يتيح لك وكلاء Jotform AI بناء ونشر مساعدين ذكاء اصطناعي بدون برمجة لدعم العملاء عبر أكثر من 7 قنوات.
مجاني · ابتداءً من 34 دولارًا/شهريًا
نبذة عن ClickConnector
ما هو ClickConnector؟
ClickConnector هو منصة دعم عملاء مصممة خصيصًا لمنتجات SaaS. يجمع بين مساعدة ذكية مدعومة بالذكاء الاصطناعي، وبوابات قاعدة المعرفة، ومتتبعات طلبات الميزات والأخطاء، وحملات البريد الإلكتروني، وجولات المنتج، وقوائم التحقق، ومتتبعات NPS/CSAT في حل واحد متكامل. هذا يلغي الحاجة إلى التنقل بين أدوات متعددة لدعم العملاء.
ما المشكلة التي يحلها؟
يحل ClickConnector مشكلة تشتت أدوات دعم العملاء من خلال جمع كل شيء في مساحة عمل واحدة. يساعد الفرق على الاستجابة بشكل أسرع بمساعدة الذكاء الاصطناعي، وأتمتة المهام المتكررة، والحفاظ على جميع بيانات العملاء (من أنظمة CRM مثل HubSpot أو Shopify) في مكان واحد. مثالي للشركات الناشئة في SaaS والشركات المتنامية التي ترغب في تقديم دعم ممتاز دون تعقيد تجميع تطبيقات متعددة.
لمن هو مناسب؟
ClickConnector هو الأنسب لشركات SaaS، خاصة الشركات الناشئة في مراحلها المبكرة والفرق المتنامية التي تحتاج إلى حل دعم شامل. كما أنه ممتاز للشركات التي تستخدم Shopify، حيث يدمج بيانات الطلبات والعملاء مباشرة في صندوق الوارد. غير مصمم للمؤسسات الكبيرة ذات العمليات الداعمة المعقدة والمخصصة للغاية.
حالات استخدام حقيقية
استخدم ClickConnector لإدارة الدردشة المباشرة، وبناء قاعدة معرفية للخدمة الذاتية، وجمع طلبات الميزات، وتتبع الأخطاء، وإرسال حملات البريد الإلكتروني المستهدفة. على سبيل المثال، يمكن لشركة SaaS استخدام Magic Assistant لتدريب الروبوت الذكي على الوثائق الخاصة بهم والرد تلقائيًا على الأسئلة الشائعة، بينما يركز الوكلاء البشريون على التذاكر المعقدة. مع تكامل Shopify، يرى الوكلاء سجل الطلبات ومعلومات الشحن مباشرة في المحادثة.
الميزات الرئيسية
- Magic Assistant — روبوت محادثة ذكي مدرب على بياناتك الخاصة، مع اتصال API لجلب البيانات والتصرف بناءً عليها.
- مساعدة ذكية للدعم — صندوق وارد سهل الاستخدام مع مساعدة في الردود بالذكاء الاصطناعي، ودعم متعدد القنوات، ووحدات ماكرو، وأتمتة.
- بوابات قاعدة المعرفة — إنشاء مراكز مساعدة ذاتية الخدمة لتقليل حجم التذاكر.
- متتبعات طلبات الميزات والأخطاء — لوحات قابلة للتضمين مع سير عمل مخصص ووصول العملاء إلى البوابة.
- EngageHub — حملات بريد إلكتروني متسلسلة، جولات منتج، قوائم تحقق، ومتتبعات NPS وCSAT.
- التكاملات — الاتصال مع Mailchimp وHubSpot وPipeDrive وShopify وStripe وNotion وAsana.
تقييم SaaSpartout
7.3
/10
تقييم تحريري وفق منهجية المراجعة لدينا — وليس تقييمات المستخدمين.
◆ مستشار الذكاء الاصطناعي — 30 ثانية، بدون تسجيل
لماذا تبحث عن أداة دعم العملاء اليوم؟
أسعار ClickConnector
أسعار ClickConnector: من 49$ شهريًا.
للمقارنة: متوسط سعر البداية في دعم العملاء هو $29/شهر، مقيسًا على 132 أداة نتابعها. اطّلع على SaaS Pricing Index كاملًا →
Seed (مجاني)
للشركات الناشئة في مراحلها المبكرة. يشمل مستخدمين اثنين، وقناة واحدة (دردشة مباشرة)، وما يصل إلى 2,000 جهة اتصال، و200 مساعدة ذكية، وجميع الميزات الأساسية (Magic Assistant، HelpDesk، Trackers، KnowledgeBase Portals، Engage Kit).
Startup (49$/شهر/مساحة عمل)
مثالي للشركات الناشئة. يشمل 4 مستخدمين، وقنوات متعددة، وما يصل إلى 10,000 جهة اتصال، ومساعدات ذكية غير محدودة، وجميع الميزات.
Pro (99$/شهر/مساحة عمل)
موصى به للشركات الناشئة المتنامية. يشمل 6 مستخدمين، وقنوات متعددة، وما يصل إلى 20,000 جهة اتصال، ومساعدات ذكية غير محدودة، وجميع الميزات.
جميع الخطط تأتي مع نسخة تجريبية مجانية لمدة 14 يومًا.
الأسئلة الشائعة
ما هو ClickConnector؟
ClickConnector هو منصة دعم عملاء شاملة لمنتجات SaaS، تجمع بين مساعدة ذكية، قاعدة معرفة، متتبعات، وأدوات تفاعل.
كم تبلغ تكلفة ClickConnector؟
يقدم ClickConnector خطة Seed مجانية، والخطط المدفوعة تبدأ من 49$ شهريًا (Startup) و99$ شهريًا (Pro). جميع الخطط المدفوعة لها نسخة تجريبية مجانية لمدة 14 يومًا.
هل ClickConnector مجاني؟
نعم، هناك خطة مجانية تسمى Seed مع مستخدمين اثنين، وقناة واحدة، وما يصل إلى 2,000 جهة اتصال، و200 مساعدة ذكية شهريًا.
لمن هو ClickConnector الأنسب؟
إنه الأنسب للشركات الناشئة في SaaS والفرق المتنامية التي تحتاج إلى منصة دعم موحدة مع روبوتات محادثة ذكية، ومساعدة ذكية، ومتتبعات. كما أنه ممتاز للشركات التجارية التي تستخدم Shopify.
ما هي البدائل الرئيسية لـ ClickConnector؟
تشمل البدائل Intercom وZendesk وHelp Scout وFreshdesk. يتميز ClickConnector بنهجه القائم على الذكاء الاصطناعي ومتتبعات الميزات المدمجة.
ما هي القيود الرئيسية لـ ClickConnector؟
الخطة المجانية محدودة في عدد جهات الاتصال والمساعدات الذكية. الميزات المتقدمة مثل القنوات المتعددة وحدود الاتصال الأعلى تتطلب خططًا مدفوعة. قد لا تناسب المؤسسات الكبيرة ذات سير العمل المخصص المعقد.
