Mit Jotform KI-Agenten erstellen und implementieren Sie No-Code-KI-Assistenten für den Kundensupport auf über 7 Kanälen.
Kostenlos · ab 34 €/Monat
Über Velaro
Was Velaro tut
Velaro ist eine All-in-One-Plattform für Live-Chat und Kundenengagement, die Unternehmen dabei hilft, in Echtzeit mit Interessenten und Kunden in Kontakt zu treten. Die Plattform vereint Live-Chat, KI-Chatbots, Messaging, Telefonie und eine Wissensdatenbank in einer einzigen Konsole, sodass Agenten alle Kundeninteraktionen von einem zentralen Ort aus verwalten können.
Welches Problem es löst
Traditionelle Kundensupport-Tools trennen oft die einzelnen Kanäle, was die Nachverfolgung von Gesprächen und Kundendaten erschwert. Velaro löst dieses Problem, indem es Konversationen über Web-Chat, WhatsApp, Facebook Messenger, Twitter und SMS auf einer Plattform konsolidiert – inklusive Berichterstattung, Warteschlangen und Workflows, um Teams organisiert zu halten.
Für wen es geeignet ist
Velaro wurde für Unternehmen und Firmen entwickelt, die skalierbares Kundenengagement mit hohem Volumen benötigen. Ideal ist es für Teams in der professionellen Dienstleistungsbranche, im E-Commerce und in Regierungs- oder Hochsicherheitsbereichen, die eine individuelle Bereitstellung in ihrer eigenen Azure-Umgebung benötigen. Es ist nicht für kleine Unternehmen gedacht, die eine kostengünstige, sofort einsatzbereite Lösung suchen.
Reale Anwendungsfälle
Nutzen Sie Velaro, um Besucher mit KI-Chatbots zu begrüßen, die Verkaufsfragen beantworten und Leads qualifizieren, um die Terminvereinbarung und Statusabfragen von Bestellungen zu automatisieren oder um Klick-zu-Ruf-Sprachsupport zu ermöglichen. Die Wissensdatenbank lässt sich in Chatbots integrieren, um FAQ automatisch zu beantworten, das Ticketvolumen zu reduzieren und die Reaktionszeiten zu verbessern.
Wichtigste Funktionen
- Live-Chat – Interagieren Sie in Echtzeit mit Website-Besuchern, erfassen Sie First-Party-Daten und verwalten Sie Konversationen mit Warteschlangen und Workflows.
- Chatbots – Setzen Sie Chatbots mit natürlicher Sprachverarbeitung ein, um Besucher zu begrüßen, Fragen zu beantworten, Leads zu qualifizieren und Backend-Prozesse zu automatisieren.
- Messaging – Erreichen Sie Kunden auf ihren bevorzugten Kanälen wie WhatsApp, Facebook Messenger, Twitter und SMS – auch ohne dass sie Ihre Website besuchen müssen.
- Sprachfunktion (Voice) – Ermöglichen Sie sofortige oder geplante Anrufe von Ihrer Website mit dynamischer Verfügbarkeit und verwalten Sie Anrufe aus derselben Konsole wie Chats.
- Wissensdatenbank – Erstellen Sie eine Self-Service-Bibliothek mit FAQs und Artikeln, die in Chatbots integriert ist, um Fragen automatisch zu beantworten.
- Enterprise-Skalierbarkeit – Bewältigen Sie hohe Volumina und komplexe Anforderungen; stellen Sie die Lösung in Ihrer eigenen Microsoft-Azure-Umgebung für Sicherheits- und Regierungszwecke bereit.
SaaSpartout-Score
7.3
/10
Redaktioneller Score nach unserer Review-Methodik — keine Nutzerbewertungen.
◆ KI-Berater — 30 Sekunden, ohne Anmeldung
Warum suchst du heute ein Live Chat-Tool?
Preise von Velaro
Preise von Velaro: Individuelle Preise (kostenloser Test verfügbar). Abrechnungsmodell: Free.
Individuelle Enterprise-Preise
Velaro bietet individuelle Preise basierend auf Ihren Anforderungen, einschließlich Anzahl der Agenten, Kanäle und Bereitstellungsoptionen (SaaS oder dedizierte Azure-Umgebung). Kontaktieren Sie den Vertrieb für ein Angebot.
Kostenloser Test
Starten Sie mit einem kostenlosen Test – ohne Kreditkarte. Melden Sie sich an und interagieren Sie sofort mit Interessenten und Kunden.
Für individuelle Lösungen kontaktieren Sie uns für einen maßgeschneiderten Plan.
Häufige Fragen
Wie viel kostet Velaro?
Velaro bietet individuelle Preise, die von Ihren Anforderungen abhängen (Agenten, Kanäle, Bereitstellung). Es gibt keine standardmäßige öffentliche Preisliste, aber Sie können mit einem kostenlosen Test starten (ohne Kreditkarte) und den Vertrieb für ein Angebot kontaktieren.
Ist Velaro kostenlos?
Velaro ist nicht kostenlos, bietet aber einen kostenlosen Test ohne Kreditkarte an. Nach dem Test müssen Sie einen individuellen Plan basierend auf Ihrer Nutzung und Ihren Anforderungen erwerben.
Wofür wird Velaro verwendet?
Velaro ist eine All-in-One-Plattform für Kundenengagement, die für Live-Chat, KI-Chatbots, Messaging (WhatsApp, Facebook Messenger, Twitter, SMS), Sprachfunktionen und die Verwaltung von Wissensdatenbanken genutzt wird. Es hilft Unternehmen, in Echtzeit mit Interessenten und Kunden zu interagieren.
Für wen ist Velaro am besten geeignet?
Velaro ist am besten für Unternehmen und Firmen geeignet, die eine skalierbare Plattform für Kundenengagement mit hohem Volumen benötigen. Es eignet sich für professionelle Dienstleistungen, E-Commerce und Hochsicherheits-/Regierungsbereiche, die eine individuelle Azure-Bereitstellung erfordern.
Was sind die wichtigsten Velaro-Alternativen?
Alternativen zu Velaro sind LiveChat, Intercom, Zendesk Chat und Freshchat. Diese Plattformen bieten ebenfalls Live-Chat, Chatbots und Multikanal-Support, aber Preise und Funktionen variieren.
Was sind die Einschränkungen von Velaro?
Die Haupteinschränkung von Velaro ist der Fokus auf Enterprise-Kunden – es gibt keine öffentliche Preisliste oder einen Self-Service-Plan für kleine Unternehmen, was eine Hürde für kleinere Teams darstellen kann. Außerdem erfordern einige erweiterte Funktionen (wie Sprachfunktionen) möglicherweise Einrichtung und individuelle Integration.
