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Acerca de Heyy
¿Qué es Heyy?
Heyy es una plataforma de comunicación con clientes impulsada por IA que automatiza conversaciones de ventas, marketing y soporte en Live Chat, WhatsApp, Instagram y Messenger. Ayuda a las empresas a capturar leads, resolver problemas y cerrar ventas sin aumentar su equipo.
¿Para quién es?
Heyy está diseñado para empresas de cualquier tamaño e industria, incluyendo finanzas y seguros, salud y bienestar, comercio electrónico, educación y bienes raíces. Es ideal para equipos que quieren automatizar tareas repetitivas de mensajería, mejorar los tiempos de respuesta y centralizar las interacciones con clientes en una sola bandeja de entrada.
Casos de uso principales
Los equipos usan Heyy para maximizar la generación de leads al interactuar con clientes en sus canales preferidos, calificar y enrutar leads al instante, responder automáticamente a cada mensaje y volver a atraer leads interesados para aumentar las tasas de conversión hasta en un 90%. También ayuda a reducir costos al automatizar las respuestas a preguntas frecuentes.
Aunque Heyy es potente para mensajería de alto volumen, puede ser menos adecuado para empresas que necesitan funcionalidades CRM avanzadas (como gestión de pipeline) o que buscan un servicio de soporte puramente humano sin automatización con IA.
Funciones clave
- Bandeja de entrada multicanal — Gestiona todas las conversaciones con clientes desde Live Chat, WhatsApp, Instagram y Messenger en una sola plataforma unificada.
- Empleados de IA — Despliega agentes de IA para interactuar automáticamente, calificar y hacer seguimiento a los leads las 24 horas, los 7 días de la semana.
- Automatizaciones y campañas — Configura automatizaciones basadas en disparadores y campañas programadas o recurrentes para nutrir leads sin esfuerzo manual.
- Mini-CRM — Captura datos de leads, asigna miembros del equipo y realiza seguimiento de interacciones sin salir de la plataforma.
- Integraciones — Conecta tus herramientas y sistemas de trabajo existentes para operaciones unificadas, con acceso completo a la API en los planes de pago.
- Interfaz sin código — Crea automatizaciones y gestiona operaciones sin habilidades técnicas, lo que la hace accesible para cualquier equipo.
- Plantillas específicas por industria — Soluciones listas para finanzas, salud, comercio electrónico, educación y bienes raíces para comenzar rápidamente.
Puntuación SaaSpartout
7.5
/10
Puntuación editorial según nuestra metodología de análisis — no son valoraciones de usuarios.
◆ Asesor IA — 30 segundos, sin registro
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Precios de Heyy
Precios de Heyy: desde $49/mes.
Para comparar: el precio inicial mediano en Comunicación es $15.99/mes, medido sobre 153 herramientas que seguimos. Ver el SaaS Pricing Index completo →
Hobby — $49/mes (o $41/mes con facturación anual)
Incluye 1 usuario, 1,000 créditos/mes, 1 empleado de IA (3 MB de almacenamiento, 3 acciones, 3 canales), 10 automatizaciones, campañas, mini-CRM, bandeja de entrada compartida, acceso completo a la API y soporte básico. Prueba gratuita de 14 días.
Pro — $149/mes (o $125/mes con facturación anual)
Todo lo de Hobby más 5 usuarios, 6,000 créditos/mes, 2 empleados de IA (20 MB, 8 acciones), 50 activos de IA por empleado de IA, canales ilimitados, automatizaciones ilimitadas, campañas programadas y recurrentes, recorridos, vistas guardadas y soporte avanzado.
Ultra — $499/mes (o $416/mes con facturación anual)
Todo lo de Pro más 10 usuarios, 20,000 créditos/mes, 3 empleados de IA (50 MB, 12 acciones), 500 activos de IA por empleado de IA, chats sensibles, eliminación de la marca "Powered By" y soporte prioritario.
Enterprise — Precio personalizado
Todo lo de Ultra más límites superiores, SLAs, gestor de éxito del cliente (CSM), soporte de migración y onboarding. Contacta con ventas para obtener un presupuesto.
Comienza gratis sin necesidad de tarjeta de crédito; se aplican cargos adicionales por créditos extra y mensajes de WhatsApp.
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Preguntas frecuentes
¿Cuánto cuesta Heyy?
El precio inicial de Heyy es de $49/mes (plan Hobby) con una prueba gratuita de 14 días. La facturación anual lo reduce a $41/mes. Los planes Pro y Ultra cuestan $149/mes y $499/mes respectivamente (o $125 y $416 con facturación anual).
¿Es Heyy gratis para probar?
Sí, Heyy ofrece una prueba gratuita de 14 días en el plan Hobby, sin necesidad de tarjeta de crédito. Puedes probar la plataforma antes de comprometerte.
¿Qué canales soporta Heyy?
Heyy se integra con Live Chat, WhatsApp, Instagram y Messenger, lo que te permite gestionar todas las conversaciones desde una sola bandeja de entrada unificada.
¿Para quién es mejor Heyy?
Heyy es ideal para pequeñas y medianas empresas y equipos en finanzas, seguros, salud, comercio electrónico, educación y bienes raíces que quieran automatizar la mensajería con clientes en múltiples canales para capturar leads, mejorar los tiempos de respuesta y reducir la carga de trabajo.
¿Cuáles son las principales alternativas a Heyy?
Las principales alternativas a Heyy incluyen Intercom, Zendesk, Tidio y ManyChat, que ofrecen funciones similares de mensajería multicanal y automatización, aunque Heyy se diferencia por sus empleados de IA y su enfoque de mini-CRM.
¿Cuál es la principal limitación de Heyy?
Heyy es principalmente una herramienta de comunicación y automatización, no un CRM a gran escala. Para una gestión avanzada de pipeline, puntuación de leads o análisis de ventas profundos, es posible que necesites combinarlo con una solución CRM dedicada.
