnung, oder 25 € pro Benutzer und Monat bei monatlicher Abrechnung im Unlimited-Plan. Der Enterprise-Plan startet bei 25 €/Benutzer/Monat (jährlich) oder 35 €/Benutzer/Monat (monatlich). Ein individueller Plan ist für größere Unternehmen verfügbar.
Bietet NUACOM eine kostenlose Testversion an?
Ja, NUACOM bietet eine kostenlose Testversion an. Sie können sich anmelden, um die Software zu testen, bevor Sie sich für einen kostenpflichtigen Plan entscheiden.
Wofür wird NUACOM verwendet?
NUACOM ist eine cloudbasierte Geschäftstelefonanlage (VoIP/PBX), die zum Tätigen und Empfangen von Geschäftsanrufen, zur Anrufweiterleitung, Gesprächsaufzeichnung und Bereitstellung von Anrufanalysen verwendet wird. Sie wird von Vertriebsteams zur Verbesserung der Anrufleistung und von Kundenserviceteams zur Verwaltung von Supportanrufen und Ticketing genutzt.
Für wen ist NUACOM am besten geeignet?
NUACOM eignet sich am besten für kleine bis große Unternehmen und Firmen, die eine professionelle Callcenter- oder Geschäftstelefonlösung benötigen. Es ist besonders nützlich für Vertriebs- und Kundenserviceteams, die auf verfolgte, aufgezeichnete und analysierte Kundeninteraktionen angewiesen sind.
Was sind die besten NUACOM-Alternativen?
Häufige Alternativen zu NUACOM sind RingCentral, GoTo Connect, 8x8 und Aircall. Diese Plattformen bieten ähnliche Cloud-Telefonanlagen- und Callcenter-Funktionen.
Was ist die Haupteinschränkung von NUACOM?
Eine mögliche Einschränkung ist, dass der Kernwert auf teamorientierter Kommunikation liegt; es ist eine Mindestanzahl von 2 Benutzern erforderlich. Darüber hinaus sind erweiterte Funktionen, längere Aufbewahrungsfristen für Anrufe und KI als Add-ons oder in höheren Tarifen verfügbar, was die Gesamtkosten erhöhen kann.
