Fullstory — Analítica y Datos

Fullstory captura cada movimiento del ratón, desplazamiento y clic en tu sitio web, y lo presenta como una reproducción de vídeo con capacidad de búsqueda. Sin adivinanzas sobre lo que realmente hacen los usuarios.

Qué hace

El motor de grabación de sesiones de Fullstory registra todas las interacciones de los usuarios y las indexa por comportamiento, como clics de ira, clics muertos o abandono de formularios. Puedes buscar cualquier evento (ej.: «usuarios que hicieron clic en Comprar pero no completaron el pago») y ver la sesión exacta. También muestra métricas cuantitativas como señales de frustración y embudos de conversión.

Ideal para

• Gestores de producto que depuran fricciones UX sin preguntar a los usuarios
• Equipos de éxito del cliente que detectan frustración antes de la cancelación
• Investigadores UX que validan cambios de diseño con datos reales de comportamiento

Fortalezas

• Reproducciones de sesiones con precisión de píxel en todos los dispositivos
• Detección automática de clics de ira, clics muertos y clics de error
• Búsqueda por cualquier acción del usuario o evento personalizado
• Se integra con herramientas como Slack, Jira y Segment

• Reproducción de sesiones — Observa cada interacción del usuario en vídeo, con filtros por página, dispositivo o comportamiento.
• Detección de clics de ira — Marca automáticamente cuando los usuarios hacen clic repetidamente por frustración.
• Análisis de embudos — Ve dónde abandonan los usuarios en los flujos de conversión, con reproducciones de sesión en cada paso.
• Búsqueda por evento — Consulta cualquier acción (ej.: «usuarios que se desplazaron más allá del precio») y obtén resultados de sesión al instante.
• Mapas de calor — Visualiza la densidad de clics, desplazamientos y movimientos en las páginas.
• Integraciones — Se conecta con Slack, Jira, Segment y más para la automatización de flujos de trabajo.

Precios de Fullstory: Plan gratuito disponible · desde $99/mes. Modelo de facturación: Freemium.

Business

Analíticas profundas de producto e información cualitativa para crecer con agilidad. Contacta para precios.

Advanced

Descubre tendencias, planifica hojas de ruta y mejora embudos a escala. Contacta para precios.

Enterprise

Crea modelos predictivos o usa datos para GenAI y LLMs. Contacta para precios.

Complementos de plan disponibles: Multi-Org Management, Mobile Analytics, StoryAI, Guides and Surveys. Plan gratuito disponible.

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