SMTP.com es una API de retransmisión de correo y plataforma de entrega confiable, que ofrece planes escalables desde $25/mes por 50k correos.
Gratis·desde $25/mes
Acerca de JivoChat
¿Qué es JivoChat?
JivoChat es una plataforma integral de atención al cliente y chat en vivo que reúne todos tus canales de contacto en un solo lugar. Te permite gestionar chat en vivo, mensajes de redes sociales (WhatsApp, Instagram, Facebook, Telegram), correo electrónico y llamadas telefónicas desde un solo panel. Con más de 200 000 empresas que lo utilizan y más de 14 millones de chats al mes, es una opción popular para los equipos que quieren responder a los clientes en tiempo real, estén donde estén.
¿Qué problema resuelve?
Sin una herramienta unificada, los equipos de soporte manejan múltiples aplicaciones y pestañas, lo que provoca respuestas lentas y mensajes perdidos. JivoChat resuelve esto centralizando todas las conversaciones, para que nunca pierdas una oportunidad. También incluye funciones de automatización como chatbots, Agente IA (que resuelve hasta el 80 % de las conversaciones automáticamente) y respuestas preparadas para reducir la carga de tu equipo.
¿Para quién es?
JivoChat es ideal para pequeñas y medianas empresas, tiendas de comercio electrónico y equipos de soporte que quieren mejorar los tiempos de respuesta y convertir a los visitantes del sitio web en clientes. Es especialmente útil si tus clientes prefieren diferentes canales (por ejemplo, WhatsApp o Instagram) y quieres gestionarlos todos desde un solo lugar. No es ideal para grandes empresas que necesitan personalización avanzada de CRM o integraciones telefónicas complejas listas para usar (esas están disponibles en niveles superiores).
Casos de uso reales
Usa JivoChat para invitar proactivamente a los visitantes a chatear, ofrecer formularios previos al chat y monitorear la actividad de los visitantes en tiempo real. Un agente de soporte puede manejar múltiples chats de WhatsApp e Instagram desde una sola aplicación, mientras que los chatbots automáticos califican leads y responden preguntas frecuentes. Los equipos de ventas pueden usar videollamadas dentro del chat para mostrar productos, y los equipos de marketing pueden usar Jivo Marketing para lanzar campañas específicas.
Funciones clave
- Bandeja de entrada omnicanal — Gestiona chat en vivo, WhatsApp, Instagram, Facebook, Telegram, correo electrónico y más en un solo lugar.
- Agente IA — Automatiza hasta el 80 % de las conversaciones con respuestas inteligentes, ahorrando horas a tu equipo.
- Chatbots y transmisiones — Crea bots para WhatsApp y otros canales para manejar solicitudes rutinarias y enviar transmisiones de marketing.
- Invitaciones proactivas — Dirígete a los visitantes con botones previos al chat e invitaciones basadas en su comportamiento.
- Monitoreo de visitantes en tiempo real — Ve quién está en tu sitio y qué está haciendo para interactuar en el momento adecuado.
- Videollamadas en el chat — Muestra demostraciones de productos o brinda soporte personalizado directamente en la ventana de chat.
Puntuación SaaSpartout
7.8
/10
Puntuación editorial según nuestra metodología de análisis — no son valoraciones de usuarios.
◆ Asesor IA — 30 segundos, sin registro
¿Por qué buscas una herramienta de Comunicación hoy?
Precios de JivoChat
Precios de JivoChat: desde $0/mes.
Para comparar: el precio inicial mediano en Comunicación es $15.99/mes, medido sobre 153 herramientas que seguimos. Ver el SaaS Pricing Index completo →
Free
$0 — incluye chat en línea para sitios web, integración con Telegram, Facebook, Instagram, Viber, función de llamada de vuelta, formularios sin conexión y aplicaciones de escritorio/móviles (hasta 5 agentes).
Basic
$28 por agente/mes (facturado anualmente) — incluye todas las funciones de Free más invitaciones proactivas, monitoreo de visitantes en tiempo real, respuestas preparadas, protección anti-spam y JivoChat CRM.
Professional
$42 por agente/mes (facturado anualmente) — incluye todas las funciones de Basic más el módulo Telephony Plus, integración con WhatsApp, mensajes de voz en Telegram/Instagram/Facebook, integración con chatbots y rescate de chat.
VIP
$56 por agente/mes (facturado anualmente) — incluye todas las funciones de Professional más SDK móvil, enrutamiento de chat, módulo de videollamada y Chat API.
Todos los planes de pago incluyen una prueba gratuita de 14 días.
Encuentra la herramienta ideal para ti con nuestro asesor de IA →
Preguntas frecuentes
¿JivoChat es gratis?
Sí, JivoChat ofrece un plan gratuito con funciones básicas como chat en vivo, integración con redes sociales (Telegram, Facebook, Instagram, Viber) y llamada de vuelta. Admite hasta 5 agentes.
¿Cuánto cuesta JivoChat?
Los precios de JivoChat comienzan desde $28 por agente al mes (facturado anualmente) para el plan Basic. El plan Professional cuesta $42/agente/mes, y el VIP $56/agente/mes. Todos los planes de pago tienen una prueba gratuita de 14 días.
¿Para quién es mejor JivoChat?
JivoChat es ideal para pequeñas y medianas empresas, tiendas de comercio electrónico y equipos de soporte que necesitan gestionar múltiples canales de comunicación (chat en vivo, WhatsApp, redes sociales) desde un solo panel. Es especialmente útil para equipos que quieren automatizar respuestas y mejorar los tiempos de respuesta.
¿Cuáles son las mejores alternativas a JivoChat?
Las alternativas comunes a JivoChat incluyen Zendesk, Intercom, LiveChat, Tidio y Chatra. Cada una tiene diferentes precios y funciones, por lo que vale la pena comparar según el tamaño de tu equipo y las necesidades de canales.
¿Cuál es una limitación clave de JivoChat?
Algunas funciones avanzadas, como SDK móvil, videollamadas y acceso completo a la API, solo están disponibles en el plan más alto (VIP), que puede resultar costoso para equipos pequeños. Además, algunos usuarios reportan una curva de aprendizaje para la configuración de automatizaciones complejas.
¿JivoChat se puede integrar con WhatsApp?
Sí, JivoChat se integra de forma nativa con WhatsApp Business (disponible en el plan Professional y superiores). Te permite gestionar chats de WhatsApp, automatizaciones, transmisiones y más directamente dentro de JivoChat.
