CloudTalk ◆
برنامج مركز اتصال سحابي مع تدريب بالذكاء الاصطناعي، وطلب آلي، وتحليلات فورية لفرق المبيعات والدعم.
من 30 دولارًا للمستخدم شهريًا
نبذة عن Beamer
ما هي Beamer؟
Beamer هي منصة تواصل مع العملاء تساعد فرق SaaS على إعلام وتثقيف المستخدمين بالتحديثات الجديدة والميزات الجديدة وأخبار الشركة. تستبدل البريد الإلكتروني أو تُكمله بإشعارات داخل التطبيق وسجل تغييرات عصري وأدوات ملاحظات. المشكلة التي تحلها هي ضعف اعتماد الميزات الجديدة وانخفاض تفاعل المستخدمين الذين يفوتون التحديثات لأنهم لا يقرؤون رسائل البريد الإلكتروني أو يزورون مدونتك.
لمن صُممت Beamer؟
صُممت Beamer لفرق المنتجات والتسويق في شركات SaaS من جميع الأحجام. وهي مفيدة بشكل خاص للفرق التي تصدر تحديثات متكررة وتريد زيادة اعتماد الميزات دون بناء أنظمة إشعارات مخصصة. إنها ليست مثالية للمنتجات غير الرقمية أو الفرق التي تحتاج إلى نظام كامل لدعم العملاء والتذاكر.
حالات استخدام واقعية
تستخدم الفرق Beamer للإعلان عن تحديثات المنتج عبر سجل التغييرات (مع التعليقات والتفاعلات)، وإرسال إشعارات ولوحات إعلانية مستهدفة داخل التطبيق لشرائح محددة من المستخدمين، وجمع ملاحظات NPS تلقائيًا، وجمع آراء المستخدمين لتحديد أولويات خارطة الطريق. أحد العملاء شهد زيادة في اعتماد الميزات بنسبة 30% مع جهد أقل بنسبة 50% بعد التحول من البريد الإلكتروني إلى Beamer.
الميزات الرئيسية
- سجل التغييرات (Changelog) — اعرض تحديثات المنتج والإصلاحات بسجل تغييرات عصري قابل للتخصيص بعلامتك التجارية. أضف تعليقات وتفاعلات، وعزز المنشورات بإشعارات مستهدفة.
- الإشعارات داخل التطبيق (In-App Notifications) — تواصل مع المستخدمين عبر لوحات إعلانية أو تلميحات أو إشارات خفيفة داخل تطبيقك. قسّم الرسائل لزيادة التفاعل حتى 3 أضعاف.
- استبيان NPS — اجمع بيانات رضا العملاء باستبيان NPS داخل التطبيق بدون الحاجة إلى برمجة. احصل على ملاحظات منتظمة وقابلة للتنفيذ.
- جمع الملاحظات (Feedback Collection) — اجمع وحدد أولويات ملاحظات المستخدمين عبر خارطة طريق عامة أو خاصة. اعرف ما الذي يجب تطويره بعد ذلك.
- التقسيم المتقدم (Advanced Segmentation) — استهدف المستخدمين بناءً على السلوك أو الخصائص أو الأنشطة لإرسال رسائل عالية الصلة.
- التحليلات (Analytics) — تتبع التفاعل ومعدلات القراءة واتجاهات الملاحظات لقياس تأثير اتصالاتك.
تقييم SaaSpartout
7.1
/10
تقييم تحريري وفق منهجية المراجعة لدينا — وليس تقييمات المستخدمين.
أسعار Beamer
أسعار Beamer: من 49 دولارًا/شهرًا.
المبتدئ (Starter) — 49 دولارًا/شهريًا (الفاتورة سنويًا) أو 59 دولارًا/شهريًا (الفاتورة شهريًا)
5,000 مستخدم نشط شهريًا (MAUs)، سجل تغييرات داخل التطبيق ومستقل، إعلانات معززة، تخصيص المظهر، تحليلات، إضافة الملاحظات (Feedback Add-on) متوفرة، إضافة NPS متوفرة.
المحترف (Pro) — 99 دولارًا/شهريًا (الفاتورة سنويًا) أو 119 دولارًا/شهريًا (الفاتورة شهريًا)
10,000 مستخدم نشط شهريًا، كل ما في خطة المبتدئ بالإضافة إلى صندوق وارد مخصص، تعليقات وتفاعلات، تقسيم أساسي، إضافة الملاحظات متوفرة، إضافة NPS متوفرة. الأكثر شيوعًا.
التوسع (Scale) — 249 دولارًا/شهريًا (الفاتورة سنويًا) أو 299 دولارًا/شهريًا (الفاتورة شهريًا)
50,000 مستخدم نشط شهريًا، كل ما في خطة المحترف بالإضافة إلى التقسيم المتقدم، أنشطة المستخدمين، حساب اختباري، إضافة الملاحظات متوفرة، إضافة NPS متوفرة. اتصل بالمبيعات للحدود الأعلى.
تتوفر خطة مجانية لأقل من 1,000 مستخدم نشط شهريًا. جميع الخطط المدفوعة تتضمن نسخة تجريبية مجانية لمدة 14 يومًا.
الأسئلة الشائعة
هل Beamer مجانية؟
نعم، تقدم Beamer خطة مجانية للفرق التي لديها أقل من 1,000 مستخدم نشط شهريًا. الخطط المدفوعة تبدأ من 49 دولارًا شهريًا (الفاتورة السنوية) وتتضمن نسخة تجريبية مجانية لمدة 14 يومًا.
كيف تعمل Beamer؟
تتكامل Beamer مع تطبيقك عبر مقتطف JavaScript. يمكنك إنشاء منشورات لسجل التغييرات أو إشعارات داخل التطبيق أو استبيانات NPS من لوحة تحكم Beamer، وتظهر للمستخدمين بناءً على قواعد التقسيم والاستهداف الخاصة بك.
ما هي البدائل الرئيسية لـ Beamer؟
تشمل البدائل الشائعة UserDeck و AnnounceKit و Changelogfy. تُعرف Beamer بقوة استهداف الإشعارات داخل التطبيق واستبيانات NPS المدمجة.
لمن تكون Beamer الأنسب؟
Beamer هي الأنسب لفرق المنتجات والتسويق في شركات SaaS التي تريد زيادة اعتماد الميزات والمشاركة مع العملاء دون بناء بنية تحتية مخصصة للإشعارات.
هل يمكنني إضافة علامتي التجارية إلى Beamer؟
نعم. في الخطط المدفوعة، تسمح Beamer بتخصيص المظهر بما في ذلك الألوان والشعارات لتتوافق مع علامتك التجارية.
