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Gratis · desde $34/mes
Acerca de GoDesk
¿Qué es GoDesk?
GoDesk es un software de atención al cliente B2B que convierte tu correo electrónico en un potente sistema de tickets. Ayuda a los equipos a priorizar, categorizar y resolver los problemas de los clientes sin perder el hilo de las conversaciones. Con una bandeja de entrada compartida, automatizaciones y analíticas sencillas, GoDesk busca simplificar las operaciones de soporte.
El problema que resuelve
Muchos help desks son complejos y costosos, con tarifas ocultas y planes de precios que confunden a los compradores. GoDesk ofrece una solución sencilla y todo incluido a £20 por asiento al mes: sin límites de uso, sin complementos y sin permanencia. Está diseñado para equipos B2B pequeños y medianos que necesitan una herramienta de soporte rentable sin sacrificar calidad.
¿Para quién es?
GoDesk es ideal para startups B2B y pymes que gestionan un alto volumen de correos de soporte y quieren mejorar los tiempos de respuesta y la satisfacción del cliente. No es para equipos que requieran funcionalidades omnicanal avanzadas (teléfono/chat) o flujos empresariales complejos. Los usuarios actuales deben tener en cuenta: GoDesk cerrará el 1 de junio y los datos se eliminarán, por lo que la migración es esencial.
Casos de uso
Los equipos usan GoDesk para gestionar bandejas de entrada compartidas, automatizar recordatorios y respuestas predefinidas, redactar artículos de la base de conocimientos con IA y realizar un seguimiento de KPIs como el tiempo de respuesta y el CSAT. Es especialmente útil para empresas SaaS que buscan un help desk simple y transparente sin precios escalonados.
Funciones clave
- Bandeja de entrada compartida — Prioriza, categoriza y asigna correos para que nada se te escape.
- Automatizaciones — Envía respuestas predefinidas, recordatorios y artículos de la base de conocimientos redactados con IA para ahorrar tiempo.
- Analíticas — Obtén informes predefinidos y KPIs claros para mejorar los tiempos de respuesta y la productividad del equipo.
- Base de conocimientos de autoservicio — Permite que los clientes encuentren respuestas en una base de conocimientos personalizable con generación de contenido por IA.
- Cuentas de portal — Los clientes pueden seguir el estado de sus solicitudes en sus propias cuentas.
- Sin planes de precios — Acceso completo al producto desde el primer día, sin cargos ocultos ni permanencia.
Puntuación SaaSpartout
6.6
/10
Puntuación editorial según nuestra metodología de análisis — no son valoraciones de usuarios.
◆ Asesor IA — 30 segundos, sin registro
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Precios de GoDesk
Precios de GoDesk: desde £20/asiento/mes.
Plan Simple – £20 por asiento al mes
Incluye todo: bandeja de entrada compartida, base de conocimientos con IA, analíticas, cuentas de portal y recordatorios automatizados. Sin límites de uso, sin complementos y sin cargos ocultos. Cancela cuando quieras durante los primeros 3 meses sin costes adicionales.
Nota: GoDesk cerrará el 1 de junio; no se recomiendan nuevos registros.
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Preguntas frecuentes
¿Cuánto cuesta GoDesk?
GoDesk cobra una tarifa fija de £20 por asiento al mes, sin límites de uso ni cargos ocultos. Puedes cancelar en cualquier momento durante los primeros 3 meses sin penalizaciones.
¿GoDesk es gratuito?
No, GoDesk no es gratuito. Ofrece un único plan de precios a £20 por asiento al mes, con un período sin compromiso de 3 meses.
¿Qué funciones incluye GoDesk?
GoDesk incluye bandeja de entrada compartida, tickets con prioridades y estados, respuestas predefinidas, recordatorios automatizados, redacción con IA para artículos de la base de conocimientos, informes predefinidos y puntuaciones de satisfacción del cliente.
¿Para quién es mejor GoDesk?
GoDesk es mejor para equipos B2B que necesitan un help desk simple y asequible para soporte por correo electrónico, sin necesidad de funciones omnicanal complejas o empresariales.
¿Cuáles son las principales alternativas a GoDesk?
Dado que GoDesk cerrará, las alternativas habituales incluyen Zendesk, Freshdesk, Help Scout y Front. Estas ofrecen funciones de tickets similares, pero pueden tener precios escalonados.
¿GoDesk sigue operativo?
No, GoDesk cerrará el 1 de junio. Todos los datos de los usuarios se eliminarán después de esa fecha, por lo que los usuarios deben migrar a otro help desk antes.
