Social Intents è gratuito?

Social Intents offre una prova gratuita di 14 giorni senza carta di credito. Non esiste un piano gratuito permanente.

Quanto costa Social Intents?

Il prezzo parte da 21$/mese (fatturato annualmente) per il piano Lite. Starter costa 39$/mese, Basic 69$/mese, Pro 99$/mese e Business 199$/mese, tutti con fatturazione annuale.

Per chi è più adatto Social Intents?

È ideale per le aziende che usano già Microsoft Teams, Slack o Google Chat e vogliono gestire l'assistenza clienti senza cambiare strumenti. È popolare tra e-commerce, SaaS e agenzie.

Social Intents ha un prezzo per postazione?

No. I piani Basic, Pro e Business includono postazioni illimitate. Starter include 4 postazioni.

Quali sono le principali alternative a Social Intents?

Le principali alternative includono Intercom, Zendesk, Tidio e Chatra. Social Intents si distingue per l'integrazione profonda con la chat di team e l'assenza di costi per postazione.

Qual è un limite chiave di Social Intents?

È focalizzato principalmente su live chat e chatbot AI all'interno delle piattaforme di chat di team. Potrebbe non avere funzionalità avanzate di ticketing, knowledge base robusta o automazioni estese rispetto alle suite complete di helpdesk.

Social Intents

Assistenza clienti da 21$/mese (fatturato annualmente)

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Social Intents (Assistenza clienti): Live chat e chatbot AI che funziona all'interno di Microsoft Teams, Slack e Google Chat. Piani da 21$/mese. Prezzo: da 21$/mese (fatturato annualmente). (dati verificati: agosto 2026)

Trasparenza: se acquisti tramite i nostri link possiamo guadagnare una commissione, senza costi extra per te. La posizione non si compra. Come valutiamo gli strumenti

Informazioni su Social Intents

Cos'è Social Intents?

Social Intents è una piattaforma di assistenza clienti che porta live chat e chatbot AI direttamente negli strumenti di collaborazione che il tuo team usa già: Microsoft Teams, Slack, Google Chat e Zoom. Elimina la necessità di passare da un'app all'altra trasformando i tuoi strumenti di chat familiari in un hub di assistenza omnichannel.

Quale problema risolve?

I team di supporto spesso gestiscono più strumenti, perdendo chat e rallentando i tempi di risposta. Social Intents risolve questo problema centralizzando tutte le conversazioni (chat del sito web, WhatsApp, SMS) in un'unica casella di posta all'interno del flusso di lavoro quotidiano del team. I chatbot AI gestiscono automaticamente fino al 75% delle domande di routine, mentre le questioni complesse vengono indirizzate agli agenti umani, riducendo il carico di lavoro e migliorando i tempi di risposta.

A chi è rivolto?

Social Intents è ideale per piccole e grandi aziende che usano già Microsoft Teams, Slack o Google Chat e vogliono offrire supporto sul sito web senza software aggiuntivi. È particolarmente apprezzato da negozi di e-commerce, aziende SaaS e agenzie. Potrebbe non essere la scelta migliore per chi ha bisogno di flussi di chat altamente personalizzati, sistemi di ticketing complessi o non dispone di una piattaforma di chat di team.

Casi d'uso reali

Esempi: un sito di e-commerce che risponde alle domande sui prodotti tramite Slack, un'azienda SaaS che supporta gli utenti da Microsoft Teams e un'agenzia che implementa chatbot AI white-label per più clienti.

Funzionalità principali

Integrazione nativa con la chat di team — Rispondi ai visitatori del sito web, via WhatsApp e SMS direttamente da Teams, Slack o Google Chat.
Chatbot AI — Addestrabile sul tuo sito web per rispondere automaticamente fino al 75% delle richieste, con passaggio agli operatori umani.
Casella di posta unificata — Visualizza tutte le conversazioni in un unico posto con monitoraggio in tempo reale e analisi.
Nessun prezzo per utente — Membri del team illimitati nei piani Basic e superiori.
Supporto multicanale — Connetti live chat, WhatsApp e SMS (su piani selezionati).
API per sviluppatori — Accesso completo all'API su tutti i piani per integrazioni personalizzate.
White-label — Disponibile sui piani Pro e Business per il rebranding.

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