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DevRev Atención al cliente

Plan gratuito disponible

DevRev (Atención al cliente): La plataforma Computer de DevRev usa Native Shared Memory para ofrecer IA empresarial precisa entre equipos, desde planes gratis hasta personalizados. Precio: desde Plan gratuito disponible. (datos verificados: julio 2026)

Transparencia: si compras a través de nuestros enlaces podemos ganar una comisión, sin coste extra para ti. Las posiciones no se compran. Cómo evaluamos las herramientas

Acerca de DevRev

¿Qué es DevRev?

Computer de DevRev es una plataforma de IA empresarial basada en Native Shared Memory, un grafo de conocimiento patentado que razona sobre todos tus datos en vivo en tiempo real. A diferencia de herramientas que escanean instantáneas desactualizadas, Computer ofrece respuestas y acciones precisas en atención al cliente, ventas, mesa de servicio de TI, ingeniería y operaciones.

¿Para quién es?

Diseñado para equipos desde startups hasta empresas de 100.000 empleados. Ideal para organizaciones que necesitan IA para unificar herramientas fragmentadas (CRMs, plataformas de soporte, gestión de proyectos). No es adecuado para freelancers individuales que buscan un chatbot simple sin integración de datos.

Casos de uso principales

Los equipos de atención al cliente reducen acumulaciones de tickets usando contexto unificado de resoluciones pasadas y bases de conocimiento. Los equipos de ventas generan presentaciones, se preparan para reuniones y actualizan el CRM automáticamente. Los equipos de TI automatizan tickets de la mesa de servicio 24/7. Los equipos de operaciones rastrean riesgos y estados de proyectos sin administración manual.

Qué lo distingue

En pruebas Enterprise-Bench, Computer alcanzó un 94,3% de precisión frente al 63,6% de Claude en tareas idénticas usando el mismo modelo, consumiendo 4,4× menos tokens. Su precio basado en créditos evita el gasto innecesario: cada dólar se convierte en créditos sin caducidad.

Funciones clave

  • Native Shared Memory — IA que unifica y razona sobre todos tus datos en vivo, no instantáneas desactualizadas.
  • Agent Studio — Crea e implementa agentes personalizados sin codificar, luego pruébalos y optimízalos.
  • Probado con Enterprise-Bench — 48% más preciso y 77% menos tokens que Claude en tareas empresariales.
  • 100+ Conectores de Marketplace — Integra herramientas como Slack, Jira, Notion, Google Drive y más con un solo clic.
  • Apps Computer+ — Aplicaciones especializadas para Soporte (resolución automática de tickets), Build (gestión de hojas de ruta) y Observe (seguimiento de opinión de usuarios).
  • Analítica Conversacional (Text2SQL) — Obtén respuestas precisas y contextuales haciendo preguntas en lenguaje natural.
  • Seguridad Empresarial — SCIM para aprovisionamiento automatizado de usuarios, barreras de seguridad ajustadas y AirSync en tiempo casi real.

Puntuación SaaSpartout

8.0 /10
Facilidad de uso 7.5
Profundidad de funciones 9.0
Relación calidad-precio 8.5
Calidad del soporte 7.0
Integraciones 9.0
Escalabilidad 9.0
Documentación 6.5
Rapidez de puesta en marcha 7.5

Puntuación editorial según nuestra metodología de análisis — no son valoraciones de usuarios.

Precios de DevRev

Precios de DevRev: Plan gratuito disponible. Modelo de facturación: Free.

Mini (Gratis)

Incluye interfaz conversacional en escritorio, móvil y navegador; búsqueda precisa en datos de la organización; automatización básica de tareas; conectores de un clic; soporte Nivel Bronze + formación gratuita de DevRev.

Pro (Contactar)

Todo lo de Mini, más: 100+ conectores de marketplace con opciones de configuración; analítica conversacional (Text2SQL); Agent Studio para crear agentes sin código; soporte Nivel Silver; créditos con descuento mediante suscripciones; complementos opcionales de Support App y Observe App.

Max (Contactar)

Todo lo de Mini + Pro, más: equipo Applied AI integrado; analítica conversacional ajustada; SCIM para aprovisionamiento automatizado de usuarios; AirSync en tiempo casi real; soporte Nivel Gold; complementos opcionales de Max Support App y Max Observe App.

Todos los planes usan un sistema justo de créditos: cada dólar se convierte en créditos sin desperdicio. Solicita una demo para conocer los precios de Pro y Max.

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Preguntas frecuentes

¿DevRev es gratis para empezar?
Sí, DevRev ofrece un plan Mini gratuito que incluye búsqueda conversacional, automatización básica, conectores de un clic y soporte Nivel Bronze, sin necesidad de tarjeta de crédito.
¿Cuánto cuesta DevRev?
El plan Mini de DevRev es gratis para siempre. Los planes Pro y Max requieren contactar con ventas para precios personalizados. Todos los planes usan un modelo de créditos por consumo, así que solo pagas por lo que usas.
¿Qué es Native Shared Memory?
Es el grafo de conocimiento patentado de DevRev listo para IA que unifica todos los datos en vivo de tu organización, para que Computer pueda razonar sobre ellos en tiempo real, no desde instantáneas desactualizadas. Así logra un 48% más de precisión y un 77% menos de tokens.
¿Para quién es mejor DevRev?
Es ideal para equipos de atención al cliente, ventas, TI y operaciones en empresas que quieren una plataforma de IA única que reemplace o trabaje junto a sus herramientas actuales de CRM, mesa de ayuda y gestión de proyectos.
¿Puede DevRev integrarse con mis herramientas actuales?
Sí. El plan Mini incluye conectores de un clic para Slack, Jira, Notion, Google Drive, Teams y más. Pro desbloquea un marketplace de más de 100 conectores. Max ofrece conectores personalizados a través del equipo Applied AI de DevRev.
¿Cuáles son las alternativas a DevRev?
Las alternativas comunes incluyen Claude Enterprise, OpenAI Enterprise y plataformas de IA de soporte especializadas como Fin de Intercom. DevRev se diferencia con Native Shared Memory, un sistema de créditos justo y resultados neutrales de Enterprise-Bench.
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