MSG91 — Communication

Qu'est-ce que MSG91 ?

MSG91 est une plateforme de communication cloud qui permet aux entreprises de communiquer avec leurs clients sur plusieurs canaux, notamment SMS, WhatsApp, e-mail, voix, RCS, etc. Elle fournit des API sécurisées et robustes permettant aux développeurs et aux entreprises d'envoyer des messages, de vérifier les utilisateurs avec des OTP et de gérer les interactions clients à l'échelle mondiale.

Le problème qu'elle résout

MSG91 simplifie la communication client en offrant une API unifiée pour différents canaux, éliminant ainsi la nécessité d'intégrer chaque fournisseur séparément. Elle aide les entreprises à faire évoluer leurs opérations de messagerie, à automatiser les notifications et à améliorer l'engagement client sans infrastructure complexe.

À qui s'adresse-t-elle ?

MSG91 est idéale pour les développeurs, les entreprises SaaS, les plateformes de commerce électronique et les grandes entreprises qui ont besoin d'API fiables pour SMS, e-mail, WhatsApp ou voix. Elle convient également aux équipes de support client qui utilisent le système de billetterie et de chat Hello. Elle ne convient pas aux entreprises qui ont besoin d'un outil de marketing sans code entièrement géré, car elle nécessite une intégration technique.

Cas d'utilisation concrets

Les entreprises utilisent MSG91 pour envoyer des SMS transactionnels (mises à jour de commande, alertes), la vérification OTP pour les connexions, les campagnes marketing via WhatsApp ou e-mail, et le support client avec chat en direct et billetterie. Par exemple, une application fintech utilise les API OTP de MSG91 pour sécuriser les connexions, ou une marque de vente au détail utilise les API WhatsApp pour les notifications de commande.

• API multicanaux — Envoyez des SMS, WhatsApp, e-mails, voix et RCS depuis une seule plateforme avec des API sécurisées.
• Vérification OTP — Livrez des mots de passe à usage unique par SMS, e-mail ou WhatsApp pour une authentification sécurisée.
• Automatisation — Créez des campagnes basées sur des événements pour déclencher des messages en fonction des actions ou des segments d'utilisateurs.
• Gestion des contacts — Segmentez les contacts et gérez les listes pour une communication ciblée.
• Raccourcissement d'URL — Transformez les longs liens en liens courts et traçables pour les campagnes.
• Application de base de connaissances — Créez un centre d'aide en libre-service pour vos clients.
• Hébergement de fichiers — Stockez et partagez des fichiers en toute sécurité dans le cloud.

Tarifs de MSG91 : à partir de 0 $/mois.

À titre de comparaison : le prix de départ médian dans Communication est de $15.99/mois, mesuré sur 153 outils que nous suivons. Voir le SaaS Pricing Index complet →

Forfait gratuit

0 $/mois – Comprend le chat en direct avec des agents illimités, des tickets illimités et 1 boîte de réception.

Forfait Basic

40 $/mois – Comprend 2 boîtes de réception, 1 000 tickets par mois et les canaux : chat, e-mail, WhatsApp, FB Messenger, Instagram.

Forfait Premium

80 $/mois – Comprend 3 boîtes de réception, 2 000 tickets par mois, et tous les canaux plus des fonctionnalités supplémentaires comme le chatbot IA, le partage d'écran et les analyses. Facturation annuelle disponible à 400 $/an pour Basic et 800 $/an pour Premium.

Remarque : Le forfait gratuit est disponible sans carte de crédit. Les boîtes de réception et tickets supplémentaires sont facturés en supplément.

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