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Fullstory — Analytique & Données

Forfait gratuit disponible · à partir de 99 €/mois
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À propos de Fullstory

Fullstory capture chaque mouvement de souris, défilement et clic sur votre site web, puis les restitue sous forme de replay vidéo consultable. Finies les suppositions sur ce que font réellement vos utilisateurs.

Ce qu'il fait

Le moteur d'enregistrement de sessions de Fullstory consigne toutes les interactions utilisateur et les indexe par comportement — clics de rage, clics morts ou abandons de formulaire. Vous pouvez rechercher n'importe quel événement (par exemple, « utilisateurs qui ont cliqué sur « Acheter » mais n'ont pas finalisé le paiement ») et visionner la session exacte. Il fournit également des métriques quantitatives comme les signaux de frustration et les entonnoirs de conversion.

Idéal pour

  • Les chefs de produit qui corrigent les frictions UX sans interroger les utilisateurs
  • Les équipes de réussite client qui repèrent la frustration avant le désabonnement
  • Les chercheurs UX qui valident les changements de design avec des données comportementales réelles

Points forts

  • Replays de session d'une précision parfaite sur tous les appareils
  • Détection automatique des clics de rage, clics morts et clics d'erreur
  • Recherchable par n'importe quelle action utilisateur ou événement personnalisé
  • S'intègre avec des outils comme Slack, Jira et Segment

Fonctionnalités clés

  • Replay de session — Regardez chaque interaction utilisateur comme une vidéo, avec des filtres par page, appareil ou comportement.
  • Détection des clics de rage — Signale automatiquement quand les utilisateurs cliquent de façon répétée par frustration.
  • Analyse des entonnoirs — Voyez où les utilisateurs abandonnent dans les parcours de conversion, avec des replays de session à chaque étape.
  • Recherche par événement — Interrogez n'importe quelle action (ex. « utilisateurs qui ont défilé au-delà des tarifs ») et obtenez des résultats de session instantanés.
  • Heatmaps — Visualisez la densité des clics, des défilements et des mouvements sur les pages.
  • Intégrations — Se connecte avec Slack, Jira, Segment et plus encore pour automatiser les flux de travail.

Tarifs de Fullstory

Tarifs de Fullstory : Forfait gratuit disponible · à partir de 99 €/mois. Modèle de facturation : Freemium.

Business

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Advanced

Découvrez les tendances, planifiez les feuilles de route et améliorez les entonnoirs à grande échelle. Contactez-nous pour les tarifs.

Enterprise

Construisez des modèles prédictifs ou utilisez les données pour la GenAI et les LLM. Contactez-nous pour les tarifs.

Modules complémentaires disponibles : Gestion multi-organisations, Analytics mobile, StoryAI, Guides et enquêtes. Forfait gratuit disponible.

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Questions fréquentes

Fullstory est-il gratuit ?
Fullstory propose un forfait gratuit avec des fonctionnalités limitées. Les forfaits payants commencent à 99 €/mois.
Combien coûte Fullstory ?
Les forfaits Fullstory commencent à 99 €/mois pour le niveau Business. Les forfaits Advanced et Enterprise sont disponibles avec des tarifs personnalisés. Un essai gratuit est disponible.
Comment fonctionne Fullstory ?
Fullstory enregistre chaque session utilisateur sur votre site web, y compris les mouvements de souris, les clics et les défilements. Vous pouvez rejouer les sessions, rechercher des comportements spécifiques et recevoir des alertes automatiques pour les clics de rage et les erreurs.
À qui Fullstory est-il le mieux adapté ?
Fullstory est idéal pour les chefs de produit, les chercheurs UX et les équipes de réussite client qui ont besoin de comprendre le comportement des utilisateurs sans se fier aux suppositions ou aux entretiens utilisateurs.
Quelles sont les alternatives à Fullstory ?
Les principales alternatives incluent Hotjar, Crazy Egg et Mouseflow. Chacune propose le replay de session et les heatmaps, mais peut différer en termes de tarification et de fonctionnalités avancées.
Quelle est la principale limitation de Fullstory ?
Le forfait gratuit de Fullstory offre un nombre limité de sessions et une conservation des données restreinte. Les fonctionnalités avancées comme StoryAI et Guides et enquêtes nécessitent des modules complémentaires payants.
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