Bugreporting — دعم العملاء

ما هي أداة Bugreporting؟

Bugreporting هي أداة خفيفة لملاحظات الموقع تمكن العملاء ومختبري ضمان الجودة من تسجيل ملاحظات فيديو مباشرة على موقعك من خلال تثبيت بنقرة واحدة وبدون كتابة كود. تحل مشكلة تقارير الأخطاء الغامضة والمحادثات المفقودة من خلال المزامنة التلقائية للتسجيلات مع أدوات العمل المفضلة لديك وإشعار العملاء عند حل المشكلات.

لمن هي؟

Bugreporting مصممة لمديري المشاريع والمطورين ومديري المنتجات الذين يحتاجون إلى ملاحظات أسرع وأعلى جودة من العملاء دون عمليات ضمان جودة معقدة. إنها ليست مناسبة للفرق التي تتطلب استضافة محلية أو تخصيصًا عميقًا يتجاوز ما تقدمه أداة SaaS.

حالات استخدام حقيقية

استخدم Bugreporting لتبسيط تقارير أخطاء العملاء، وتسريع حلقات ملاحظات المنتج، وتحسين علاقات العملاء من خلال إبقاء الجميع على اطلاع. على سبيل المثال، يجد العميل خطأً، ويسجل فيديو، ويصل إلى المطور في أداة إدارة المشاريع مع كامل السياق—دون الحاجة إلى رسائل بريد إلكتروني متكررة.

• تثبيت بنقرة واحدة بدون كود — أضف Bugreporting إلى موقعك دون مساعدة مطور.
• تسجيل ملاحظات فيديو — يسجل العملاء شاشتهم وصوتهم لشرح المشكلات بوضوح.
• مزامنة تلقائية مع أدوات العمل — تظهر التسجيلات تلقائيًا في أدوات إدارة المشاريع أو التواصل المفضلة لديك.
• إشعارات تلقائية — يتم تنبيه العملاء وفرق ضمان الجودة عند حل مشكلة، مما يبقي الجميع على اطلاع.
• لا يتطلب تسجيل دخول للملاحظات — يمكن للعملاء إرسال ملاحظات دون إنشاء حساب، مما يقلل من حاجز الدخول.

أسعار Bugreporting: بدءًا من 0$ شهريًا.

للمقارنة: متوسط سعر البداية في دعم العملاء هو $29/شهر، مقيسًا على 132 أداة نتابعها. اطّلع على SaaS Pricing Index كاملًا →

الخطة المجانية

0$ شهريًا — تشمل تسجيل الملاحظات الأساسي وتكاملات محدودة.

الخطط المدفوعة

الأسعار غير معلنة على الصفحة. اتصل بالمبيعات أو ابدأ النسخة التجريبية المجانية للحصول على عروض أسعار مخصصة.

جميع الخطط تتضمن نسخة تجريبية مجانية.

اعثر على الأداة المناسبة لك مع مستشار الذكاء الاصطناعي →