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Informazioni su NUACOM
Cos'è NUACOM?
NUACOM è un sistema telefonico aziendale e software per call center basato su cloud, noto anche come Centralino VoIP o soluzione VoIP. Sostituisce le linee telefoniche tradizionali con un sistema basato su Internet che gestisce chiamate in entrata e in uscita, insieme a funzionalità avanzate come registrazione automatica delle chiamate, menu vocali IVR e analisi delle chiamate.
Quale problema risolve?
NUACOM aiuta le aziende a consolidare le comunicazioni, migliorare il servizio clienti e aumentare le performance del team di vendita. Risolve il problema degli strumenti di comunicazione frammentati e delle chiamate perse instradando le chiamate in modo efficiente, registrando le conversazioni per il controllo qualità e fornendo dati che rivelano cosa funziona nelle interazioni con i clienti.
A chi è rivolto NUACOM?
NUACOM è progettato per un'ampia gamma di team. È ideale per i team di vendita che necessitano di analisi dettagliate delle chiamate e registrazioni per migliorare le performance, e per i team di assistenza clienti che richiedono una gestione strutturata delle chiamate, ticketing e risoluzioni rapide. È utilizzato da sistemi telefonici per ufficio, piccole imprese e grandi aziende che cercano una soluzione di comunicazione scalabile. Potrebbe non essere ideale per privati che cercano un semplice numero di telefono personale, poiché la sua funzionalità principale è costruita per i team (minimo 2 utenti per piano).
Casi d'uso reali
I casi d'uso includono la gestione di chiamate di vendita multicanale con ID chiamante locale, la configurazione di code di chiamata per un reparto di supporto, l'automazione di annunci e instradamento fuori orario con regole basate sul tempo, e l'ottenimento di insight sul personale tramite wallboard di chiamate in tempo reale e report dettagliati.
Funzionalità principali
- Registrazione automatica delle chiamate — Cattura tutte le chiamate di vendita e supporto per garantire che nessuna informazione critica vada persa.
- Analisi e report delle chiamate — Ottieni approfondimenti dettagliati sulle performance del team, i volumi di chiamate e le interazioni con i clienti.
- Centralino automatico e IVR (menu vocale) — Saluta i chiamanti e instradali automaticamente al team o agente giusto.
- Messaggi di testo business bidirezionali — Comunica con i clienti direttamente via SMS dalla stessa piattaforma.
- Integrazioni CRM e Helpdesk — Ottimizza i flussi di lavoro con integrazioni come HubSpot e altri sistemi di ticketing.
- Accesso da app desktop e mobile — Gestisci le chiamate e rimani connesso da qualsiasi luogo, con inoltro automatico al mobile.
- Strumenti avanzati per call center — Utilizza richiamata in coda, login/logout e funzionalità wallboard in tempo reale nel piano Enterprise.
Punteggio SaaSpartout
7.3
/10
Punteggio editoriale basato sulla nostra metodologia di recensione — non valutazioni degli utenti.
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Prezzi di NUACOM
Prezzi di NUACOM: da €19/utente/mese. Modello di fatturazione: Free.
Per confronto: il prezzo di partenza mediano in Comunicazione è $15.99/mese, misurato su 153 strumenti che monitoriamo. Vedi il SaaS Pricing Index completo →
Piano Unlimited — da €19/utente/mese (fatturazione annuale, €25 mensile)
Questo piano include chiamate illimitate verso 30+ paesi, messaggi di testo business bidirezionali, accesso da app desktop e mobile, registrazione chiamate, centralino automatico (IVR) e integrazione CRM HubSpot. Minimo 2 utenti richiesti. Il prezzo sulla pagina indicata mostra €19/utente/mese con fatturazione annuale e €25/utente/mese con fatturazione mensile.
Piano Enterprise — da €25/utente/mese (fatturazione annuale, €35 mensile)
Include tutto ciò che è nel piano Unlimited, più report avanzati sulle chiamate, wallboard di chiamate in tempo reale, coaching live sulle chiamate, compositore automatico e integrazioni CRM/helpdesk. Minimo 2 utenti richiesti. Il prezzo sulla pagina indicata mostra €25/utente/mese con fatturazione annuale e €35/utente/mese con fatturazione mensile.
Piano Personalizzato
Per organizzazioni più grandi con esigenze specifiche, NUACOM offre un piano personalizzato con un preventivo su misura. Questo ti consente di combinare funzionalità in abbonamento, ottenere sconti sul volume, supporto per sviluppatori API, un account manager dedicato, SLA premium e opzioni di sviluppo personalizzato.
NUACOM offre una prova gratuita. Le chiamate in entrata e interne (escluse quelle verso numeri verdi) sono gratuite su tutti i piani. Numeri di telefono locali aggiuntivi sono disponibili da €5/mese.
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Approfitta dell’offerta →Domande frequenti
Quanto costa NUACOM?
Il prezzo di NUACOM parte da €19 per utente al mese con fatturazione annuale, o €25 per utente al mese con fatturazione mensile sul piano Unlimited. Il piano Enterprise parte da €25/utente/mese (annuale) o €35/utente/mese (mensile). È disponibile un piano personalizzato per aziende più grandi.
NUACOM offre una prova gratuita?
Sì, NUACOM offre una prova gratuita. Puoi registrarti per testare il software prima di impegnarti con un piano a pagamento.
A cosa serve NUACOM?
NUACOM è un sistema telefonico aziendale cloud (VoIP/PBX) utilizzato per effettuare e ricevere chiamate aziendali, instradare chiamate, registrare conversazioni e fornire analisi delle chiamate. È utilizzato dai team di vendita per migliorare le performance delle chiamate e dai team di assistenza clienti per gestire chiamate di supporto e ticketing.
Per chi è più adatto NUACOM?
NUACOM è più adatto per piccole e grandi aziende che necessitano di una soluzione professionale per call center o telefonia aziendale. È particolarmente utile per i team di vendita e assistenza clienti che si affidano a interazioni con i clienti tracciate, registrate e analizzate.
Quali sono le principali alternative a NUACOM?
Le alternative comuni a NUACOM includono RingCentral, GoTo Connect, 8x8 e Aircall. Queste piattaforme offrono funzionalità simili di sistema telefonico cloud e call center.
Qual è la principale limitazione di NUACOM?
Una potenziale limitazione è che il suo valore principale è focalizzato sulla comunicazione di team; richiede un minimo di 2 utenti. Inoltre, funzionalità avanzate, politiche di conservazione delle chiamate più lunghe e IA sono disponibili come componenti aggiuntivi o in piani di livello superiore, il che può aumentare il costo totale.
