يتيح لك وكلاء Jotform AI بناء ونشر مساعدين ذكاء اصطناعي بدون برمجة لدعم العملاء عبر أكثر من 7 قنوات.
مجاني · ابتداءً من 34 دولارًا/شهريًا
نبذة عن GoDesk
ما هو GoDesk؟
GoDesk هو برنامج خدمة عملاء B2B يحول بريدك الإلكتروني إلى نظام تذاكر قوي. يساعد الفرق على تحديد أولويات مشكلات العملاء وتصنيفها وحلها دون فقدان أي محادثة. بفضل صندوق الوارد المشترك والأتمتة والتحليلات البسيطة، يهدف GoDesk إلى تبسيط عمليات الدعم.
المشكلة التي يحلها
العديد من أنظمة الدعم معقدة ومكلفة، مع رسوم خفية ومستويات أسعار تربك المشترين. يقدم GoDesk حلاً مباشرًا وشاملاً بسعر 20 جنيهًا إسترلينيًا لكل مقعد شهريًا — دون حدود استخدام أو إضافات أو قيود. إنه مصمم للفرق B2B الصغيرة والمتوسطة التي تحتاج إلى أداة دعم فعالة من حيث التكلفة دون التضحية بالجودة.
لمن هو مناسب؟
GoDesk مثالي للشركات الناشئة B2B والشركات الصغيرة والمتوسطة التي تتعامل مع حجم كبير من رسائل الدعم وترغب في تحسين أوقات الاستجابة ورضا العملاء. إنه غير مناسب للفرق التي تتطلب قنوات اتصال متقدمة (هاتف/دردشة) أو سير عمل مؤسسي معقد. يجب على المستخدمين الحاليين ملاحظة: سيتم إيقاف GoDesk في 1 يونيو، وسيتم حذف البيانات، لذا فإن الترحيل ضروري.
حالات الاستخدام
تستخدم الفرق GoDesk لإدارة صناديق الوارد المشتركة، وأتمتة التذكيرات والردود المعدة مسبقًا، وصياغة مقالات قاعدة المعرفة باستخدام الذكاء الاصطناعي، وتتبع مؤشرات الأداء الرئيسية مثل وقت الاستجابة ورضا العملاء (CSAT). إنه مفيد بشكل خاص لشركات SaaS التي تبحث عن برنامج دعم بسيط وشفاف بدون أسعار متدرجة.
الميزات الرئيسية
- صندوق وارد مشترك — حدد الأولويات وصنف البريد الإلكتروني وقم بتعيينه حتى لا يفوتك أي شيء.
- الأتمتة — أرسل ردودًا معدّة مسبقًا وتذكيرات ومقالات قاعدة المعرفة المكتوبة بالذكاء الاصطناعي لتوفير الوقت.
- التحليلات — احصل على تقارير جاهزة ومؤشرات أداء رئيسية واضحة لتحسين أوقات الاستجابة وإنتاجية الفريق.
- قاعدة معرفة للخدمة الذاتية — اسمح للعملاء بالعثور على إجابات عبر قاعدة معرفة قابلة للتخصيص مع إنشاء محتوى بالذكاء الاصطناعي.
- حسابات البوابة — يتتبع العملاء حالة طلباتهم في حساباتهم الخاصة.
- بدون مستويات أسعار — وصول كامل للمنتج من اليوم الأول، دون رسوم خفية أو قيود.
تقييم SaaSpartout
6.6
/10
تقييم تحريري وفق منهجية المراجعة لدينا — وليس تقييمات المستخدمين.
◆ مستشار الذكاء الاصطناعي — 30 ثانية، بدون تسجيل
لماذا تبحث عن أداة Helpdesk & Ticketing اليوم؟
أسعار GoDesk
أسعار GoDesk: ابتداءً من 20 جنيهًا إسترلينيًا لكل مقعد شهريًا.
الخطة البسيطة – 20 جنيهًا إسترلينيًا لكل مقعد شهريًا
تشمل كل شيء: صندوق وارد مشترك، قاعدة معرفة مدعومة بالذكاء الاصطناعي، تحليلات، حسابات بوابة، وتذكيرات آلية. لا حدود للاستخدام، ولا إضافات، ولا رسوم خفية. يمكنك الإلغاء في أي وقت خلال الأشهر الثلاثة الأولى دون رسوم إضافية.
ملاحظة: سيتم إيقاف GoDesk في 1 يونيو؛ لا يُنصح بالتسجيل الجديد.
الأسئلة الشائعة
كم تبلغ تكلفة GoDesk؟
يفرض GoDesk سعرًا ثابتًا قدره 20 جنيهًا إسترلينيًا لكل مقعد شهريًا، دون حدود استخدام أو رسوم خفية. يمكنك الإلغاء في أي وقت خلال الأشهر الثلاثة الأولى دون غرامات.
هل GoDesk مجاني؟
لا، GoDesk ليس مجانيًا. يقدم خطة تسعير واحدة بسعر 20 جنيهًا إسترلينيًا لكل مقعد شهريًا، مع فترة التزام 3 أشهر.
ما هي الميزات التي يشملها GoDesk؟
يتضمن GoDesk صندوق وارد مشترك، وتذاكر مع أولويات وحالات، وردود معدّة مسبقًا، وتذكيرات تلقائية، وصياغة ذكاء اصطناعي لمقالات قاعدة المعرفة، وتقارير جاهزة، ودرجات رضا العملاء.
لمن يعتبر GoDesk الأفضل؟
يعتبر GoDesk الأفضل للفرق B2B التي تحتاج إلى برنامج دعم بسيط وبأسعار معقولة للدعم عبر البريد الإلكتروني، دون الحاجة إلى ميزات القنوات المتعددة أو المؤسسات المعقدة.
ما هي أفضل البدائل لـ GoDesk؟
نظرًا لإيقاف GoDesk، تشمل البدائل الشائعة Zendesk وFreshdesk وHelp Scout وFront. هذه توفر ميزات تذاكر مماثلة ولكن قد تكون أسعارها متدرجة.
هل GoDesk لا يزال يعمل؟
لا، سيتم إيقاف GoDesk في 1 يونيو. ستتم إزالة جميع بيانات المستخدم بعد ذلك التاريخ، لذا يجب على المستخدمين الترحيل إلى برنامج دعم آخر قبل ذلك.
