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Kostenlos·ab 25 $/Monat
Über Olark
Was ist Olark?
Olark ist eine Messaging-Plattform für Websites, die einen KI-Agenten (namens Aiden) mit menschlichem Live-Chat kombiniert. Der KI-Agent lernt von Ihrer Live-Website und Ihren Dokumenten – nicht von veralteten Trainingsdaten – und beantwortet Fragen daher in Echtzeit mit aktuellen Informationen. Er nutzt außerdem das Besucherverhalten (UTMs, Seitenaufrufe, wiederkehrende Besuche), um zum richtigen Zeitpunkt proaktiv zu interagieren. Bei Bedarf übergibt er das Gespräch im selben Chatverlauf an einen menschlichen Agenten. Das Ergebnis: schnellere Antworten, bessere Lead-Qualifizierung und mehr Umsatz.Für wen ist Olark geeignet?
Olark ist ideal für Unternehmen, die rund um die Uhr Leads erfassen und qualifizieren möchten – insbesondere E-Commerce-Marken, SaaS-Unternehmen, Bildungseinrichtungen und Dienstleister. Es eignet sich hervorragend für Teams, die außerhalb der Geschäftszeiten auf Anfragen reagieren müssen, Reibungsverluste bei Preis- oder Funktionsfragen reduzieren und mehr Besucher konvertieren möchten. Es ist NICHT für Teams geeignet, die nur einen einfachen FAQ-Bot ohne menschliche Übergabe wünschen, oder für diejenigen, die lieber eigene Logikbäume erstellen, anstatt intelligente Standardeinstellungen zu nutzen.Praktische Anwendungsfälle
Echte Kunden berichten von einer 174 % höheren Konversionsrate bei Chat-Nutzern, der Unterstützung von über 10.000 Studenten in drei Monaten und der Erfassung von Buchungen, die außerhalb der Geschäftszeiten verloren gegangen wären. Beispielsweise nutzt eine Privatschule Olark, um Führungen zu buchen, und ein staatliches College verwendet es, um Zulassungsfragen zu beantworten.Wichtigste Funktionen
- KI-Website-Agent – Trainiert in ~1 Minute auf Ihrer Website, aktualisiert sich selbst, beantwortet unbegrenzt viele Besucherfragen.
- Verhaltensbasiertes Targeting – Nutzt UTM- und Seitenverlauf, um die richtigen Besucher zum richtigen Zeitpunkt anzusprechen.
- Lead-Erfassung & -Qualifizierung – Qualifiziert Leads automatisch anhand Ihrer Kriterien, sodass Sie heißere Interessenten erhalten.
- Übergabe an Menschen – Ein menschlicher Agent ist inklusive; bei Bedarf können Sie nahtlos weitere hinzufügen, mit reibungsloser Chat-Übergabe.
- Integrationen – Verbindet sich mit HubSpot, Salesforce, ActiveCampaign, Webhooks und mehr.
- White-Glove-Support – Sprechen Sie mit echten Ingenieuren und Gründern, wenn Sie nicht weiterkommen.
SaaSpartout-Score
7.5
/10
Redaktioneller Score nach unserer Review-Methodik — keine Nutzerbewertungen.
◆ KI-Berater — 30 Sekunden, ohne Anmeldung
Warum suchst du heute ein Messaging & Chat-Tool?
Preise von Olark
Preise von Olark: ab 29 $/Monat (Live-Chat) oder 400 $/Monat (KI-Agent).
Zum Vergleich: Der mediane Einstiegspreis in Kommunikation liegt bei $15.99/Monat, gemessen an 153 Tools, die wir erfassen. Den vollständigen SaaS Pricing Index ansehen →
Nur Live-Chat (Menschlich)
29 $ pro Agent und Monat. Beinhaltet menschlichen Chat mit unbegrenzten Chats, keine KI, kostenlose Testversion verfügbar.
Standard KI-Website-Agent
400 $ pro Monat (jährlich abgerechnet, 4.800 $/Jahr). Beinhaltet unbegrenzte KI-Konversationen, einen menschlichen Agenten-Sitzplatz, automatische FAQ- & Wissensaktualisierungen, Lead-Erfassung & -Qualifizierung, proaktive Ansprache, White-Glove-Support, keine Token-Limits.
Zusätzliche menschliche Agenten-Sitzplätze
+29 $ pro Agent und Monat. Fügen Sie Ihrem KI-Plan weitere Sitzplätze hinzu, wenn Ihr Team wächst.
Für die ersten beiden Pläne ist eine kostenlose Testversion verfügbar, keine Kreditkarte erforderlich.
Häufige Fragen
Wie viel kostet Olark?
Der Nur-Live-Chat-Plan von Olark startet bei 29 $ pro Agent und Monat. Der KI-Website-Agent (mit KI) kostet 400 $ pro Monat bei jährlicher Abrechnung und beinhaltet einen menschlichen Agenten-Sitzplatz und unbegrenzte KI-Konversationen. Zusätzliche menschliche Sitzplätze kosten 29 $ pro Monat.
Bietet Olark eine kostenlose Testversion an?
Ja, Olark bietet eine kostenlose Testversion für seine Live-Chat- und KI-Pläne an, und es ist keine Kreditkarte erforderlich, um zu starten.
Wofür wird Olark verwendet?
Olark wird für Live-Chat und KI-gestützte Kundeninteraktion verwendet. Es beantwortet Besucherfragen in Echtzeit, qualifiziert Leads und kann an menschliche Agenten übergeben. Es ist beliebt, um Konversionen zu steigern und Leads außerhalb der Geschäftszeiten zu erfassen.
Ist Olark gut für kleine Unternehmen geeignet?
Olark kann für kleine Unternehmen funktionieren, die eine erschwingliche Live-Chat-Lösung (29 $/Agent/Monat) benötigen oder einen KI-Agenten möchten, der rund um die Uhr arbeitet, ohne das Budget zu sprengen. Der KI-Plan mit 400 $/Monat könnte für sehr kleine Teams jedoch hoch sein; Nur-Live-Chat könnte als Einstieg besser geeignet sein.
Was sind die wichtigsten Alternativen zu Olark?
Alternativen sind Intercom, Drift, LiveChat und Zendesk Chat. Olark zeichnet sich durch seine Pauschalpreise für KI (keine Nutzungsgebühren) und die einfache Einrichtung aus.
Hat Olark Einschränkungen?
Der Standard-KI-Plan beinhaltet kein regionales Routing, keine benutzerdefinierten Workflows, kein SSO und keine individuellen SLAs – diese sind nur in individuellen Enterprise-Paketen enthalten. Außerdem erfordert der KI-Plan eine jährliche Verpflichtung.
