Close è un CRM per le vendite che unisce chiamate, email, SMS e un agente di vendita AI (Chloe) in un'unica piattaforma che registra automaticamente ogni interazione.
da $19/mese per utente
Informazioni su erxes
Cosa fa erxes?
erxes è un sistema operativo per l'esperienza (XOS) nativo AI, progettato per unificare le operazioni di frontline, la generazione di ricavi e la collaborazione del team su un'unica piattaforma. Sostituisce la necessità di molti strumenti scollegati, offrendo oltre 100 moduli — dalla inbox omnichannel e la gestione delle pipeline all'automazione e ai documenti — tutto in un'unica fonte di verità. Creato per gli operatori di oltre 25.000 organizzazioni, erxes aiuta a eliminare la proliferazione di strumenti e il costo dell'integrazione.
A chi è rivolto?
erxes è ideale per i team a contatto con i clienti — vendite, supporto e operations — che gestiscono conversazioni, trattative e flussi di lavoro ogni giorno. È particolarmente utile per le aziende mid-market ed enterprise che necessitano di un'alternativa open-source auto-ospitabile a costose suite. Potrebbe essere meno adatto a team molto piccoli che cercano uno strumento semplice e monouso senza personalizzazioni.
Casi d'uso reali
Usa erxes per instradare automaticamente i lead per territorio e ICP fit, gestire ticket di supporto su WhatsApp, Messenger, email, Instagram e call center in un'unica inbox, monitorare lo stato di salute della pipeline con aggiornamenti in tempo reale sulle trattative, e implementare agenti AI che si connettono tramite MCP, CLI o API per assistere con bozze di risposta e avvisi SLA. Esempio: un team revenue può qualificare lead in entrata, eseguire automazioni e sincronizzare i dati nel workspace senza cambiare piattaforma.
Funzionalità principali
- Inbox Omnichannel — Unifica WhatsApp, Messenger, email, Instagram, call center e chat web in un'unica coda con SLA e instradamento.
- Agenti AI e Bozze — Implementa agenti AI tramite MCP/CLI/API per assistere con risposte automatiche, instradamento lead e avvisi di rischio.
- Gestione Pipeline — Tieni traccia delle trattative attraverso le fasi con insight in tempo reale su ARR vinto, tempi di ciclo e stato di salute della pipeline.
- Sidecar Customer 360 — Visualizza il contesto completo del cliente (CRM, ordini, ticket) su ogni thread per una risoluzione più rapida.
- Automazione Frontline — Automatizza l'instradamento dei lead per ICP fit e territorio, più risposte predefinite e trigger di workflow.
- Voce e Co-browsing — Gestisci chiamate vocali e sessioni di co-browsing direttamente all'interno della piattaforma.
Punteggio SaaSpartout
7.4
/10
Punteggio editoriale basato sulla nostra metodologia di recensione — non valutazioni degli utenti.
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Prezzi di erxes
Prezzi di erxes: Open-source gratuito (AGPLv3); la Enterprise Edition parte da un prezzo personalizzato. Modello di fatturazione: Free.
Per confronto: il prezzo di partenza mediano in CRM è $39.93/mese, misurato su 114 strumenti che monitoriamo. Vedi il SaaS Pricing Index completo →
Community Edition (AGPLv3)
Gratuita e auto-ospitabile. Include i moduli principali: inbox omnichannel, pipeline, automazione, documenti e CRM di base. Nessun agente AI o funzionalità enterprise.
Enterprise Edition
Prezzo personalizzato. Aggiunge agenti AI, automazione avanzata, gestione SLA, supporto premium e accesso a moduli come Vendite, Operations e Contenuti. Contatta per un preventivo.
Prova Gratuita
erxes offre un'edizione open-source gratuita per iniziare. Per la Enterprise Edition, richiedi una demo o un meeting per valutare la piattaforma con tutte le funzionalità.
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Domande frequenti
erxes è gratuito?
Sì, la Community Edition è gratuita con licenza open-source AGPLv3 ed è auto-ospitabile. La Enterprise Edition richiede un abbonamento personalizzato.
Quanto costa erxes?
erxes non pubblica prezzi fissi per la Enterprise Edition. Devi contattare il team vendite per un preventivo. La Community Edition è gratuita.
A cosa serve erxes?
erxes è un sistema operativo nativo AI per il business che unifica conversazioni con i clienti, pipeline di vendita e operazioni di team in un'unica piattaforma. Viene utilizzato dai team di supporto, vendite e operations.
Quali sono le migliori alternative a erxes?
Le alternative più popolari includono HubSpot, Salesforce, Zendesk e Freshdesk. erxes si differenzia per la flessibilità open-source, il design nativo AI e la possibilità di auto-hosting.
erxes ha funzionalità AI?
Sì, erxes include agenti AI che si connettono tramite MCP, CLI o API e possono generare bozze di risposta, instradare lead e segnalare rischi in base ai dati di attività.
Quali integrazioni supporta erxes?
erxes supporta integrazioni con WhatsApp, Instagram, email, call center, OpenAI, Claude e API REST tramite MCP e CLI. Ha anche un sistema di plugin per estensioni personalizzate.
