Close es un CRM de ventas con llamadas integradas, SMS, correo electrónico y un agente de ventas IA que registra automáticamente cada interacción.
desde $19/mes por usuario
Acerca de erxes
¿Qué hace erxes?
erxes es un sistema operativo de experiencia (XOS) nativo en IA diseñado para unificar las operaciones de primera línea, la generación de ingresos y la colaboración en equipo en una única plataforma. Reemplaza la necesidad de múltiples herramientas desconectadas al ofrecer más de 100 módulos, desde bandeja de entrada omnicanal y gestión de pipelines hasta automatización y documentos, todo en una única fuente de verdad. Creado para operadores de más de 25.000 organizaciones, erxes ayuda a eliminar la proliferación de herramientas y los costes de integración.
¿Para quién es?
erxes es ideal para equipos que interactúan con clientes (ventas, soporte y operaciones) que gestionan conversaciones, acuerdos y flujos de trabajo a diario. Es especialmente valioso para empresas de mercado medio y grandes que necesitan una alternativa de código abierto autogestionable frente a suites costosas. Puede no ser adecuado para equipos muy pequeños que buscan una herramienta simple y de un solo propósito sin personalización.
Casos de uso reales
Usa erxes para enrutar leads por territorio y ajuste al perfil de cliente ideal (ICP) de forma automática, gestionar tickets de soporte a través de WhatsApp, Messenger, correo electrónico, Instagram y centro de llamadas en una sola bandeja de entrada, monitorizar la salud del pipeline con actualizaciones en tiempo real de acuerdos, y desplegar agentes de IA que se conectan mediante MCP, CLI o API para ayudar con borradores de respuestas y alertas de SLA. Ejemplo: Un equipo de ingresos puede calificar leads entrantes, ejecutar automatizaciones y sincronizar de vuelta al espacio de trabajo sin cambiar de plataforma.
Funciones clave
- Bandeja de entrada omnicanal — Unifica WhatsApp, Messenger, correo electrónico, Instagram, centro de llamadas y chat web en una sola cola con SLA y enrutamiento.
- Agentes de IA y borradores — Despliega agentes de IA mediante MCP/CLI/API para asistir con respuestas automáticas, enrutamiento de leads y alertas de riesgo.
- Gestión de pipelines — Realiza un seguimiento de acuerdos a través de etapas con información en tiempo real sobre ARR ganado, tiempo de ciclo y salud del pipeline.
- Sidecar de cliente 360 — Ve el contexto completo del cliente (CRM, pedidos, tickets) en cada hilo para una resolución más rápida.
- Automatización de primera línea — Automatiza el enrutamiento de leads por ajuste al ICP y territorio, además de respuestas predefinidas y activadores de flujo de trabajo.
- Voz y co-navegación — Gestiona llamadas de voz y sesiones de co-navegación directamente desde la plataforma.
Puntuación SaaSpartout
7.4
/10
Puntuación editorial según nuestra metodología de análisis — no son valoraciones de usuarios.
◆ Asesor IA — 30 segundos, sin registro
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Precios de erxes
Precios de erxes: Código abierto gratuito (AGPLv3); Enterprise Edition con precio personalizado. Modelo de facturación: Free.
Community Edition (AGPLv3)
Gratuita y autogestionable. Incluye módulos principales: bandeja de entrada omnicanal, pipeline, automatización, documentos y CRM básico. Sin agentes de IA ni funciones empresariales.
Enterprise Edition
Precio personalizado. Añade agentes de IA, automatización avanzada, gestión de SLA, soporte premium y acceso a módulos como Ventas, Operaciones y Contenido. Contacta para solicitar presupuesto.
Prueba gratuita
erxes ofrece una edición gratuita de código abierto para empezar. Para Enterprise Edition, solicita una demo o reunión para evaluar la plataforma con todas las funciones.
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Preguntas frecuentes
¿Es erxes gratuito?
Sí, la Community Edition es gratuita bajo la licencia de código abierto AGPLv3 y es autogestionable. La Enterprise Edition requiere una suscripción personalizada.
¿Cuánto cuesta erxes?
erxes no publica precios fijos para su Enterprise Edition. Debes contactar con su equipo de ventas para solicitar un presupuesto. La Community Edition es gratuita.
¿Para qué se utiliza erxes?
erxes es un sistema operativo nativo en IA para empresas que unifica conversaciones con clientes, pipelines de ventas y operaciones del equipo en una sola plataforma. Lo utilizan equipos de soporte, ventas y operaciones.
¿Cuáles son las mejores alternativas a erxes?
Las alternativas populares incluyen HubSpot, Salesforce, Zendesk y Freshdesk. erxes se diferencia por su flexibilidad de código abierto, diseño nativo en IA y capacidad de autogestión.
¿Tiene erxes funciones de IA?
Sí, erxes incluye agentes de IA que se conectan mediante MCP, CLI o API, y pueden generar borradores de respuestas, enrutar leads y marcar riesgos basados en datos de actividad.
¿Qué integraciones soporta erxes?
erxes soporta integraciones con WhatsApp, Instagram, correo electrónico, centro de llamadas, OpenAI, Claude y APIs REST mediante MCP y CLI. También cuenta con un sistema de plugins para extensiones personalizadas.
