Mit Jotform KI-Agenten erstellen und implementieren Sie No-Code-KI-Assistenten für den Kundensupport auf über 7 Kanälen.
Kostenlos · ab 34 €/Monat
Über Richpanel
Was ist Richpanel?
Richpanel ist eine KI-first Kundenservice-Plattform für E-Commerce-Marken. Sie kombiniert Helpdesk, Self-Service-Portal und KI-Moderation für soziale Medien, um repetitive Aufgaben zu automatisieren, die Produktivität der Agenten zu steigern und Supportkosten zu senken.
Problem, das gelöst wird
E-Commerce-Supportteams ertrinken in repetitiven Tickets, hohen Kosten und langsamen Reaktionszeiten. Richpanel löst das, indem es bis zu 30 % der Tickets in den ersten 60 Tagen automatisiert und die Helpdesk-Kosten um mindestens 30 % senkt, wenn Sie von Zendesk oder Gorgias wechseln. Der KI-Assistent beantwortet häufig gestellte Fragen, entwirft Antworten und unterstützt Übersetzungen.
Für wen ist es geeignet?
Ideal für wachsende E-Commerce-Marken (wie The Ridge und Jones Road), die Supportkosten senken und Automatisierung skalieren möchten. Es ist nicht für Nicht-E-Commerce-Unternehmen oder Unternehmen mit komplexen ITSM-Workflows konzipiert.
Praktische Anwendungsfälle
Nutzen Sie Richpanel, um Multi-Channel-Support (E-Mail, Chat, Social Media) zu verwalten, Retouren und Umtausche zu automatisieren, ein gebrandetes Helpcenter anzubieten und Social-Media-Kommentare zu moderieren. Mit der 60-Tage-Garantie ist es ein risikoarmer Wechsel für Zendesk- oder Gorgias-Nutzer.
Wichtigste Funktionen
- KI-Assistent (AI Sidekick) – Automatische Antworten auf wiederkehrende Anfragen und Hilfe beim Entwerfen von Antworten.
- Multichannel-Helpdesk – Verwalten Sie Support von E-Mail, Chat und sozialen Medien in einer Konsole.
- Self-Service-Portal – Automatisieren Sie den Kundenservice mit Bestellverwaltung, Retouren und einem gebrandeten Helpcenter.
- KI-Moderator für soziale Medien – Blenden Sie Spam, Trolle und schädliche Kommentare automatisch aus.
- Berichte & Analysen – Verfolgen Sie Leistung und Produktivität der Agenten.
- Integrationen – Verbinden Sie sich mit Ihrem gesamten Tech-Stack.
SaaSpartout-Score
7.8
/10
Redaktioneller Score nach unserer Review-Methodik — keine Nutzerbewertungen.
◆ KI-Berater — 30 Sekunden, ohne Anmeldung
Warum suchst du heute ein Helpdesk & Ticketing-Tool?
Preise von Richpanel
Preise von Richpanel: Kostenloser Tarif verfügbar; kostenpflichtige Pläne starten bei $42/Monat (jährliche Abrechnung).. Abrechnungsmodell: Free.
Zum Vergleich: Der mediane Einstiegspreis in Kundensupport liegt bei $29/Monat, gemessen an 132 Tools, die wir erfassen. Den vollständigen SaaS Pricing Index ansehen →
Free (Self-Service-Portal)
$0/Monat. Enthält 1.000 Bestellungen/Monat (bis zu 50 Bestellungen/Monat), 1 Store, eine Sprache, FAQs, Bestellabläufe.
Starter (Helpdesk)
$42/Monat (jährlich abgerechnet). Enthält alles aus Free, plus 3.500 Bestellungen/Monat (bis zu 500 Bestellungen/Monat), 2 Stores, 2 Sprachen.
Pro (Helpdesk)
$500/Monat (jährlich abgerechnet). Enthält alles aus Starter, plus 10.000 Bestellungen/Monat (bis zu 10.000 Bestellungen/Monat), leichtes Onboarding, benannter Success Manager, Self-Service per SMS, Abonnementverwaltung.
Enterprise
Individuelle Preise. Enthält individuelles Bestellvolumen, mehrere Marken, mehrere Sprachen, Concierge-Setup, Abonnementverwaltung.
Alle Pläne bieten eine kostenlose Testversion. Preise sind pro Monat, jährlich abgerechnet.
Häufige Fragen
Ist Richpanel kostenlos?
Ja, Richpanel bietet einen kostenlosen Self-Service-Portal-Plan für bis zu 50 Bestellungen pro Monat. Für höhere Volumen starten die kostenpflichtigen Pläne bei $42/Monat (jährliche Abrechnung).
Was kostet Richpanel?
Die kostenpflichtigen Pläne von Richpanel starten bei $42/Monat für den Starter-Plan (jährlich abgerechnet). Der Pro-Plan kostet $500/Monat, und Enterprise hat individuelle Preise.
Was ist Richpanel?
Richpanel ist eine KI-gestützte Kundenservice-Plattform für E-Commerce-Marken. Sie hilft, Supportkosten und Tickets durch Automatisierung, Self-Service und KI-Moderation zu reduzieren.
Für wen ist Richpanel am besten geeignet?
Richpanel ist am besten für E-Commerce-Marken geeignet, die Supportkosten senken und repetitive Aufgaben automatisieren möchten. Es ist nicht für Nicht-E-Commerce-Unternehmen geeignet.
Was sind die wichtigsten Alternativen zu Richpanel?
Die wichtigsten Alternativen sind Zendesk und Gorgias. Richpanel claims, die Kosten im Vergleich zu diesen um 30 % zu senken, mit einer 60-Tage-Geld-zurück-Garantie.
Bietet Richpanel eine kostenlose Testversion?
Ja, Sie können auf jedem kostenpflichtigen Plan eine kostenlose Testversion starten. Der kostenlose Plan hat keine Zeitbegrenzung, ist jedoch auf 50 Bestellungen/Monat begrenzt.
