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Informazioni su Textline
Cos'è Textline?
Textline è una piattaforma di messaggistica business che consente ai team di inviare e ricevere SMS da una casella di posta condivisa. Centralizza le conversazioni tra chat web, SMS e social media, aiutando le aziende a rispondere più rapidamente ed efficientemente.
Quale problema risolve?
I clienti preferiscono gli SMS alle chiamate telefoniche e Textline elimina la necessità di tempi di attesa e chiamate perse. Fornisce un modo sicuro e conforme per gestire conversazioni ad alto volume, automatizzare i flussi di lavoro e monitorare le prestazioni del team.
A chi è rivolto?
Textline è progettato per team di assistenza clienti, vendita, marketing e logistica in organizzazioni piccole ma in rapida crescita. È ideale per le aziende con più sedi che necessitano di più numeri di telefono. È meno adatto per imprenditori individuali che necessitano solo di messaggi occasionali.
Casi d'uso reali
I team di supporto usano Textline per risolvere i problemi in tempo reale. I team di vendita inviano follow-up personalizzati. I team di marketing gestiscono campagne automatizzate. I team di logistica notificano ai clienti le consegne. Con automazione, instradamenti e metriche di performance, Textline trasforma gli SMS in un motore di crescita.
Funzionalità principali
- Casella di posta centralizzata — Gestisci SMS, chat web e messaggi dai social media in un unico posto.
- Supporto multi-numero — Usa più numeri di telefono tramite Dipartimenti per diversi brand o sedi.
- Automazione e instradamenti — Assegna automaticamente i messaggi in arrivo e imposta trigger in base a ora, data o parola chiave.
- Monitoraggio delle prestazioni — Monitora le performance degli utenti e l'efficienza del team con metriche integrate.
- Sicurezza e conformità — Sicurezza di livello enterprise con opzioni compatibili HIPAA disponibili.
- Collaborazione del team — Aggiungi utenti illimitati per gestire le conversazioni insieme.
- Integrazioni — Le integrazioni standard includono API, webhook e Salesforce (sul piano Pro).
Punteggio SaaSpartout
7.3
/10
Punteggio editoriale basato sulla nostra metodologia di recensione — non valutazioni degli utenti.
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Prezzi di Textline
Prezzi di Textline: da 600 crediti messaggio/mese (Essentials); prova gratuita disponibile. Modello di fatturazione: Freemium.
Per confronto: il prezzo di partenza mediano in Comunicazione è $15.99/mese, misurato su 153 strumenti che monitoriamo. Vedi il SaaS Pricing Index completo →
Essentials
Parte con 600 crediti messaggio al mese, include 3 agenti, cronologia conversazioni di 3 anni, sondaggi NPS/CSAT, integrazioni standard, API/webhook, ruoli admin e agente, componente aggiuntivo compatibile HIPAA e webchat. Nessun prezzo esatto indicato; seleziona il piano.
Pro (Consigliato)
Include tutto ciò che è in Essentials, più cronologia conversazioni illimitata, minimo 2.000 crediti messaggio al mese, 5 agenti inclusi, ruoli utente personalizzati, sondaggi personalizzati, integrazione Salesforce, automazioni e instradamenti basati sul tempo, sicurezza avanzata e supporto prioritario. Nessun prezzo esatto indicato; seleziona il piano.
Entrambi i piani offrono fatturazione mensile o annuale. Prova gratuita disponibile — senza carta di credito richiesta.
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Domande frequenti
Cos'è Textline?
Textline è un software di messaggistica business che consente ai team di gestire conversazioni SMS da una casella di posta condivisa, con funzionalità come automazione, più numeri di telefono e monitoraggio delle prestazioni.
Quanto costa Textline?
Textline offre due piani: Essentials (a partire da 600 crediti messaggio/mese) e Pro (a partire da 2.000 crediti messaggio/mese). Il prezzo esatto non è elencato sul sito web; devi contattare le vendite o selezionare un piano nella loro pagina dei prezzi.
Esiste una prova gratuita per Textline?
Sì, Textline offre una prova gratuita senza richiedere carta di credito.
Per chi è più adatto Textline?
Textline è più adatto per team di assistenza clienti, vendita, marketing e logistica che devono comunicare con i clienti via SMS su larga scala, incluse le aziende con più sedi.
Quali sono le principali alternative a Textline?
Le alternative comuni includono Twilio, MessageBird, SimpleTexting ed EZ Texting, che offrono funzionalità simili di messaggistica business. Tuttavia, Textline si distingue per la sua attenzione alla collaborazione del team e alla sicurezza.
Textline si integra con Salesforce?
Sì, l'integrazione con Salesforce è disponibile sul piano Pro.
