Close est un CRM commercial qui combine appels, email, SMS et un agent IA (Chloe) en une seule plateforme qui enregistre automatiquement chaque interaction.
à partir de 19 $/mois par utilisateur
À propos de Close CRM
Qu'est-ce que Close CRM ?
Close CRM est une plateforme commerciale conçue pour les équipes qui vendent par téléphone, e-mail et SMS. Elle associe un CRM moderne à un agent commercial IA intégré nommé Chloe, capable de passer des appels, qualifier des leads, planifier des rendez-vous et mettre à jour automatiquement votre pipeline. Fini la multiplication des outils distincts pour composer, envoyer des e-mails et suivre l'activité : Close vous offre un seul système qui agit sur vos données.
À qui s'adresse-t-il ?
Close est destiné aux PME et aux équipes commerciales de taille intermédiaire — du fondateur solo aux organisations en croissance de 50 commerciaux et plus. Il est idéal pour les équipes de vente interne, les agents immobiliers, les cabinets de recrutement et toute opération commerciale à fort volume par téléphone ou e-mail. Si votre équipe utilise des tableurs pour gérer son pipeline ou s'appuie sur des relances manuelles, Close peut faire gagner des heures par commercial et par jour. Il n'est pas conçu pour les intégrations ERP de niveau entreprise ni pour les tickets de support client grand public.
Cas d'usage réels
Les équipes utilisent Close pour relancer automatiquement les leads froids : quand un prospect ne donne plus signe de vie, Chloe envoie une relance chaleureuse et la rejoue au commercial assigné. Autre usage courant : la réponse instantanée aux leads — lorsqu'un nouveau lead entre dans le CRM, Chloe appelle en quelques minutes, planifie un rendez-vous et enregistre la retranscription ainsi qu'un résumé de l'appel. Les commerciaux s'appuient également sur le composeur haute puissance de Close pour les appels sortants en grand volume et sur les workflows automatisés pour envoyer des e-mails en masse et déclencher des tâches en fonction des changements d'étape dans le pipeline.
Fonctionnalités clés
- Agent commercial IA intégré (Chloe) — Appelle les leads, qualifie les prospects, planifie les rendez-vous et enregistre tout automatiquement.
- Communication multicanal — Passez et recevez des appels, envoyez des e-mails et des SMS directement depuis le CRM avec journalisation automatique.
- Gestion du pipeline — Étapes de vente visuelles avec mise à jour par glisser-déposer, champs personnalisés et suivi des activités.
- Workflows automatisés — Créez des déclencheurs et des actions (par exemple, envoyer un e-mail de suivi après un appel) pour réduire les tâches manuelles.
- Power Dialer & prédictif — Accélérez vos listes d'appels avec la composition automatique et prédictive (forfait Scale).
- Enrichissement intelligent des leads — Chloe remplit les champs de contact avec les données de LinkedIn et du web, ainsi que les résumés de conversations issues des appels et des e-mails.
- Accès basé sur les rôles & permissions — Contrôlez la visibilité des leads, des rapports et des paramètres par rôle utilisateur (forfait Scale).
Score SaaSpartout
7.3
/10
Score éditorial issu de notre méthodologie d’évaluation — pas de notes d’utilisateurs.
◆ Conseiller IA — 30 secondes, sans inscription
Pourquoi cherchez-vous un outil Sales Crm aujourd’hui ?
Tarifs de Close CRM
Tarifs de Close CRM : à partir de 19 $ /utilisateur/mois.
À titre de comparaison : le prix de départ médian dans CRM est de $39.93/mois, mesuré sur 114 outils que nous suivons. Voir le SaaS Pricing Index complet →
Solo — 19 $ /utilisateur/mois (facturation mensuelle) ou 9 $ /utilisateur/mois (facturation annuelle)
Limité à 1 utilisateur, 10 000 leads, 500 crédits IA/utilisateur/mois. Inclut Chloe et les fonctionnalités IA, e-mail, appels, SMS et gestion du pipeline. Pas de workflows ni de collaboration d'équipe.
Essentials — 49 $ /utilisateur/mois (mensuel) ou 35 $ /utilisateur/mois (annuel)
Contacts & leads illimités, collaboration d'équipe, formulaires intégrés, boîte de réception centralisée & liste de tâches, 1 000 crédits IA/utilisateur/mois (pool partagé jusqu'à 10 000/mois). Workflows non inclus.
Growth — 109 $ /utilisateur/mois (mensuel) ou 99 $ /utilisateur/mois (annuel)
Inclut les workflows automatisés, utilisation de Chloe dans les workflows, power dialer, activités personnalisées, e-mail en masse, 1 500 crédits IA/utilisateur/mois (pool partagé jusqu'à 15 000/mois).
Scale — 149 $ /utilisateur/mois (mensuel) ou 139 $ /utilisateur/mois (annuel)
Accès basé sur les rôles, règles de visibilité des leads, prédictif, conservation illimitée des enregistrements d'appels, coaching en direct, 2 000 crédits IA/utilisateur/mois (pool partagé jusqu'à 20 000/mois). Tous les forfaits incluent une garantie de remboursement de 30 jours. Commencez gratuitement — aucune carte bancaire requise.
Questions fréquentes
Combien coûte Close CRM ?
Close CRM commence à 19 $ par utilisateur par mois (facturation mensuelle) pour le forfait Solo, avec des réductions annuelles pouvant atteindre 50 %. Les paliers supérieurs sont Essentials (49 $/utilisateur/mois), Growth (109 $/utilisateur/mois) et Scale (149 $/utilisateur/mois).
Close CRM est-il gratuit ?
Close CRM n'est pas gratuit, mais il propose un essai gratuit sans carte bancaire requise et une garantie de remboursement de 30 jours sur les forfaits payants.
Qu'est-ce que Chloe dans Close CRM ?
Chloe est un agent commercial IA intégré au CRM. Elle appelle les leads, mène des conversations réelles pour qualifier les prospects, planifie des rendez-vous et enregistre automatiquement les résumés d'appels, les notes et les mises à jour du pipeline.
À qui Close CRM est-il le mieux adapté ?
Close est idéal pour les équipes commerciales qui s'appuient sur les appels, les e-mails et les SMS — en particulier les équipes de vente interne, les startups, les agents immobiliers et les cabinets de recrutement. Il excelle dans l'automatisation des relances et la réactivation des leads froids.
Quelles sont les principales alternatives à Close CRM ?
Les alternatives courantes incluent Salesforce, HubSpot Sales Hub, Pipedrive, Zoho CRM et SalesLoft. Close se distingue par son agent IA intégré (Chloe), son power dialer et son prix de départ plus bas.
Close CRM dispose-t-il d'une application mobile ?
Oui, Close CRM propose des applications mobiles pour iOS et Android, permettant aux commerciaux de passer des appels, d'envoyer des e-mails et de gérer des affaires en déplacement.
