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Acerca de MSG91
¿Qué es MSG91?
MSG91 es una plataforma de comunicación en la nube que permite a las empresas conectarse con sus clientes a través de múltiples canales, incluyendo SMS, WhatsApp, Email, Voz, RCS y más. Proporciona APIs seguras y robustas para que desarrolladores y empresas envíen mensajes, verifiquen usuarios con OTP y gestionen interacciones con clientes a nivel global.
Problema que resuelve
MSG91 simplifica la comunicación con los clientes al ofrecer una API unificada para varios canales, eliminando la necesidad de integrarse con cada proveedor por separado. Ayuda a las empresas a escalar sus operaciones de mensajería, automatizar notificaciones y mejorar el compromiso del cliente sin infraestructura compleja.
¿Para quién es?
MSG91 es ideal para desarrolladores, empresas SaaS, plataformas de comercio electrónico y grandes empresas que necesitan APIs confiables de SMS, email, WhatsApp o voz. También es adecuado para equipos de soporte al cliente que utilizan el sistema de tickets y chat Hello. No es para negocios que necesiten una herramienta de marketing sin código totalmente gestionada, ya que requiere integración técnica.
Casos de uso reales
Las empresas usan MSG91 para enviar SMS transaccionales (actualizaciones de pedidos, alertas), verificación OTP para inicio de sesión, campañas de marketing a través de WhatsApp o email, y soporte al cliente con chat en vivo y tickets. Por ejemplo, una aplicación fintech usa las APIs OTP de MSG91 para asegurar los inicios de sesión, o una marca minorista usa las APIs de WhatsApp para notificaciones de pedidos.
Funciones clave
- APIs multicanal — Envía SMS, WhatsApp, Email, Voz y mensajes RCS desde una sola plataforma con APIs seguras.
- Verificación OTP — Entrega contraseñas de un solo uso por SMS, email o WhatsApp para autenticación segura.
- Automatización — Crea campañas basadas en eventos para enviar mensajes según las acciones de los usuarios o segmentos.
- Gestión de contactos — Segmenta contactos y gestiona listas para comunicación dirigida.
- Acortador de URLs — Convierte enlaces largos en enlaces cortos y rastreables para campañas.
- Aplicación de base de conocimientos — Construye un centro de ayuda de autoservicio para tus clientes.
- Alojamiento de archivos — Almacena y comparte archivos de forma segura en la nube.
Puntuación SaaSpartout
7.4
/10
Puntuación editorial según nuestra metodología de análisis — no son valoraciones de usuarios.
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Precios de MSG91
Precios de MSG91: desde $0/mes.
Para comparar: el precio inicial mediano en Comunicación es $15.99/mes, medido sobre 153 herramientas que seguimos. Ver el SaaS Pricing Index completo →
Plan gratuito
$0/mes – Incluye Live Chat con agentes ilimitados, tickets ilimitados y 1 bandeja de entrada.
Plan Básico
$40/mes – Incluye 2 bandejas de entrada, 1,000 tickets por mes y canales: chat, email, WhatsApp, FB Messenger, Instagram.
Plan Premium
$80/mes – Incluye 3 bandejas de entrada, 2,000 tickets por mes, y todos los canales más funciones adicionales como AI Chat Bot, compartir pantalla y análisis. Facturación anual disponible a $400/año para Básico y $800/año para Premium.
Nota: El plan gratuito está disponible sin necesidad de tarjeta de crédito. Las bandejas de entrada y tickets adicionales tienen un costo extra.
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Preguntas frecuentes
¿MSG91 es gratuito?
Sí, MSG91 ofrece un plan gratuito de Live Chat con agentes y tickets ilimitados. Sin embargo, otras funciones como las APIs de SMS, email y WhatsApp tienen su propio precio.
¿Cuánto cuesta MSG91?
El precio de MSG91 Hello comienza en $0/mes para el plan gratuito, $40/mes para Básico y $80/mes para Premium. El uso adicional (bandejas de entrada, tickets) tiene costos extra.
¿Para qué se usa MSG91?
MSG91 se usa para enviar SMS transaccionales, mensajes de email y WhatsApp, verificar usuarios con OTP, y proporcionar chat en vivo y tickets para soporte al cliente.
¿Para quién es mejor MSG91?
MSG91 es ideal para desarrolladores y empresas que necesitan APIs para mensajería multicanal, verificación OTP y compromiso con el cliente. También es adecuado para equipos de soporte al cliente que usan el sistema de tickets Hello.
¿Cuáles son las alternativas a MSG91?
Las alternativas incluyen Twilio, Vonage, Sendinblue (ahora Brevo) y MessageBird. Ofrecen APIs similares para SMS, voz y email, pero las funciones y precios varían.
¿MSG91 ofrece prueba gratuita?
Sí, MSG91 ofrece un plan gratuito para el producto Hello chat. Para otras APIs, pueden ofrecer una prueba gratuita o créditos de prueba; consulta su sitio web para más detalles.
