ClickConnector — Atención al cliente

¿Qué es ClickConnector?

ClickConnector es una plataforma de soporte al cliente diseñada específicamente para productos SaaS. Combina un helpdesk con inteligencia artificial, portales de base de conocimientos, trackers de solicitudes de funciones y errores, campañas de email automatizadas, recorridos por el producto, listas de verificación y trackers NPS/CSAT en una solución integrada. Esto elimina la necesidad de manejar múltiples herramientas para el soporte al cliente.

¿Qué problema resuelve?

ClickConnector resuelve el problema de las herramientas de soporte fragmentadas al reunir todo en un solo espacio de trabajo. Ayuda a los equipos a responder más rápido con asistencia de IA, automatizar tareas repetitivas y mantener todos los datos del cliente (de CRMs como HubSpot o Shopify) en un solo lugar. Es ideal para startups SaaS y empresas en crecimiento que desean ofrecer un soporte de primera calidad sin la complejidad de integrar múltiples aplicaciones.

¿Para quién es?

ClickConnector es mejor para empresas SaaS, especialmente startups en etapas tempranas y equipos en crecimiento que necesitan una solución de soporte todo en uno. También es excelente para negocios de comercio electrónico que usan Shopify, ya que integra datos de pedidos y clientes directamente en la bandeja de entrada de soporte. No está diseñado para grandes empresas con flujos de soporte complejos y altamente personalizados.

Casos de uso reales

Usa ClickConnector para gestionar el chat en vivo, crear una base de conocimientos de autoservicio, recopilar solicitudes de funciones, hacer seguimiento de errores y enviar campañas de email específicas. Por ejemplo, una empresa SaaS puede usar Magic Assistant para entrenar al bot de IA con su propia documentación y responder automáticamente a preguntas frecuentes, mientras que sus agentes humanos se centran en tickets complejos. Con la integración de Shopify, los agentes ven el historial de pedidos y la información de envío directamente en la conversación.

• Magic Assistant — Chatbot de IA entrenado con tus propios datos, con conectividad API para obtener y actuar sobre los datos del cliente.
• Helpdesk con IA — Bandeja de entrada amigable con el teclado, asistencia de IA para respuestas, soporte omnicanal, macros y automatización.
• Portales de Base de Conocimientos — Crea centros de ayuda de autoservicio para reducir el volumen de tickets.
• Trackers de Solicitudes de Funciones y Errores — Tableros integrables con flujos de trabajo personalizados y acceso al portal del cliente.
• EngageHub — Campañas de email automatizadas, recorridos por el producto, listas de verificación, trackers NPS y CSAT.
• Integraciones — Conecta con Mailchimp, HubSpot, PipeDrive, Shopify, Stripe, Notion y Asana.

Precios de ClickConnector: desde $49/mes.

Para comparar: el precio inicial mediano en Atención al cliente es $29/mes, medido sobre 132 herramientas que seguimos. Ver el SaaS Pricing Index completo →

Seed (Gratis)

Para startups en etapas tempranas. Incluye 2 usuarios, 1 canal (Chat en Vivo), hasta 2,000 contactos, 200 asistencias de IA y todas las funciones principales (Magic Assistant, HelpDesk, Trackers, Portales de Base de Conocimientos, Engage Kit).

Startup ($49/mes/espacio de trabajo)

Perfecto para startups. Incluye 4 usuarios, múltiples canales, hasta 10,000 contactos, asistencias de IA ilimitadas y todas las funciones.

Pro ($99/mes/espacio de trabajo)

Recomendado para startups en crecimiento. Incluye 6 usuarios, múltiples canales, hasta 20,000 contactos, asistencias de IA ilimitadas y todas las funciones.

Todos los planes incluyen una prueba gratuita de 14 días.

Encuentra la herramienta ideal para ti con nuestro asesor de IA →