Bugreporting — Atención al cliente

¿Qué es Bugreporting?

Bugreporting es una herramienta ligera de comentarios en el sitio web que permite a clientes y testers de QA grabar comentarios en video directamente en tu sitio con una instalación de 1 clic y sin código. Resuelve el problema de informes de errores vagos y conversaciones perdidas al sincronizar automáticamente las grabaciones con tus herramientas de trabajo favoritas y notificar a los clientes cuando se resuelven los problemas.

¿Para quién es?

Bugreporting está diseñado para gestores de proyectos, desarrolladores y product managers que necesitan comentarios más rápidos y de mayor calidad de los clientes sin procesos de QA complejos. No es para equipos que requieran alojamiento local o personalización profunda más allá de lo que ofrece un widget SaaS.

Casos de uso reales

Usa Bugreporting para optimizar el informe de errores de los clientes, acelerar los ciclos de retroalimentación del producto y mejorar las relaciones con los clientes manteniendo a todos informados. Por ejemplo, un cliente encuentra un error, graba un video y el desarrollador lo recibe en su herramienta de gestión de proyectos con todo el contexto, sin necesidad de correos interminables.

• Instalación de 1 clic sin código — Agrega Bugreporting a tu sitio web sin ayuda de desarrolladores.
• Grabación de comentarios en video — Los clientes graban su pantalla y voz para explicar los problemas claramente.
• Sincronización automática con tus herramientas de trabajo — Las grabaciones aparecen automáticamente en tu herramienta de gestión de proyectos o comunicación favorita.
• Notificaciones automáticas — Los clientes y QA reciben una alerta cuando se resuelve un problema, manteniendo a todos actualizados.
• Sin necesidad de iniciar sesión para enviar comentarios — Los clientes pueden enviar comentarios sin crear una cuenta, lo que reduce la barrera de entrada.

Precios de Bugreporting: desde $0/mes.

Para comparar: el precio inicial mediano en Atención al cliente es $29/mes, medido sobre 132 herramientas que seguimos. Ver el SaaS Pricing Index completo →

Plan gratuito

$0/mes — incluye grabación de comentarios básica e integraciones limitadas.

Planes de pago

Los precios no se indican en la página. Contacta con ventas o inicia la prueba gratuita para obtener presupuestos personalizados.

Todos los planes incluyen una prueba gratuita.

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