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Logiciel de centre d'appels cloud avec coaching IA, composeur prédictif et analyses en temps réel pour les équipes commerciales et le support.
à partir de 30 $/utilisateur/mois
À propos de MSG91
Qu'est-ce que MSG91 ?
MSG91 est une plateforme de communication cloud qui permet aux entreprises de communiquer avec leurs clients sur plusieurs canaux, notamment SMS, WhatsApp, e-mail, voix, RCS, etc. Elle fournit des API sécurisées et robustes permettant aux développeurs et aux entreprises d'envoyer des messages, de vérifier les utilisateurs avec des OTP et de gérer les interactions clients à l'échelle mondiale.
Le problème qu'elle résout
MSG91 simplifie la communication client en offrant une API unifiée pour différents canaux, éliminant ainsi la nécessité d'intégrer chaque fournisseur séparément. Elle aide les entreprises à faire évoluer leurs opérations de messagerie, à automatiser les notifications et à améliorer l'engagement client sans infrastructure complexe.
À qui s'adresse-t-elle ?
MSG91 est idéale pour les développeurs, les entreprises SaaS, les plateformes de commerce électronique et les grandes entreprises qui ont besoin d'API fiables pour SMS, e-mail, WhatsApp ou voix. Elle convient également aux équipes de support client qui utilisent le système de billetterie et de chat Hello. Elle ne convient pas aux entreprises qui ont besoin d'un outil de marketing sans code entièrement géré, car elle nécessite une intégration technique.
Cas d'utilisation concrets
Les entreprises utilisent MSG91 pour envoyer des SMS transactionnels (mises à jour de commande, alertes), la vérification OTP pour les connexions, les campagnes marketing via WhatsApp ou e-mail, et le support client avec chat en direct et billetterie. Par exemple, une application fintech utilise les API OTP de MSG91 pour sécuriser les connexions, ou une marque de vente au détail utilise les API WhatsApp pour les notifications de commande.
Fonctionnalités clés
- API multicanaux — Envoyez des SMS, WhatsApp, e-mails, voix et RCS depuis une seule plateforme avec des API sécurisées.
- Vérification OTP — Livrez des mots de passe à usage unique par SMS, e-mail ou WhatsApp pour une authentification sécurisée.
- Automatisation — Créez des campagnes basées sur des événements pour déclencher des messages en fonction des actions ou des segments d'utilisateurs.
- Gestion des contacts — Segmentez les contacts et gérez les listes pour une communication ciblée.
- Raccourcissement d'URL — Transformez les longs liens en liens courts et traçables pour les campagnes.
- Application de base de connaissances — Créez un centre d'aide en libre-service pour vos clients.
- Hébergement de fichiers — Stockez et partagez des fichiers en toute sécurité dans le cloud.
Score SaaSpartout
7.4
/10
Score éditorial issu de notre méthodologie d’évaluation — pas de notes d’utilisateurs.
◆ Conseiller IA — 30 secondes, sans inscription
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Tarifs de MSG91
Tarifs de MSG91 : à partir de 0 $/mois.
Forfait gratuit
0 $/mois – Comprend le chat en direct avec des agents illimités, des tickets illimités et 1 boîte de réception.
Forfait Basic
40 $/mois – Comprend 2 boîtes de réception, 1 000 tickets par mois et les canaux : chat, e-mail, WhatsApp, FB Messenger, Instagram.
Forfait Premium
80 $/mois – Comprend 3 boîtes de réception, 2 000 tickets par mois, et tous les canaux plus des fonctionnalités supplémentaires comme le chatbot IA, le partage d'écran et les analyses. Facturation annuelle disponible à 400 $/an pour Basic et 800 $/an pour Premium.
Remarque : Le forfait gratuit est disponible sans carte de crédit. Les boîtes de réception et tickets supplémentaires sont facturés en supplément.
Questions fréquentes
MSG91 est-il gratuit ?
Oui, MSG91 propose un forfait de chat en direct gratuit avec des agents illimités et des tickets illimités. Cependant, d'autres fonctionnalités comme les API SMS, e-mail et WhatsApp ont leurs propres tarifs.
Combien coûte MSG91 ?
Les tarifs de MSG91 Hello démarrent à 0 $/mois pour le forfait gratuit, 40 $/mois pour Basic et 80 $/mois pour Premium. Les usages supplémentaires (boîtes de réception, tickets) entraînent des coûts additionnels.
À quoi sert MSG91 ?
MSG91 est utilisé pour envoyer des SMS transactionnels, des e-mails et des messages WhatsApp, vérifier les utilisateurs avec des OTP, et fournir un chat en direct et une billetterie pour le support client.
Pour qui MSG91 est-il le mieux adapté ?
MSG91 est idéal pour les développeurs et les entreprises qui ont besoin d'API pour la messagerie multicanale, la vérification OTP et l'engagement client. Il convient également aux équipes de support client utilisant le système de billetterie Hello.
Quelles sont les alternatives à MSG91 ?
Les alternatives incluent Twilio, Vonage, Sendinblue (maintenant Brevo) et MessageBird. Elles offrent des API similaires pour SMS, voix et e-mail, mais les fonctionnalités et les tarifs varient.
MSG91 propose-t-il un essai gratuit ?
Oui, MSG91 propose un forfait gratuit pour le produit de chat Hello. Pour les autres API, ils peuvent offrir un essai gratuit ou des crédits de test ; consultez leur site Web pour plus de détails.
